只有做好“離場(chǎng)”管理，才能讓你的下屬做到當(dāng)你不在公司時(shí)，同樣把工作做得很好，絲毫不影響公司的 運(yùn)營(yíng)。如果你要離場(chǎng)，把工作授權(quán)給下屬，當(dāng)下屬問(wèn)道：萬(wàn)一碰到無(wú)法決定的事情怎么辦？千萬(wàn)別說(shuō)：“ 到時(shí)到時(shí)打電話給我。”這樣將永遠(yuǎn)無(wú)法真正“離場(chǎng)”，當(dāng)你離開(kāi)公司時(shí)，電話會(huì)響個(gè)不停，而且公司的 許多事情都會(huì)等你來(lái)處理。

    怎樣才能做好“離場(chǎng)管理”呢？

第一步 告訴他應(yīng)該做什么

       制定職位說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明崗位的基本情況、工作內(nèi)容、職責(zé)、任職條件等因素。但很多企業(yè)的職位說(shuō)明書(shū)對(duì) 工作內(nèi)容的描述模糊不清，員工拿到職位說(shuō)明書(shū)后根本不知道做什么，所以，對(duì)于職位描述，必須做到以 下幾點(diǎn)：

    1、不需要人教導(dǎo)，任何一位新人拿到崗位說(shuō)明書(shū)都知道做什么；

    2、在職位說(shuō)明書(shū)不要出現(xiàn)形容詞，而要用數(shù)字；

    3、職位說(shuō)明書(shū)不是三五條，而是三五十條，要非常具體和詳細(xì)。

       提示：在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的過(guò)程中，可以采取頭腦風(fēng)暴法，讓大家暢所欲言，將提到的職位描述全部記下 來(lái)，然后進(jìn)行整理，這樣可以做到全面、詳細(xì)。

第二步 告訴他做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么

       在職位說(shuō)明書(shū)中，應(yīng)針對(duì)職位描述設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，明確指出做好工作的重點(diǎn)是什么，標(biāo)準(zhǔn) 是什么。不僅讓他知道做什么，而且要知道最終做好的結(jié)果是什么。在設(shè)立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一定要數(shù)字化、 量化。

第三步 訓(xùn)練他怎樣才能做好

       管理者就是訓(xùn)練者，承擔(dān)著培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)下屬潛能最直接的責(zé)任。下屬了解該做什么以及做好的標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果 后，主管還應(yīng)該針對(duì)如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)性的訓(xùn)練。

第四步 放手讓他去做

       經(jīng)過(guò)前面三個(gè)步驟的準(zhǔn)備工作，下屬已經(jīng)知道了該做什么、做好得到標(biāo)準(zhǔn)以及達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)技能，接下 來(lái)主管就要放手讓他去做，讓他在實(shí)踐中成熟和獲得提升，真正達(dá)到自己的順利離場(chǎng)的目的。

第五步 反復(fù)訓(xùn)練，直到你可以離場(chǎng)

       放手讓下屬去做，在做的過(guò)程中不斷糾正和訓(xùn)練，使他真正能勝任該崗位。通過(guò)在實(shí)際崗位上反復(fù)訓(xùn)練， 使他掌握知識(shí)和技能。而衡量這一步的標(biāo)準(zhǔn)就是：即使你不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控，他仍然能達(dá)到你的要 求，這時(shí)你就可以離場(chǎng)了。但我要提醒一點(diǎn)：在初期進(jìn)行”離場(chǎng)管理“時(shí)，一定要注意在掌控范圍內(nèi)進(jìn)行 。

第六步 離場(chǎng)之后，你可以去做更應(yīng)該做的事情

       經(jīng)過(guò)不斷的訓(xùn)練和測(cè)試，你可以離場(chǎng)了，這時(shí)你要去做更應(yīng)該做的事情，如接受上司的新任務(wù)、提升自己 的邊際能力、思考和改善、學(xué)習(xí)等，這時(shí)候你覺(jué)得工作是非常輕松和快樂(lè)的，因?yàn)槟阋呀?jīng)培養(yǎng)了能獨(dú)當(dāng)一 面的下屬。

第七步 讓他也學(xué)會(huì)”離場(chǎng)管理“，重復(fù)1~7步

       做好了以上六步，你對(duì)下屬的訓(xùn)練并沒(méi)有完成，還有最后一步，也是最重要的一步：訓(xùn)練他學(xué)會(huì)”離場(chǎng)管 理“，你才有更大的發(fā)展空間。

       另外，主管除了要解決問(wèn)題之外，還需要挖掘問(wèn)題背后的原因。這就需要掌握一種有效地分析方法——“ 深耕法”。“深耕法”是由日本的狩野博士發(fā)明的，也就是俗稱的“打破沙鍋問(wèn)到底”。怒前這種方法被 廣發(fā)用來(lái)分析事故原因并提出最終解決方案。

       一個(gè)具體問(wèn)題的“深耕法”分析過(guò)程”車間有一攤油，為什么有一攤油呢？因?yàn)闄C(jī)器漏油；機(jī)器為什么會(huì) 漏油呢？因?yàn)閴|圈裂化；墊圈為什么會(huì)裂化？因?yàn)椴少?gòu)的墊圈為次品；為什么會(huì)買次品墊圈？因?yàn)樗膬r(jià) 格低，采購(gòu)人員能根據(jù)相對(duì)正常的價(jià)格的節(jié)源來(lái)獲得提成。這樣，經(jīng)過(guò)層層挖掘，最終事實(shí)真相鎖定在采 購(gòu)政策上，只有改變采購(gòu)政策才能從根本上解決問(wèn)題。因此，“深耕法”能夠讓問(wèn)題真相浮出水面，進(jìn)而 提出有效的解決措施。

更多內(nèi)容請(qǐng)參閱蔣小華老師《為結(jié)果而戰(zhàn)》