2012年2月17日，上海順達(dá)電梯有限公司邀請(qǐng)蔣小華老師為中層管理層進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》專(zhuān)題培訓(xùn)，此次培訓(xùn)安排在美麗的蘇州陽(yáng)澄湖畔的渡假村舉行，培訓(xùn)的目的針對(duì)公司新年度的戰(zhàn)略目標(biāo)管理者如何透過(guò)有效的教導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成的問(wèn)題開(kāi)展。讓管理者不只是管更會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下屬，透過(guò)有效教導(dǎo)，復(fù)制更多的“自己”，讓屬下更好達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)。
根據(jù)這一培訓(xùn)目標(biāo)，蔣小華老師深入了解上課企業(yè)和中層的實(shí)際情況，設(shè)置有針對(duì)性的內(nèi)容，透過(guò)深入淺出的演講和互動(dòng)式的溝通，讓學(xué)員受益匪淺。

部分上課內(nèi)容摘錄如下：
一流的主管，員工為他打拼！
二流的主管，和員工一起打拼！
三流的主管，每天自己打拼！
四流的主管，沒(méi)有機(jī)會(huì)打拼！
五流的主管，員工找他拼命！
更多不入流的，他們從不學(xué)習(xí)如何成為一流的主管……
Who is the leader誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)？案例：愿意為斯巴達(dá)克斯獻(xiàn)身的奴隸
What if people are not led by managers，but by good ideas？
如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會(huì)怎么樣？ 

壹、角色認(rèn)知：把事做對(duì)和做對(duì)的事
你是領(lǐng)導(dǎo)嗎？
糟糕管理層的八大“罪狀”
喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作→下屬“閑得慌”；
個(gè)人英雄式好大喜功→ 下屬“內(nèi)心空虛”；
不善于、不習(xí)慣做計(jì)劃→ 下屬成“無(wú)頭蒼蠅”；
布置工作不明確→ 下屬“六神無(wú)主”；
把布置當(dāng)作完成→扮演“一號(hào)搖控員”；
救火現(xiàn)象普遍→ 扮演“王牌消防員”；
把員工素質(zhì)作擋箭牌→扮演“首席推責(zé)官”；
關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多→扮演“最大浪費(fèi)官”。

管理認(rèn)知：在設(shè)立了明確而清晰的目標(biāo)的基礎(chǔ)上，組織一群人員一起積極而努力地工作。
---Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”

管理層應(yīng)該做些什么：
不但要讓員工們抱有夢(mèng)想，而且還要擁抱它、實(shí)踐它。
深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂(lè)觀精神。
以坦誠(chéng)精神、透明度和聲望，建立別人對(duì)自己的信賴(lài)感。
堅(jiān)持不懈地提升自己的團(tuán)隊(duì)，把同員工的每一次邂逅都作為評(píng)估、指導(dǎo)和幫助他們樹(shù)立自信心的機(jī)會(huì)。
有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說(shuō)出得罪人的話(huà)。
以好奇心、甚至懷疑精神來(lái)監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問(wèn)題能帶來(lái)員工們的實(shí)際行動(dòng)。
勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。
懂得歡慶。

管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
管理者
執(zhí) 行 Execution
關(guān)注事Attention matter
依靠控制Dependence control
接受現(xiàn)狀A(yù)ccepts the present situation
把事做對(duì)Makes rightly the matter

領(lǐng)導(dǎo)者
創(chuàng) 新 Innovation
關(guān)注人Pays attention to the person
促成信任Facilitates the trust
推動(dòng)變革Impetus transformation
做對(duì)的事Does to matter

老子：無(wú)即有，有即無(wú)，無(wú)中生有，有中皆無(wú)。
企業(yè)：自己無(wú)能、無(wú)用、無(wú)為，團(tuán)隊(duì)有能、有用、有為。
總裁無(wú)為，中層有為，基層無(wú)所不為，企業(yè)才能大有作為
讓自己無(wú)用，團(tuán)隊(duì)有用，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的戰(zhàn)略部署；
讓自己無(wú)能，團(tuán)隊(duì)有能，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力所在；
讓自己無(wú)為，團(tuán)隊(duì)有為，是領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)最大的作為。

下君盡己之能、中君盡人之力、上君盡人之智---韓非子•八經(jīng)

貳、做教練型干部：協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)
通過(guò)教導(dǎo)帶來(lái)長(zhǎng)青
一個(gè)杰出的個(gè)人和一個(gè)世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者之間最大的區(qū)別在于教導(dǎo)他人的能力。領(lǐng)導(dǎo)者不能只有內(nèi)在的知識(shí)，還要能夠?qū)⑦@些知識(shí)傳達(dá)出來(lái)，以便讓他人理解并促進(jìn)他人的成長(zhǎng)。
未來(lái)的成功才是判斷領(lǐng)導(dǎo)者是否成功的最終標(biāo)準(zhǔn)。如果你是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，那你應(yīng)該記住的事情是你曾培養(yǎng)過(guò)多少接班人。只有打造一支薪火相傳的領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍，才能使企業(yè)走向最終的成功。
做教練式的領(lǐng)導(dǎo)
做教練6點(diǎn)注意事項(xiàng)：
1.言傳身教
2.教練的目的在于幫助下屬學(xué)習(xí)
3.協(xié)助下屬解決特定的問(wèn)題
4.直接運(yùn)用在工作上
5.了解下屬的需求
6.不要一視同仁
領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問(wèn)” 

