- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷提升
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧
- 銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧
- 2011最新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)解讀與銀行核心競(jìng)
- 銀行臨柜人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與顧客忠誠(chéng)度提升
- 商業(yè)銀行支行行長(zhǎng)網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷管理
- 卓越精益銀行(LB)項(xiàng)目輔導(dǎo)班
- 銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧
- 基于學(xué)習(xí)地圖的銀行微課開(kāi)發(fā)沙盤
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓(xùn)
- 銀行客戶服務(wù)投訴處理技巧
- 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理
- 專業(yè)奢侈品培訓(xùn)
- 員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)
- 銀行新員工培訓(xùn)
- 銀行品牌營(yíng)銷管理
銀行中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)
課程編號(hào):8952
課程價(jià)格:¥30000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:3800
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
銀行中層管理者
【培訓(xùn)收益】
1.幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)高效執(zhí)行力的概念及重要性,提高執(zhí)行效率
2.幫助企業(yè)培養(yǎng)一批具有結(jié)果高效執(zhí)行力的優(yōu)秀人才,從而帶動(dòng)業(yè)績(jī)的提升
3.通過(guò)培訓(xùn)將學(xué)員打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才
21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)、是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的世紀(jì)。只有一流的團(tuán)隊(duì),才會(huì)有一流的企業(yè);只有一支高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),才能使企業(yè)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的時(shí)代,脫穎而出,獲得最終的勝利。本課程采取情景模擬、互動(dòng)、研討、講解、點(diǎn)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答的方法,讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)消化,回去之后可以直接按照方法和工具進(jìn)行操作,有效改善和提高銀行執(zhí)行力方面的問(wèn)題。
理論講解+案例剖析+情境演練+互動(dòng)分享+成果落地轉(zhuǎn)化
1、認(rèn)知中層管理干部及其核心價(jià)值
2、中層管理干部的精準(zhǔn)定位
1)作為下屬的管理者基本職責(zé)及認(rèn)識(shí)誤區(qū)
2)作為上司的管理者的三個(gè)重要角色
3)作為同事的管理者基本定位及合作共贏心態(tài)
3、了解中層經(jīng)理必備的基本技能
第二模塊:中層管理干部執(zhí)行所面臨的六大危機(jī)
1、缺乏危機(jī)意識(shí)
1)中層管理干部不得不知的“馬太效應(yīng)”
2)沉浸于過(guò)去的功勞簿上,安于現(xiàn)狀,中層經(jīng)理缺乏危機(jī)意識(shí)的危害
2、摸著石頭過(guò)河做管理
1)從優(yōu)秀員工做到管理者,為何身在管理崗位心卻在明星員工時(shí)代
2)憑著自己的感覺(jué)做管理,對(duì)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來(lái)哪些麻煩
3)憑感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)做管理到最基本的職業(yè)化為何如此之難
3、學(xué)習(xí)力嚴(yán)重不足
1)案例剖析:高層參加各種課程固然重要,中層的訓(xùn)練又有多少
2)中層經(jīng)理的思想意識(shí)跟不上公司發(fā)展步伐的根本原因是什么
3)中層經(jīng)理作為公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者,公司績(jī)效的直接管控者,首先要解決的問(wèn)題是什么
4、推卸責(zé)任
1)中層經(jīng)理最基本的職責(zé)有哪些
2)中層經(jīng)理推卸責(zé)任背后的根本原因是什么
3)為什么說(shuō)中層管理干部推卸責(zé)任是害人害己
5、忽視人才培養(yǎng)
1)剖析:為何一個(gè)部門負(fù)責(zé)人離職,造成整個(gè)部門的癱瘓?根源何在
2)中層管理干部臨時(shí)救火的麻煩和弊端
3)為什么到用人之時(shí)卻無(wú)人可用
4)人才培養(yǎng)的為何必須作為重要而緊急的事情來(lái)抓
6、根基不穩(wěn)
1)中層管理干部的根基是什么
2)如果中層干部的根不穩(wěn),將會(huì)面臨的四大麻煩
第三模塊:剖析中層管理干部執(zhí)行難的三大根源及解決之道
1、剖析中層經(jīng)理執(zhí)行難的三大原因
1)文化氛圍 面子文化與商業(yè)文化? 情理文化與理情文化
2)制度變形 制度的基本作用是什么?制度緣何不執(zhí)行? 案例研討
3)能力不足 能力不足的背后原因是什么?解決能力不足的途徑有哪些
2、中層經(jīng)理高效執(zhí)行的64字要訣
第四模塊:中層管理干部高效執(zhí)行的四大核心系統(tǒng)
1、目標(biāo)管控系統(tǒng)
1)什么是有效的目標(biāo)?SMART原則的運(yùn)用
2)精準(zhǔn)目標(biāo)是如何定出來(lái)的?
