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企業(yè)禮儀培訓 專欄 》

企業(yè)禮儀培訓專欄是關于企業(yè)禮儀相關的公開課、內(nèi)訓課、講師和文章的綜合欄目。員工的禮儀、儀態(tài)代表的是企業(yè)形象。一個注重員工禮儀培訓的企業(yè)一定有著遠見卓識!員工有了好的素養(yǎng),才能為客戶提供更好的服務。從而,企業(yè)得到更加長遠的收益!
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公開課
內(nèi)訓課
  • 物業(yè)服務禮儀與標準 訓練營

    主講老師:張恒 課程時長:2 天

    前言:通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計,規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩(wěn)定服務品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮..

  • 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

    主講老師:李姝宏 課程時長:1 天

    【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng),打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范,營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇,企業(yè)之間比拼的不在是外在實力,..

  • 醫(yī)務服務禮儀與卓越溝通技巧

    主講老師:陳彥希 課程時長:2 天

    課程背景:醫(yī)院是社會的窗口,而醫(yī)務禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度,也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素,體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平,是直接影響醫(yī)療服務質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關鍵因..

  • 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

    主講老師:陳彥希 課程時長:2 天

    課程背景:戰(zhàn)場上,取得最終勝利的絕對是精銳之師;運動場上,問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員;職場及商場上,擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化,職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富,塑造..

  • 餐飲禮儀與服務意識

    主講老師:李進麗 課程時長:1 天

    【培訓背景】“人無禮則不立,事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象,客戶才會欣然接受你,給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。培..

  • 門店禮儀培訓

    主講老師:李進麗 課程時長:1 天

    【培訓背景】培訓目標:通過禮儀培訓,使得建材門店銷售人員了解服務禮儀的重要性,有效提高服務意識,改善服務心態(tài);全面掌握服務接待禮儀的基本規(guī)范,知曉姿態(tài)行為動作要領,提升個人形象;統(tǒng)一員工服務標準,展現(xiàn)..

  • 柜臺禮儀培訓

    主講老師:李進麗 課程時長:2 天

    【培訓背景】“人無禮則不立,事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象,客戶才會欣然接受你,給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭..

  • 柜面服務禮儀技能提升

    主講老師:王惠 課程時長:1 天

    第一講:銀行服務中儀容禮儀技能的提升案例研討:你的儀容傳遞給對方的信息是什么?l發(fā)型禮儀發(fā)型與頭型結合發(fā)型彌補臉型銀行服務中長發(fā)的規(guī)定發(fā)型銀行服務中短發(fā)的規(guī)定發(fā)型l面部與手部修飾禮儀面..

  • 禮儀服務隊特訓營

    主講老師:百合 課程時長:2 天

    【培訓方式】講師講授、環(huán)節(jié)展示、實踐練習、游戲互動,精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節(jié)課的設置運用“不同形式”授課,用意深厚,環(huán)環(huán)相扣,能夠深入人心。 對于新員工入職時陌生環(huán)..

  • 服裝行業(yè)終端導購——服務標準禮儀課程

    主講老師:林翔 課程時長:1 天

    【課程內(nèi)容】1.接待顧客服務用語2.行姿3.站姿4.走姿5.接電話禮儀6.送客禮儀7. 個人生活禮儀..

  • 有“禮”行天下——銀行商務禮儀與職業(yè)形象塑造

    主講老師:李曉光 課程時長:2 天

    第一講:形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌!一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理?2. 銀行員工為什么要注重形象管理?案例:目前銀行員工的形象管理現(xiàn)狀二、銀行員工個..

  • 銀行客戶經(jīng)理拜訪禮儀

    主講老師:周云飛 課程時長:2 天

    開場破冰1. 團隊建設2. 禮儀知識測試故事導入:“無聲的尊重”第一講:禮儀概述一、禮儀現(xiàn)狀二、何謂禮儀?三、為何要學習禮儀?1. 禮儀是一個人安身立命之本..

  • 銀行網(wǎng)點服務禮儀及標準化服務流程

    主講老師:周云飛 課程時長:2 天

    第一講:面臨的挑戰(zhàn)與服務意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉型對我們的新要求2. 客戶在銀行服務及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓..

