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卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)

課程編號:12897   課程人氣:1700

課程價(jià)格:¥28000  課程時(shí)長:5天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:文放懷

課程安排:

       2014.5.26 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理及技術(shù)人員(生產(chǎn)、品質(zhì)、工程部工程師,主管,經(jīng)理及技術(shù)人員)。

【培訓(xùn)收益】
本課程可以提高企業(yè)和個(gè)人的核心竟?fàn)幜Γ瑸槠髽I(yè)培養(yǎng)具備組織能力、激勵(lì)能力、項(xiàng)目管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力。

[5/5-9]北京卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班     [5/12-16]上海卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班
[5/19-23]廣州卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班   [5/26-30]深圳卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班
[6/2-6]北京卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班     [6/9-13]上海卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班
[6/16-20]廣州卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班   [6/23-27]深圳卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班
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[7/14-18]廣州卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班   [7/21-25]深圳卓達(dá)精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)高級研修班
 
第一講 精益服務(wù)設(shè)計(jì)(Lean Service Design)概論
一、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)產(chǎn)生背景
二、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)的基本框架
三、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)的核心思想
四、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)各階段核心內(nèi)容
五、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)實(shí)施路線圖
六、精益服務(wù)設(shè)計(jì)(LSD)成功案例

第二講 精益服務(wù)設(shè)計(jì)降低成本
一、當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)賺錢你會(huì)怎么想?
二、篩選有利可圖的服務(wù)產(chǎn)品
三、定義目標(biāo)成本
四、二十個(gè)產(chǎn)品/服務(wù)成本杠桿評估工具
 
第三講 獲取客戶之聲
一、價(jià)值測試
二、關(guān)鍵時(shí)刻(MOT)與KANO模型
三、精益QFD
四、優(yōu)先考慮客戶需求
 
第四講 基于平臺(tái)的成本降低
一、服務(wù)/產(chǎn)品線作為一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)
二、平臺(tái)層次
三、服務(wù)/產(chǎn)品線服務(wù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
四、服務(wù)/產(chǎn)品線開發(fā)藍(lán)圖
五、微平臺(tái)戰(zhàn)略
六、模塊化/可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)
七、大規(guī)模定制
 
第五講 價(jià)值工程
一、價(jià)值工程與分析的基礎(chǔ)知識
二、考慮替代設(shè)計(jì)
三、識別成本高杠桿點(diǎn)
四、快速價(jià)值工程評估方案
五、Pugh概念選擇方法
 
第六講 服務(wù)業(yè)3P提高服務(wù)效率
一、豐田3P過程概述
二、網(wǎng)點(diǎn)布局布線評估
三、七種布局布線方法
四、服務(wù)效率與排隊(duì)管理
 
第七講 服務(wù)業(yè)精益轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(TTL)與精益成熟度評價(jià)
一、六西格瑪/穩(wěn)健性設(shè)計(jì)概述
二、設(shè)計(jì)規(guī)則和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工具
三、服務(wù)業(yè)精益轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(TTL)與精益成熟度評價(jià)
四、實(shí)現(xiàn)成本不斷改進(jìn)
 
第八講 自我評估和持續(xù)改善的精益工具
一、精益系統(tǒng)突破戰(zhàn)略思維導(dǎo)圖11講
二、精益生產(chǎn)思維導(dǎo)圖
三、創(chuàng)新管理思維導(dǎo)圖
四、六西格瑪設(shè)計(jì)思維導(dǎo)圖
五、精益開發(fā)體系思維導(dǎo)圖
六、瓶頸管理思維導(dǎo)圖
七、項(xiàng)目管理思維導(dǎo)圖
八、精益服務(wù)管理思維導(dǎo)圖
 
 
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