第一講：績(jī)效管理基本內(nèi)涵
1、戰(zhàn)略性人力資源管理的主要職能及其關(guān)系

2、問題調(diào)研（互動(dòng)）：
為什么績(jī)效管理往往是令各級(jí)經(jīng)理頭疼的事?
您認(rèn)為績(jī)效管理的前提是什么？
您認(rèn)為績(jī)效管理失敗的可能原因有哪些?
3、什么是績(jī)效與績(jī)效管理？

4、管理的真正蘊(yùn)意與管理者的角色定位（案例）
 思考：你現(xiàn)在是幾流管理者？

4、突破企業(yè)績(jī)效認(rèn)知的誤區(qū)：績(jī)效的三個(gè)層次。
 考評(píng)未必一定到個(gè)人！
 如何解決不同部門之間考核結(jié)果的AB現(xiàn)象
 行業(yè)不同、企業(yè)發(fā)展階段不同,可能要求我們?nèi)リP(guān)注的績(jī)效層面有所不同
 組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的結(jié)合，綜合結(jié)果的使用。

5、影響員工績(jī)效的四大主要因素：行為績(jī)效能力、激勵(lì)、環(huán)境、機(jī)會(huì)
互動(dòng)：
 請(qǐng)您列出您使用過的、曾經(jīng)設(shè)想過的激勵(lì)方法
 請(qǐng)您列出對(duì)您有用的激勵(lì)方法
 請(qǐng)您列出您覺得沒有作用或暫時(shí)不適應(yīng)的激勵(lì)方法

6、績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容以及績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建三大工具（職位分析、KPI、BSC）
 問題思考：績(jī)效考核到底要考什么？到底怎么考？

7、績(jī)效管理系統(tǒng)模型：
 三大目的：戰(zhàn)略目的；管理目的；開發(fā)目的。
 四大環(huán)節(jié)：績(jī)效目標(biāo)確定（案例）、績(jī)效實(shí)施與監(jiān)控（案例）；績(jī)效考評(píng)；績(jī)效結(jié)果反饋。企業(yè)需要的是績(jī)效管理而不僅僅是績(jī)效考評(píng)！
 五大關(guān)鍵：考評(píng)什么；考評(píng)主體；考評(píng)方法；考評(píng)周期；考評(píng)結(jié)果如何應(yīng)用

第二講：構(gòu)建績(jī)效指標(biāo)體系

第一單元主題：職位分析
1、什么是職位分析？
2、組織職位分析的流程框架
3、常用職位分析方法：觀察法；訪談法；工作日志法；主管人員分析法；問卷法；其他；
4、如何撰寫職位說明書：
 實(shí)戰(zhàn)演練：職位概要；工作內(nèi)容與履行程序；績(jī)效考核導(dǎo)向；任職資格標(biāo)準(zhǔn)
5、職位說明書全案例展示
 互動(dòng)：請(qǐng)您根據(jù)我們提供的職位說明書，談?wù)劼毼徽f明書對(duì)績(jī)效管理的貢獻(xiàn)在哪里？

第二單元主題：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
1、提問：何謂關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI？
 思考：K到底代表什么？是不是所有部門和職位都有KPI？
2、KPI體系包括三個(gè)層面：公司KPI 、部門KPI 、個(gè)人KPI
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的特點(diǎn)：層層分解，層層支撐
4、KPI 關(guān)鍵詞：關(guān)鍵成功領(lǐng)域；關(guān)鍵績(jī)效要素：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
5、建立KPI體系的步驟
 案例：中石油下屬某制造企業(yè)
6、KPI的分類
 案例：云南省電信第四級(jí)分公司老總KPI的分類示例
7、KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置原則
8、成果展示：某企業(yè)KPI績(jī)效管理手冊(cè)

第三單元：BSC平衡計(jì)分卡
1、什么是平衡計(jì)分卡（創(chuàng)始人、管理評(píng)價(jià)、歷史演變、時(shí)代特點(diǎn)）
2、平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面分別回答四個(gè)問題
3、平衡計(jì)分卡的主要特點(diǎn)： 戰(zhàn)略管理； 績(jī)效評(píng)價(jià)； 績(jī)效溝通；平衡的重要性；因果關(guān)系的重要性（本質(zhì)特征，沒有因果就不是BSC）
 思考：平衡的是什么？因果體現(xiàn)是什么？層面與維度到底有什么區(qū)別？
4、平衡計(jì)分卡關(guān)鍵要素：目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值、行動(dòng)方案。

