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梁藝瀧 - 金融行業(yè)實戰(zhàn)派脫口秀講師 
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梁藝瀧培訓(xùn)講師 性   別:  
所在地: 廣東-廣州  
精通行業(yè):銀行金融   
擅長領(lǐng)域:營銷管理   
評定星級:待評價..  
參考費(fèi)用:元/天  
關(guān)注人氣:5672  
 

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² 金融行業(yè)實戰(zhàn)派脫口秀講師

² 曾從業(yè)于中國人壽(壽險及財險)及中國移動10086

² 具備管理、電銷、面銷、服務(wù)、投訴、催收等經(jīng)驗

² 呼叫中心類實戰(zhàn)講師、網(wǎng)絡(luò)直播類實戰(zhàn)講師

² 8年一線呼叫中心服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗

² 6年金融行業(yè)呼叫中心培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗

² 6年呼叫中心現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

² 5萬多條電話錄音分析及優(yōu)秀話術(shù)萃取經(jīng)驗

² 8萬多通電話外撥的實戰(zhàn)記錄

² 多年課程研發(fā)、課件快速制作實戰(zhàn)經(jīng)驗

² 保險行業(yè)服務(wù)營銷話術(shù)編寫實戰(zhàn)經(jīng)驗

² 呼叫中心員工EAP心理輔導(dǎo)實戰(zhàn)經(jīng)驗

² 精通呼叫中心管理工具制作與應(yīng)用

² 授課內(nèi)容精彩-讓學(xué)員眼前一亮

² 授課風(fēng)格幽默-讓學(xué)員笑到臉部抽筋

² 授課方式獨(dú)特-讓學(xué)員猶如醍醐灌頂

² 授課內(nèi)容:有趣、有料、有干貨

² 為大小企業(yè)量身定做各種實用性話術(shù)手冊及培訓(xùn)教材

個人資歷:

² CECC呼叫中心與客戶關(guān)系培訓(xùn)師專業(yè)認(rèn)證

² EAP(員工幫助計劃)心理咨詢師認(rèn)證

² 中國演出行業(yè)協(xié)會(CAPA)演員資格認(rèn)證

² 金融行業(yè)、通訊行業(yè)、其他行業(yè)電話營銷培訓(xùn)講師

² 主講營銷、服務(wù)、投訴、團(tuán)隊管理、電話催收、員工心態(tài)、客戶心理課程


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