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運(yùn)營商流量經(jīng)營落地營銷規(guī)劃與實(shí)操技能

運(yùn)營商流量經(jīng)營落地營銷規(guī)劃與實(shí)操技能

課程編號(hào)：7727

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：3872

行業(yè)類別：通信郵政     

專業(yè)類別：營銷管理 

授課講師：王陸嗚

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


模塊一：流量經(jīng)營解析認(rèn)識(shí)篇
單元一、認(rèn)識(shí)流量經(jīng)營
1、流量經(jīng)營是運(yùn)營商創(chuàng)新發(fā)展的核心
2、流量經(jīng)營范疇：所有按流量計(jì)費(fèi)的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量
3、流量經(jīng)營重點(diǎn)：3G手機(jī)上網(wǎng)流量
4、流量經(jīng)營不是經(jīng)營流量費(fèi)
5、流量價(jià)值提升已成為全球運(yùn)營商的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力
6、三家運(yùn)營商流量經(jīng)營戰(zhàn)略定位
7、推進(jìn)從話務(wù)量經(jīng)營向流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)變

單元二、流量經(jīng)營落地實(shí)施的關(guān)鍵
1、落實(shí)責(zé)任，建立隊(duì)伍配套資源
2、明晰指標(biāo)，量化考核是關(guān)鍵
3、創(chuàng)新營銷，六項(xiàng)能力整體推進(jìn)
4、有效激勵(lì)，推動(dòng)一線行動(dòng)

模塊二：流量經(jīng)營落地營銷規(guī)劃管理篇
單元一、流量經(jīng)營落地規(guī)劃六要素
1、智能終端是基礎(chǔ)
2、應(yīng)用內(nèi)容是核心
3、互聯(lián)網(wǎng)營銷是關(guān)鍵
4、培養(yǎng)習(xí)慣是抓手
5、服務(wù)營銷相結(jié)合
6、系統(tǒng)支持需到位

單元二、成功案例分享
1、案例一：線上線下聯(lián)動(dòng)營銷
2、案例二：終端3G輔導(dǎo)員5+1績效考核
3、案例三：給予一線流量套餐
4、案例四：助手為客戶提供個(gè)性化預(yù)裝
5、案例五：到點(diǎn)激勵(lì)，“ 用的越多，送的越多”
6、案例六：實(shí)體渠道“10+3”預(yù)裝+演示
7、案例七：浙江電信“千師萬員，售前三全，售中離柜三步法”
8、案例八：微博營銷

模塊三：流量經(jīng)營落地營銷實(shí)操篇
單元一、流量經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶與關(guān)鍵訴求點(diǎn)
一、梳理流量經(jīng)營業(yè)務(wù)
1、流量經(jīng)營的業(yè)務(wù)范疇
2、重流量低價(jià)值業(yè)務(wù)
3、輕流量高價(jià)值業(yè)務(wù)
4、重流量高價(jià)值業(yè)務(wù)

二、梳理流量業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶
1、需求客戶就是目標(biāo)客戶
2、識(shí)別流量業(yè)務(wù)明確需求客戶
3、挖掘流量業(yè)務(wù)潛在需求客戶
4、流量需求客戶客戶類型劃分
5、從業(yè)務(wù)功能解析需求識(shí)別目標(biāo)客戶特征

三、梳理目標(biāo)客戶的關(guān)鍵需求點(diǎn)
1.忘掉產(chǎn)品解析目標(biāo)客戶關(guān)鍵需求點(diǎn)
2.客戶購買動(dòng)機(jī)和客戶心理行為解析

單元二、線下實(shí)體渠道流量經(jīng)營營銷落地實(shí)施
一、流量業(yè)務(wù)落地實(shí)體渠道的關(guān)鍵
1.突破新業(yè)務(wù)渠道營銷落地的三大障礙
2.實(shí)體門店?duì)I銷關(guān)鍵的“四流三率”
3.渠道終端營銷關(guān)鍵落實(shí)的三大營銷策略

二、渠道終端廳內(nèi)的陳列
1.渠道終端廳內(nèi)客戶動(dòng)線解析
2.渠道終端廳內(nèi)視覺焦點(diǎn)解析
3.廳內(nèi)的黃金觸點(diǎn)的廣告陳列
4、3G體驗(yàn)站的設(shè)計(jì)

三、廣告宣傳的拉動(dòng)與攔截
1.渠道宣傳的視覺引導(dǎo)
2.廣告宣傳有效原則解析
3.廣告宣傳的六力傳導(dǎo)
4.廣告呈現(xiàn)的要點(diǎn)
5.廣告宣傳的“五問、四展示”

二、主動(dòng)營銷流程與現(xiàn)場(chǎng)話術(shù)設(shè)計(jì)
1.由目標(biāo)客戶特征描述視覺識(shí)別
2.進(jìn)店顧客銷售時(shí)機(jī)的切入
3.兩句話確認(rèn)客戶身份
4.一句話觸動(dòng)客戶關(guān)鍵動(dòng)機(jī)
5.銷售話術(shù)設(shè)計(jì)的三大原則
6.情景銷售的構(gòu)筑
7.FABE產(chǎn)品展示法
8.客戶異議處理的話術(shù)技巧
模擬演練：角色扮演的不同目標(biāo)客戶的現(xiàn)場(chǎng)問答話術(shù)
 
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