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絕對執(zhí)行——王牌店長特訓(xùn)

課程編號:7562

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2220

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:肖泉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
行業(yè)中、大型美容名店店長、主管

【培訓(xùn)收益】


第一單元、王牌店長的角色自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
 
1、由過去關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)而關(guān)注業(yè)績;
2、由過去關(guān)注業(yè)績轉(zhuǎn)而關(guān)注團(tuán)隊的積極性;
第二單元、店長的崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
1、你知道店長的主要崗位職責(zé)有哪些嗎?
2、一名具有高效執(zhí)行力的店長是如何來開展一天的工作的?
3、優(yōu)秀店長的五大自我修煉!
第三單元、王牌店長的核心工作之:客戶管理
1、客戶的重要性及“顧客八維定位分析法”;
2、客戶管理的核心——“解決客人問題”、“讓客人放松”!
3、客戶分析的五步分析法;
4、如何運用管理表格分析客戶?
5、客戶“三級全方位立體管理法”;
6、如何做好VIP顧客的有效管理?
第四單元、王牌店長的核心工作之:業(yè)績目標(biāo)達(dá)成
1、如何根據(jù)客戶統(tǒng)籌制定下月銷售計劃表?
2、如何根據(jù)客戶檔案中獲得客戶消費數(shù)據(jù)?
3、如何做潛在客戶分析?
4、目標(biāo)定制的三大依據(jù):《工作日記》、《顧客檔案》、《月目標(biāo)顧客計劃》;
5、目標(biāo)達(dá)成及調(diào)整跟蹤系統(tǒng);
第五單元、店長的核心工作之:團(tuán)隊建設(shè)與管理
1、什么是高效能的團(tuán)隊?
2、團(tuán)隊管理“水桶模板理論”
3、明星團(tuán)隊與冠軍團(tuán)隊,你選誰?
4、團(tuán)隊溝通和激勵的藝術(shù);
5、團(tuán)隊文化的實施與導(dǎo)入!
第六單元、高效執(zhí)行力塑造的策略與方法
1、何謂之執(zhí)行力?
2、執(zhí)行力是優(yōu)秀店長的核心能力。
3、王牌店長執(zhí)行角色定位:“故事大王”、“彌勒佛”、“千手觀音” “教練”、“激勵大師”;
4、王牌店長高效執(zhí)行之運用PDCAR工具
5、王牌店長高效執(zhí)行之時間管理;
6、王牌店長高效執(zhí)行之的情緒管理;
第七單元、名店高效執(zhí)行之會議系統(tǒng)
1、晨、夕會
2、周會
3、銷售研討會
4、分享總結(jié)會
5、月度總結(jié)會
6、季度業(yè)績規(guī)劃會
第八單元、店長高效執(zhí)行之管理工具——表格的運用
第九單元、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練考核篇
1、每個模板將根據(jù)美容院的實際情況進(jìn)行沙盤演練并考核;
2、名店全競爭教學(xué)法——現(xiàn)場學(xué)員組成美容院團(tuán)隊參與課程的競爭團(tuán)隊,真實模擬美容院許多經(jīng)營的環(huán)節(jié)!
 

 
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