3)公司目標(biāo)、部門目標(biāo)如何與每個(gè)人的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合
4)如何做到團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)挑戰(zhàn)目標(biāo),并且心甘情愿為目標(biāo)100%負(fù)起責(zé)任
2、過(guò)程跟蹤系統(tǒng)
1)明確目標(biāo)不等于就實(shí)現(xiàn)了結(jié)果,只有過(guò)程好結(jié)果才會(huì)好
2)制度執(zhí)行到位;管理需要人情,制度執(zhí)行不可多情
3)向“扁鵲大哥”學(xué)管理,中層經(jīng)理必須做好事前控制
4)PDCA循環(huán)的管理價(jià)值剖析
3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)系統(tǒng)
1)馬斯洛需求理論在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的價(jià)值
2)如何精準(zhǔn)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)力按鈕
3)讓團(tuán)伙轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的策略是什么
4)卓有成效的5大激勵(lì)策略
4、會(huì)議催化系統(tǒng)
1)為什么無(wú)數(shù)的會(huì)議總是流于形式
2)如何開(kāi)好以結(jié)果為導(dǎo)向的會(huì)議
3)為何員工的業(yè)績(jī)不好卻憑借著會(huì)訴苦、態(tài)度好就能求得寬恕
4)作為中層經(jīng)理,如何利用好獎(jiǎng)罰這把雙刃劍
5)中層經(jīng)理如何利用會(huì)議系統(tǒng)打造自動(dòng)自發(fā)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
第五模塊:輕松做好中層經(jīng)理的六大管理杠桿
1、完善制度杠桿-----修路原理
中層管理者必須具備發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,修路原理就是讓中層經(jīng)理學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題及落地實(shí)施的五大步驟
2、卓越溝通杠桿-----同理心法則
溝通是中層經(jīng)理必備的基本技能,系統(tǒng)剖析溝通的三大障礙及解決之道,并熟練掌握同理心法則,遇到任何問(wèn)題時(shí)進(jìn)行高效溝通的基本策略
3、人才復(fù)制杠桿-----離場(chǎng)勝任測(cè)試
中層經(jīng)理不在是個(gè)人英雄,如何讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,這才是關(guān)鍵所在。離場(chǎng)測(cè)試杠桿就是讓中層經(jīng)理掌握人才備胎策略,需要用人時(shí)不再無(wú)人可用
4、高效時(shí)間杠桿-----四象限管理法
時(shí)間管理技能是中層管理者必備的技能之一。時(shí)間管理杠桿就是做到忙而不亂、忙而有效。并為中層管理者提供一個(gè)高效是管理工具
5、教練授權(quán)杠桿----“猴子”管理
中層管理干部即是團(tuán)隊(duì)的管理者,又是團(tuán)隊(duì)的教練員
中層不懂得授權(quán),凡事親力親為,致使團(tuán)隊(duì)效率低下、推卸責(zé)任。中層干部還會(huì)背上太多下屬的“猴子”而身心疲憊。“猴子”管理就是解決中層干部授權(quán)基本策略和方法,同時(shí)還要解決部署愿意承擔(dān)責(zé)任的基本策略
六、解決問(wèn)題杠桿----頭腦風(fēng)暴
管理過(guò)程遇到挑戰(zhàn)性的問(wèn)題怎么解決?中層獨(dú)自苦苦求索還是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量?頭腦風(fēng)暴就是給中層干部一個(gè)解決問(wèn)題的關(guān)鍵杠桿,掌握頭腦風(fēng)暴的5大步驟和原則,既解決了問(wèn)題,有發(fā)揮了部屬的主觀能動(dòng)性,讓中層經(jīng)理輕松做管理
-
1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國(guó)中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費(fèi)4)風(fēng)險(xiǎn)5)體現(xiàn)出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..
-
銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
第一部分:銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽(yáng)光心態(tài):挫折=存折;2. 學(xué)習(xí)心態(tài):學(xué)歷≠能力;3. 空懷心態(tài):批評(píng)=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài):利他=利己;5. 責(zé)任心態(tài):責(zé)任>能力;6. 主動(dòng)心態(tài):主動(dòng)=機(jī)會(huì);7. 稱職心態(tài):努力≠得力;8. 執(zhí)行心態(tài):做了≠做好。二、..
-
一. 結(jié)果導(dǎo)向:解讀執(zhí)行力問(wèn)題1. 成功=目標(biāo)+執(zhí)行力2. 執(zhí)行力就是保質(zhì)保量、不折不扣地完成任務(wù)的能力3. 基層沒(méi)有執(zhí)行力,組織喪失競(jìng)爭(zhēng)力;4. 不折不扣的執(zhí)行型員工是組織最受歡迎的人。二. 問(wèn)題創(chuàng)造機(jī)會(huì):執(zhí)行力低下的六個(gè)原因1. 心態(tài)消極——缺乏目標(biāo);2. 標(biāo)準(zhǔn)低下—&mdash..
-
〔第一天〕一、建立卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型1.領(lǐng)導(dǎo)的意義與層次2.統(tǒng)御的要旨與功能3.領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位4.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別5.領(lǐng)導(dǎo)是有效發(fā)揮個(gè)人影響力6.提升領(lǐng)導(dǎo)力的八大有效元素7.小組討論:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的成功特質(zhì)8.情境演練:新店開(kāi)張的團(tuán)隊(duì)協(xié)作二、從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格看領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)的影響力職位權(quán)力影響力 ..
-
一、執(zhí)行力的根本:個(gè)人責(zé)任的涵義1.測(cè)試:執(zhí)行力問(wèn)卷,你執(zhí)行力好嗎?2.執(zhí)行力的組織意義與個(gè)人意義3.為什么要提出個(gè)人責(zé)任?4.什么是個(gè)人責(zé)任?5.問(wèn)題的根源---客戶價(jià)值6.個(gè)人責(zé)任的實(shí)踐原則7.案例:看的到,做不到8.個(gè)人責(zé)任的通用流程二、執(zhí)行力的素養(yǎng):個(gè)人責(zé)任的培養(yǎng)1.案例:購(gòu)買黃豆的故事2.討論:小周為..
-
銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
課程說(shuō)明:本課程針對(duì)銀行零售分管行長(zhǎng)和零售經(jīng)理等中高層管理者的綜合管理能力提升所設(shè)計(jì),主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的,而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此,在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里,銀行中高層的核心能力具有決定性的影響,將是企業(yè)追求成長(zhǎng)..