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有人吐槽:“當管理者,真心不容易!”
我想絕大多數管理者,都曾遇到過這樣的困擾:
自己安排得明明白白,可團隊執(zhí)行起來卻拖拖拉拉,不盡人意。
一到拍板決策時,自己心里總是沒底,怕這怕那,狠不下心來。
其實,這些問題說白了,都是管理者“穩(wěn)不住場面、狠不下心腸、看不準人心”的毛病在作祟。
接下來,咱們就聊一聊帶團隊如何規(guī)避這三大毛病。
01
管理要穩(wěn)
評價管理者的能力強不強,首先要看他內心是否足夠強大。
其核心就一個字:穩(wěn)!
穩(wěn),不僅體現在情緒上,更體現在策略和團隊上。
(1)情緒要穩(wěn)
管理者在帶團隊時,首要任務就是保持情緒穩(wěn)定。
遇事不慌、處事不驚,這是展現自己的專業(yè)與穩(wěn)重,也是讓團隊成員感到“可靠”的關鍵。
心理學大師弗蘭克爾曾說:
“一個人無法控制生命中會發(fā)生什么,但你卻可以控制面對這些事情時自己的情緒和行為。”
例如,當項目遭遇困境、客戶提出棘手要求、團隊內部矛盾激化時,管理者絕不能自亂陣腳。
必須保持冷靜與理智,不被情緒所左右,這是每一位優(yōu)秀管理者要堅守的原則。
要時刻牢記,慌亂與沖動只會加劇問題的復雜性,讓局面更加失控。
正如曾國藩所言:
“處變不驚、從容應對,為處事第一法。”
很多時候,帶來麻煩的并非是事情本身,而是著急的心態(tài)。
所以,無論何時何地,管理者都要學會控制自己的情緒,讓冷靜成為底色。
這樣才能在關鍵時刻做出正確決策。
(2)方向要穩(wěn)。
管理者在帶團隊時,首要之務是來確保方向的穩(wěn)定性。
這就要求你要為團隊制定清晰、長期且穩(wěn)妥的發(fā)展目標。
確保團隊在做的過程中不迷失方向、不浪費手中資源。
因此,管理者在制定策略方向時必須三思而后行,確保其穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
畢竟,頻繁更改策略是團隊成功的大忌。
它不僅讓下屬無所適從,也會消耗大量的時間和精力。
然而,真正考驗管理者能力的,并不僅僅是處理和解決問題的能力,更在于如何預防問題的發(fā)生。
這就需要管理者對工作流程有全面的把控力,對自我有深刻的認知,同時對團隊成員有充分的了解。
只有這樣,管理者才能制定出既符合當下實際又能引領團隊持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)妥方向。
(3)團隊要穩(wěn)。
“一人打鐵錘不響,二人打鐵響叮當。”
穩(wěn)定的團隊,才是你拿到結果的關鍵。
所以管理者要注重團隊整體建設,保持成員間的和諧與默契,避免內部矛盾和人才大幅度流失。
例如,我們在評估團隊穩(wěn)定性時,應關注以下關鍵要素:
1.現有人員,是否能全面覆蓋團隊各項職責?
2.是否存在,無人勝任的特定任務或職能?
3.成員的任務分配與其能力相符,符合長期發(fā)展規(guī)劃?
4.團隊成員的工作量是否均衡?
5.團隊是否存在短期離職傾向?
6.人員突然變動,工作能否順利交接?
這些都是潛在影響團隊穩(wěn)定的最大因素。
畢竟,培養(yǎng)一個新員工所需的時間和資源,遠遠超過招聘一個現成的員工。
02
手段要狠
帶團隊,手段要狠,這并不意味著殘忍無情。
而是要求管理者在做決策、執(zhí)行和監(jiān)督時,要果斷有力,敢于面對,勇于擔責。
(1)決策要狠
管理者在做決策時必須狠下心來,明確什么是最重要的,緊緊抓住決策要點。
在辨識問題和制定策略時,要在堅持與妥協(xié)之間進行取舍和平衡。
很多時候,管理者的遲疑源于對情況的不確定,但決策往往需要在不完美的選擇中做出。
因此,管理者必須清楚,大多數決策并非絕對正確或錯誤,而是在“大概對”與“也許錯”之間做出選擇。
換而言之,絕大多數的選擇都不是最完美的。
只有在做的過程中發(fā)現問題,改進問題,并及時做調整,才能算得上好決策,取得好成果。
(2)執(zhí)行要狠
在實際工作中,結果是衡量績效的重要標準。
因此,管理者必須堅持以結果為導向,狠抓執(zhí)行。
要確保團隊成員能夠按既定計劃和要求,高效地完成工作任務。
同時,管理者還要對下屬的具體表現給予公正評價和及時反饋,激勵優(yōu)秀表現者,批評幫助不足者。
而不是一味地公平對待,只有這樣,才能確保團隊的整體執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。
(3)監(jiān)督要狠
然而,僅僅關注結果去抓執(zhí)行是不夠的,還需要對工作過程進行嚴格監(jiān)督。
這并不意味著是對團隊成員的不信任,而是為了確保能按照計劃穩(wěn)步進行,及時發(fā)現并解決問題。
因此,管理者可以通過定期匯報、進度跟蹤的方式,分節(jié)點來讓下屬主動向你匯報。
這樣不僅可以確保工作順利進行,提升下屬的責任心。
同時,自己也能監(jiān)督結果及時調整策略,確保團隊始終朝正確方向前進。
03
看人要準
管理的精髓,說到底,就是用人。
但用人之道,絕非簡單分配任務,關鍵在于如何精準識別并加以利用。
優(yōu)秀的管理者,應當如伯樂,既有發(fā)掘“千里馬”的智眼,也有妥善安置“普通馬”的慧根。
(1) 能力強,沖勁猛的人。
管理者應當給予充分的機會和授權。
這類員工往往有出色的業(yè)務能力和創(chuàng)新思維,只要稍加引導,就能在工作中大展身手。
因此,管理者不妨大膽地將重任委托給他們,讓其在實踐中展現自身價值。
(2) 能力稍弱,勇于挑戰(zhàn)的人。
管理者萬萬不可輕視,更不能一桿子打死。
這類員工雖然在業(yè)務技能上有所欠缺,但他們的勇氣和決心卻非常寶貴。
管理者可以通過提供適量的培訓和支持,幫助他們逐步提升能力,同時給予適當的鼓勵認可,使其進步成長。
(3) 能力一般,忠誠可靠的人。
奉勸管理者早早收為心腹。
這類員工可能不是最出色的業(yè)務手,但他們的忠誠和勤奮卻是團隊不可或缺的力量。
通過巧妙的鍛煉和培養(yǎng),幫助他們穩(wěn)固能力,同時給予足夠的信任支持,使其成為中堅力量。
(4) 既無能力,又不可靠的人。
管理者絕不能姑息養(yǎng)奸。
這類員工不僅會拖團隊后腿,還對團隊氛圍產生負面影響,不如讓其盡早乖乖走人,可能是對雙方都好的選擇。
✎ 寫在最后
帶團隊,說難也不難,說簡單卻也絕不輕松。
帶團隊做好這三點:管理要穩(wěn),手段要狠,看人要準。
管理要穩(wěn),就是要讓團隊心中有底,知道方向在哪,目標在哪,不會因小風小浪而慌神。
手段要狠,則是在關鍵時刻管理者能迅速決策,敢面對,展擔當,帶領團隊破阻礙。
看人要準,就是用好自己的人,來助一臂之力,取得成果。
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