很多企業(yè)管理者和老板問(wèn)過(guò)我，員工沒(méi)有責(zé)任心怎么辦？也有人向我傾訴：“老板不好當(dāng)呀！員工素養(yǎng)太低，辭退這一批，下一批還是這樣，真是沒(méi)辦法！”如何使企業(yè)的人員管理堅(jiān)若磐石呢？怎樣才能解決好這樣的問(wèn)題呢？在此，我用五行管理原理談?wù)勂髽I(yè)人員管理的基石——員工素養(yǎng)問(wèn)題。

根據(jù)五行管理原理，任何事物都是相互聯(lián)系、相互作用和相互制約的。員工素養(yǎng)的高低，必然存在與之相對(duì)應(yīng)的克生因素。影響因素主要包括：?jiǎn)T工本人的觀念與意識(shí)、員工本人的態(tài)度與能力、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)管理者的管理思想與主張、企業(yè)管理者的管理能力與水平等。其中，凡是不利于提高員工素養(yǎng)的因素就是克的因素，凡是有利于提高員工素養(yǎng)的因素就是生的因素。

企業(yè)要打造素養(yǎng)高、責(zé)任心強(qiáng)的員工，就必須做到：一要從員工進(jìn)入公司就開(kāi)始培養(yǎng)。如果等到員工由于素養(yǎng)不高、責(zé)任心不強(qiáng)而損害到公司利益的時(shí)候再去糾正，無(wú)異于亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚。更何況，當(dāng)員工剛進(jìn)入新公司，就像一張白紙，很容易畫(huà)出規(guī)則的圖形，若等他養(yǎng)成了壞習(xí)慣，再?gòu)?qiáng)迫改掉，就很難了。二要堅(jiān)持不解，長(zhǎng)期培養(yǎng)。有人希望經(jīng)過(guò)一兩天或者一兩周的培訓(xùn)，就可以使全公司的人都愛(ài)崗敬業(yè)，這是不現(xiàn)實(shí)的。俗話(huà)說(shuō)：“養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣需要一個(gè)月，而養(yǎng)成一個(gè)壞習(xí)慣只需要一天。”由于人本身的惰性和慣性總在發(fā)揮著“克”的作用，“生”素養(yǎng)就不會(huì)那么容易。因此，必須堅(jiān)持不斷地培養(yǎng)和打造，才能真正提高員工的素養(yǎng)。三要注意從觀念開(kāi)始培養(yǎng)。為什么員工素養(yǎng)低而又難以提高？那是因?yàn)閱T工不懂得提高素養(yǎng)能給自己帶來(lái)什么好處，管理人員也不懂得如何讓員工明白。其實(shí)就是意識(shí)的問(wèn)題，因此從根本上提高員工素養(yǎng)就必須從觀念上入手，這才是對(duì)癥下藥。

綜上所述，根據(jù)五行管理學(xué)原理：?jiǎn)T工素養(yǎng)低是因?yàn)榭说囊蛩靥?，克的力量太?qiáng)，而生的因素太少，生的力量太弱。俗話(huà)說(shuō)：“解鈴還須系鈴人。”同理，打造堅(jiān)若磐石的人員管理，必須從克生因素入手，做到：從員工進(jìn)入公司就開(kāi)始培養(yǎng)；堅(jiān)持不解，長(zhǎng)期培養(yǎng)；從觀念開(kāi)始培養(yǎng)。