【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、全面提升銷(xiāo)售員覺(jué)悟性，職業(yè)化，自動(dòng)自發(fā)、積極性； 2、培養(yǎng)感恩企業(yè)、忠于企業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng) 3、認(rèn)識(shí)到是為自己在工作，為將來(lái)工作，為家人工作； 4、認(rèn)識(shí)到職業(yè)化的重要性； 5、知道如何體現(xiàn)職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性； 6、知道如何去工作，怎樣去工作； 7、樹(shù)立正確的職業(yè)意識(shí)，規(guī)范自己的職業(yè)行為舉止，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象；

一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內(nèi)容
1. 職業(yè)化是什么？
2. 為什么要職業(yè)化？
3. 職業(yè)化的內(nèi)在和外在要求分別是什么？
4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)

二、 職業(yè)化的心態(tài)訓(xùn)練
1. 你在為誰(shuí)工作？
2. 感恩的心
3. 愛(ài)崗和敬業(yè)
4. 凡事負(fù)責(zé)任的意識(shí)
5. 忠于職守，忠于職責(zé)
6. 凡事主控自我
7. 停止依賴(lài)和托付——培養(yǎng)獨(dú)立商業(yè)人格
8. 不為失敗找借口、要為成功找方法
9. 絕對(duì)服從
10. 熱愛(ài)工作

三、 職業(yè)化的思維模式
1. 學(xué)習(xí)意識(shí)，終生成長(zhǎng)與修煉
2. 目標(biāo)意識(shí)，要態(tài)度更要結(jié)果
3. 大局意識(shí)，企業(yè)利益高于一切
4. 責(zé)任意識(shí)，問(wèn)題背后的問(wèn)題，學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任
5. 危機(jī)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)來(lái)源于方方面面
6. 服從意識(shí)，沒(méi)有任何借口
7. 服務(wù)意識(shí)，顧客永遠(yuǎn)至上
8. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)，攻無(wú)不克的力量源泉
9. 細(xì)節(jié)意識(shí)，工作無(wú)小事
10. 創(chuàng)新意識(shí)，超越自我

四、 銷(xiāo)售員職業(yè)素養(yǎng)的培育
1. 培育方法一：以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)
2. 培育方法二：以專(zhuān)業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能
3. 培育方法三：以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念
4. 培育方法四：以成果為導(dǎo)向的職業(yè)思維
5. 培育方法五：以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度
6. 培育方法六：以生存為導(dǎo)向的職業(yè)心理

五、 職業(yè)形象塑造
1. 儀容儀表禮儀
 發(fā)型、臉部、指甲、化妝的要求
 男士著裝的要求及規(guī)范
 女士著裝的要求及規(guī)范
 女性套裙著裝原則
 商務(wù)便裝的著裝要求
 配飾的選擇
 手飾佩戴要求
2. 儀態(tài)禮儀
 微笑禮儀
 表情-正視你的客戶(hù)
 標(biāo)準(zhǔn)的站姿
 標(biāo)準(zhǔn)的坐姿
 標(biāo)準(zhǔn)的蹲姿
 標(biāo)準(zhǔn)的行姿

六、 職場(chǎng)商務(wù)禮儀
1. 接待的禮儀
 正確的接待流程及標(biāo)準(zhǔn)
 如何自我介紹及介紹集體
 稱(chēng)呼的藝術(shù)
 產(chǎn)品展示及介紹禮儀
 面談的禮儀
 應(yīng)對(duì)提問(wèn)的技巧
 迎來(lái)送往的禮儀
2. 握手的禮儀與禁忌
 握手的要求
 握手的順序
 握手的禁忌
3. 名片的禮儀
 交換名片的順序
 名片的遞交
 名片的接受
 名片的收存
4. 引領(lǐng)的禮儀
 陪同客人的基本要求
 在引導(dǎo)陪同中，引導(dǎo)陪同者的具體位置
 引導(dǎo)陪同客人時(shí)，如何與客人進(jìn)行語(yǔ)言交流
 引導(dǎo)的具體動(dòng)作實(shí)施
 目光禮與微笑
 站姿與問(wèn)候
 基本手位、引領(lǐng)手勢(shì)
 指路手勢(shì)、引領(lǐng)動(dòng)作的正確姿勢(shì)
 正確遞接物品
 位次禮儀（乘車(chē)、電梯、陪同、會(huì)談、談判、簽字等）
 走路與禮讓?zhuān)íM窄空間和寬敞空間）
 體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在各種接待場(chǎng)合的得體把握
5. 通訊禮儀
 電話(huà)禮儀
 電話(huà)形象90%靠聲音傳達(dá)
 接、打聽(tīng)電話(huà)的禮儀
 接、打聽(tīng)電話(huà)流程
 電子郵件禮儀
 書(shū)信商函禮儀

七、 職業(yè)人士服務(wù)意識(shí)提升

 

 

• 金牌員工的職業(yè)化訓(xùn)練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達(dá)，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準(zhǔn)確率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比..

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• 管理與銷(xiāo)售執(zhí)行力提升與強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一部分、 認(rèn)識(shí)執(zhí)行力一、我們?yōu)槭裁匆獜?qiáng)化執(zhí)行力1、經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下，執(zhí)行力代表著競(jìng)爭(zhēng)力2、經(jīng)濟(jì)愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執(zhí)行力3、執(zhí)行力代表著運(yùn)營(yíng)效率，可以降低溝通成本二、我們的執(zhí)行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執(zhí)行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  上篇：職業(yè)化的認(rèn)知1、中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬(wàn)明堅(jiān)、吳士宏、陸強(qiáng)華、姚吉慶2、職業(yè)人士對(duì)企業(yè)及對(duì)自己的認(rèn)知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？　我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認(rèn)知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶(hù)滿(mǎn)意為自己的終生使命誰(shuí)是客戶(hù)？做得好..

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• 卓越銷(xiāo)售的六個(gè)秘訣

   

  一、建立工業(yè)品行業(yè)的新關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) •你夠職業(yè)化嗎？ •職業(yè)化銷(xiāo)售工程師的五個(gè)層次 •成為職業(yè)銷(xiāo)售工程師的三個(gè)秘訣 •建立信任感的五個(gè)關(guān)鍵 •瞬間建立親和力的法寶 •卓越有影響的溝通技巧二、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立 •客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和行為分析 &bu..

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• 員工職業(yè)化訓(xùn)練

   

  課程介紹： “領(lǐng)導(dǎo)人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì)成為一個(gè)受社會(huì)尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團(tuán)體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)所在。 現(xiàn)代化的管理制度、涵蓋了員工、行業(yè)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。 ..

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• 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練

   

  課程大綱 <br />——樊付軍老師主講—— <br />【課程對(duì)象】： <br />區(qū)域經(jīng)理、中基層管理人員 <br />【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天 <br /><br />【課程大綱】： <b..

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