叁、啟發(fā)與引導(dǎo)：別讓猴子跳回你的背上
我的管理秘密很簡(jiǎn)單：
為什么領(lǐng)導(dǎo)很累，下屬很閑？
英雄情結(jié)：把下屬的請(qǐng)教理解為對(duì)個(gè)人的“崇拜”與“自豪”；下屬認(rèn)為：天蹋下來(lái)，高個(gè)子（上級(jí)）頂著
好人先生：下屬的問(wèn)題不好意思拒絕；下屬認(rèn)為：有問(wèn)題“好”上級(jí)總會(huì)幫忙。
賭氣心態(tài)：搞不定？我就不信搞不定，你不信，我搞給你看一看。下屬認(rèn)為：大不了批二句，就可以金蟬脫殼

被“猴子”拖累：
分析： 源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作；請(qǐng)示=推脫責(zé)任？
思考： 你是猴子的磁場(chǎng)嗎？猴子是從哪里來(lái)：猴子如何無(wú)聲無(wú)息跳回你的背上？ 
別讓猴子跳回你的背上：6個(gè)步驟
始終讓猴子在下屬的肩上 ，責(zé)任是一只猴子，誰(shuí)的工作，誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任
讓員工照顧好自己的猴子
讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
不要讓猴子累死或餓死 ，一對(duì)一的責(zé)任，責(zé)任確認(rèn)與落實(shí)
照顧猴子也需要快樂(lè) ，即時(shí)激勵(lì)讓員工有成就感，即時(shí)指導(dǎo)讓員工樂(lè)在工作
檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 ，人們不做你希望的，只做檢查的，進(jìn)化論

肆、離場(chǎng)管理：復(fù)制更多的“你”
離場(chǎng)管理：如何復(fù)制更多的“你”
分析：管理水平檢驗(yàn)：主管在場(chǎng)與不在場(chǎng)一樣？
思考：1、教會(huì)徒弟會(huì)餓死師父嗎？
你能輕松離場(chǎng)嗎？
告訴他該做什么（職責(zé)）；
你不在場(chǎng)，他（即你的下屬）也完全知道該做什么；
形容詞數(shù)字化；（在管理中，太多的形容詞就是災(zāi)難）
告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么（標(biāo)準(zhǔn)）；
做“好”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？以及會(huì)得到什么結(jié)果；
形容詞數(shù)字化；
客戶(hù)的評(píng)價(jià)。
訓(xùn)練他如何做好（培訓(xùn)）；
人－－企業(yè)的第一資本
學(xué)習(xí)－－企業(yè)未來(lái)唯一持久競(jìng)爭(zhēng)力
培訓(xùn)－－企業(yè)最賺錢(qián)的投資
培訓(xùn)貴－－不培訓(xùn)更貴

你能輕松離場(chǎng)嗎？
讓他去做（授權(quán)）；
態(tài)度錯(cuò)誤－－懲罰VS教育
能力錯(cuò)誤－－責(zé)任VS訓(xùn)練
創(chuàng)新錯(cuò)誤－－鼓勵(lì)VS控制（用人要疑＜即控制＞，疑人也要用）　
反復(fù)修正，直到你可以離場(chǎng)（檢討）；
去做更應(yīng)該做的事（開(kāi)拓）；
接受新任務(wù)、提升邊際能力（培養(yǎng)你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力）
思考、學(xué)習(xí)、改善......
讓他也學(xué)會(huì)并實(shí)踐1-7步驟（復(fù)制）！
員工執(zhí)行力低下的原因
不知道為何要執(zhí)行？
不知道執(zhí)行的好處？
不知道為誰(shuí)執(zhí)行？
不知道由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？
不知道什么時(shí)候執(zhí)行？
不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么？
不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
不知道如何來(lái)執(zhí)行？
不知道自己缺乏執(zhí)行的能力？
不知道執(zhí)行不力會(huì)有痛苦?
伍、教練型干部：如何與下屬溝通？
全責(zé)溝通：達(dá)成共識(shí)，鼓舞行動(dòng)
自我檢討：
是否感到備受鼓舞。開(kāi)始采取行動(dòng)，努力干好每件事情。
是否將你的信息傳達(dá)給其它人?？梢杂米约旱脑?huà)描述你的期望。
是否知道什么最重要。明白設(shè)定的優(yōu)先級(jí)，知道哪些事必須先做到。
是否不只投入感情，也投入智慧。將你的信息印在心里和腦子里。