  • 銀行大堂經(jīng)理服務禮儀與規(guī)范輔導

    主講老師:周云飛 課程時長:2 天

    第一講:角色就是人格——大堂經(jīng)理角色認知與定位一、大堂經(jīng)理的定位與職責1. 大堂經(jīng)理的定位1)管理定位2)服務定位3)營銷定位2. 大堂經(jīng)理的職責1)環(huán)境管理2..

  • 醫(yī)護人員服務意識與服務禮儀

    主講老師:葛靜 課程時長:2 天

    【課程大綱】第一講:服務是永恒的主題----職業(yè)化素養(yǎng)修煉一、醫(yī)護人員的角色認知1.我們是醫(yī)院的形象大使2.患者需要我們提供什么?二、優(yōu)質(zhì)服務與職業(yè)心態(tài)1.服務(Service)的含義..

  • 醫(yī)護行業(yè)窗口服務禮儀培訓

    主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天

    第一章、醫(yī)護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫(yī)護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫(yī)護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著要求 1. 男性醫(yī)..

  • 一線窗口員工服務禮儀

    主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天

    第一節(jié):禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象;人際關系的潤滑劑,現(xiàn)代競爭的附加值第二節(jié):服務意識的培養(yǎng)1、服務企業(yè)、服務顧客、服務自己2、案例分析:1)“誰給我發(fā)工資&..

  • 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

    主講老師:郭弈翎 課程時長:2 天

    第一模塊:禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用:個人層面、企業(yè)層面第二模塊:七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生,從容淡..

  • 色彩商務禮儀

    主講老師:郭弈翎 課程時長:1 天

    一、禮儀與成功的關系二、現(xiàn)代商務禮儀的重要性三、交往藝術與溝通技巧1、交際場合中的交往藝術2、交際交往中的溝通技巧四、交際交往中的禮儀重點1、擺正位置 端正態(tài)度2、交際三要素 ..

  • 商務禮儀

    主講老師:張學文 課程時長:1 天

    第一部分:職業(yè)禮儀概述職業(yè)禮儀的概念:人們在職業(yè)交往中應當遵守的并為大多數(shù)人所接受的禮節(jié)與規(guī)范。職業(yè)禮儀的核心:尊重職業(yè)禮儀的特性:約定俗成的規(guī)范性,歷史沉淀的繼承性,文化習俗的差異性,特定場合的限定..

  • 政務禮儀

    主講老師:羅惠依 課程時長:2 天

    一 政務禮儀的概念與要素1什么是政務禮儀?2學習遵守政務禮儀的作用和意義 3政務禮儀包含的內(nèi)容二、政務著裝禮儀1 男女著裝“TPO原則” 2 政務女性著裝規(guī)則與..

  • 禮儀決定成敗

    主講老師:鮑愛中 課程時長:1 天

    第一部分 禮貌——禮貌是建筑在雙重基礎上的;既要表現(xiàn)出對別人的尊重,也不要把自己的意見強加于人。——禮貌是后天造就的好脾性,它彌補了天性之不足,最后演變成一種近..

  • 服務接待禮儀

    主講老師: 課程時長:1 天

    一、 服務禮儀的基本要求1. 微笑服務,談吐優(yōu)雅2. 著裝得體,舉止恰當3. 用心溝通,眼神真誠4. 熱情周到,恰如其分5. 變通服務,迎合需求6. 自信大方,高效交流7. 平等的對待客戶..

  • 形象塑造與高品質(zhì)服務禮儀

    主講老師:景雅瀾 課程時長:2 天

    一、形象塑造的構建1、您的形象是隱形的名片,在無聲地向客戶介紹著我們的公司。 2、形象構成的顯性因素和隱性因素。 3、形象,是職業(yè)人所在單位的整體形象的有機組成部分。二、鋪服務人員形象塑造篇 ..

  • 銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務禮儀培訓大綱

    主講老師:王玲 課程時長:1 天

    學員自我介紹:案例討論:一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開:1. 您覺得問題出在了哪里?2. 遇到這樣的客戶您會如何對待?前 言:沒有不對的客戶,只有不夠的服務;做事先做人,做人先行禮 ..

系統(tǒng)培訓
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