5、平衡計(jì)分卡框架體系：
 使命、核心價(jià)值觀、愿景、戰(zhàn)略（全案例）
 兩大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；生產(chǎn)率戰(zhàn)略：增長(zhǎng)戰(zhàn)略。
 四大客戶價(jià)值主張：總成本最低戰(zhàn)略、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略、全面客戶解決方案、系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略（全案例）
 四類價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)部流程；運(yùn)營(yíng)管理流程/客戶管理流程/創(chuàng)新流程/法規(guī)與社會(huì)流程（戰(zhàn)略主題案例）
 三種無(wú)形資產(chǎn)：人力資本/信息資本/組織資本（如何確定人力資本戰(zhàn)略準(zhǔn)備度案例）
6、如何建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖
 案例模板：四種客戶價(jià)值主張的戰(zhàn)略地圖模版
7、應(yīng)用BSC設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)體系步驟
 方案展示

第三講：績(jī)效管理的五大關(guān)鍵決策
1、構(gòu)建科學(xué)有效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，三大對(duì)應(yīng)工具（職位分析、KPI、BSC）

2、考評(píng)主體確認(rèn)
 績(jī)效評(píng)價(jià)主體來(lái)源
 評(píng)價(jià)主體優(yōu)劣勢(shì)分析
 評(píng)價(jià)主體選擇注意事項(xiàng)
 思考：360度考核在中國(guó)考察的更多是
 案例：和珅和紀(jì)曉嵐的考核結(jié)果
 案例：日本株式會(huì)社神戶制鋼所的360到底是什么評(píng)價(jià)？
 績(jī)效評(píng)價(jià)主體確認(rèn)的基本原則

3、選擇合理的評(píng)價(jià)方法：
（1）相對(duì)評(píng)價(jià)法（案例）
 排序法（直接排序法；交替排序法；成對(duì)比較法）
 因素排序法
 人物比較
 鑒定法
 強(qiáng)制分布法

（2）絕對(duì)評(píng)價(jià)法（案例）
 關(guān)鍵事件法
 尺度標(biāo)尺法
 行為錨定等級(jí)法
 行為觀察量表法
 行為對(duì)照表法
 目標(biāo)結(jié)果法
 等級(jí)鑒定法
 混合標(biāo)準(zhǔn)量表法
4、根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)、職位類別、職位等級(jí)確定評(píng)價(jià)周期
5、評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用：培訓(xùn)與能力開發(fā)；配置與職位變動(dòng)；薪酬決策；解雇與提前退休；對(duì)招聘選拔系統(tǒng)的檢驗(yàn)；對(duì)工作設(shè)計(jì)合理性的檢驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)派HR管理專家 
企業(yè)人才測(cè)評(píng)體系專家
管理學(xué)碩士、MBA 
國(guó)家注冊(cè)培訓(xùn)師 
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人特聘講師
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP 
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師
河北公務(wù)員選拔評(píng)委專家?guī)斐蓡T
河北人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘第二屆理事會(huì)專家團(tuán)專家 
河北師范大學(xué)人力資源專業(yè)重點(diǎn)課程建設(shè)主持者
人力資源管理領(lǐng)域首席培訓(xùn)師 
河北潤(rùn)石珠寶有限公司企業(yè)高級(jí)顧問
海南新中正制藥有限公司高級(jí)顧問
石家莊嘉誠(chéng)智業(yè)文化傳播有限公司技術(shù)顧問 
河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來(lái)駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無(wú)法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1053  

  

• 微課開發(fā)與設(shè)計(jì)

   

  課程背景 科技發(fā)展日新月異，生活節(jié)奏日趨變快。休閑、工作與學(xué)習(xí)時(shí)間相互被壓縮，迫使學(xué)習(xí)者注意力變短，與信息的交互性變得短平快，碎片化信息獲取成為趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，催生出新型學(xué)習(xí)形式--移動(dòng)學(xué)習(xí)，尤其是2020年初的新冠疫情持續(xù)多日，使各大企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)都不得不網(wǎng)絡(luò)化，滿足學(xué)習(xí)者突破時(shí)空限制、隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求。據(jù)調(diào)查，目前有超過70%的企業(yè)在..

  ￥   元/ 天

  人氣：750  

  

• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

  ￥   元/ 天

  人氣：1229  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1531  

  

• 銷售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

  ￥   元/ 天

  人氣：1112  

  

• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

  ￥   元/ 天

  人氣：1298