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客戶服務補救與客戶挽留技巧課程大綱 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 【課程對象】：

主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天

《客戶服務補救與客戶挽留技巧》課程大綱-----服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：集團客戶經(jīng)理 ..

化訴成金--客戶挽留心法

主講老師：劉映吟 課程時長：1 天

第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛..

化訴成金--客戶挽留心法

主講老師：劉映吟 課程時長：2 天

第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛..

化訴成金--客戶挽留心法

主講老師：劉映吟 課程時長：2 天

第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛..

證券客戶流失預警與挽留技巧

主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天

承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構(gòu)合作多贏平臺！課程背景： 對于轉(zhuǎn)銷預警客戶，比如銷戶預警、轉(zhuǎn)戶預警、資金變動預警、投訴預警、..

銀行客戶流失預警與挽留技巧

主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天

《銀行客戶流失預警與挽留技巧》 課程背景： 對于轉(zhuǎn)銷預警客戶，比如銷戶預警、轉(zhuǎn)戶預警、資金變動預警、投訴預警、捆綁期結(jié)束預警等，如何有效地進行挽留？ 投資顧問如何有效實施主動營銷，捆綁與挽留策略，以降低客..

銀行客戶流失預警與挽留技巧

主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天

承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構(gòu)合作多贏平臺！ 《銀行客戶流失預警與挽留技巧》 課程背景： 對于轉(zhuǎn)銷預警客戶..

客戶服務補救與客戶挽留技巧課程大綱 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講

主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天

《客戶服務補救與客戶挽留技巧》課程大綱-----服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：集團客戶經(jīng)理 ..

營銷牟略: 寬帶營銷與維系挽留培訓

主講老師：牟先輝 課程時長：12 天

第一模塊：線上線下結(jié)合經(jīng)營好你的社區(qū)一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷精要1.移動互聯(lián)網(wǎng)核心：五位一體2.移動互聯(lián)網(wǎng)思維①碎片化思維案例：吸粉絕招②粉絲思維：得粉絲者得天下案例：360來電提醒功能干死..

化訴成金--客戶挽留心法

主講老師：劉映吟 課程時長：1 天

第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛..

四川移動家庭寬帶市場開拓和拆機挽留戰(zhàn)訓營項目

主講老師：張旭 課程時長：6 天

四川移動家庭寬帶市場開拓和拆機挽留戰(zhàn)訓營項目執(zhí)行進度管控表時間進程安排 工作模塊 工作內(nèi)容 參與人 備注第一天周一（項目接洽與溝通） 項目溝通會 項目執(zhí)行內(nèi)容、目標、流程、標準、主題、形式、問責等方面協(xié)商確定..

5G競爭下存量客戶的預警挽留與價值經(jīng)營

主講老師：梁宇亮 課程時長：2 天

第一部分、5G發(fā)展趨勢與八大應用場景1、5G建設(shè)規(guī)模與三大技術(shù)場景2、5G市場發(fā)展策略與商業(yè)模式3、5G萬物互聯(lián)下對B、C、H市場的影響；4、5G趨勢下市場營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型5、5G八大應用場景： ..

化訴成金--客戶挽留心法

主講老師：劉映吟 課程時長：2 天

第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛..

化訴成金--客戶挽留心法

主講老師：劉映吟 課程時長：2 天

第一篇章：案例中的客戶投訴分析一、課程導入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶喜愛..

銀行客戶流失預警與挽留技巧

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一講:銀行業(yè)運營環(huán)境和轉(zhuǎn)型趨勢分析一、大數(shù)據(jù)時代對銀行傳統(tǒng)運營模式的挑戰(zhàn)二、尋求轉(zhuǎn)型的四大難點三、變革探索時期對客戶留存的沖擊第二講:客戶流失預警體系一、實事求是:流失根源點在哪?二、知己知..

客戶開發(fā)及流失預警與挽留技巧

主講老師：楚易 課程時長：2 天

前言：UVCA時代全面到來的情況行業(yè)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（UVCA）時代下市場的顯著特點是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復雜性（Complexity）..