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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力提升

課程編號(hào):18379   課程人氣:1009

課程價(jià)格:¥2880  課程時(shí)長(zhǎng):12天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:執(zhí)行力 

授課講師:王老師

課程安排:

       2016.8.30 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門管理中堅(jiān)等

【培訓(xùn)收益】
1、讓員工清楚認(rèn)識(shí)大膽承擔(dān)與擁抱責(zé)任及把工作做到位對(duì)自身成長(zhǎng)與發(fā)展的好處,并擁一顆“樂(lè)在工作”與“感恩”的心態(tài)對(duì)待當(dāng)前工作;
2、培養(yǎng)員工如何更好地完成上級(jí)交給的工作,把“做好了”當(dāng)“做了”;
?教會(huì)員工如何讓自己工作更有價(jià)值,懂得用價(jià)值交換來(lái)報(bào)酬,而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過(guò)程。
3、提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平,從而讓企業(yè)業(yè)績(jī)得到大幅度提升,為建立良好的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。

一、做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)人的人

n 什么是成功

n 成功的人的特質(zhì)

n 結(jié)果心態(tài)

n 結(jié)果是什么?

n 結(jié)果心態(tài)的三要素

n 做結(jié)果:是企業(yè)的商業(yè)底線

二、結(jié)果與任務(wù)

n 執(zhí)行為什么要結(jié)果

n 任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別

n 如何做結(jié)果

n 結(jié)果的意義是什么

三、如何保證完成任務(wù)

n 案例開(kāi)始:討論為什么任務(wù)沒(méi)有完成?

n 討論:如何確保執(zhí)行指令并且確保任務(wù)完成?

n 需要領(lǐng)導(dǎo)、有人負(fù)責(zé)、指令清楚、監(jiān)控和協(xié)調(diào)過(guò)程、考核、橫向溝通、執(zhí)行者有信心完成任務(wù)、同心協(xié)力愿意做、執(zhí)行者有必須的能力

n 為了完成任務(wù),要做到四個(gè)要素:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四、通過(guò)溝通澄清任務(wù)

n 學(xué)習(xí)溝通環(huán)路,理解需要雙向溝通保證任務(wù)得到清晰理解。

n 雙向是誰(shuí)的責(zé)任?
既是指令接受者的責(zé)任,也是指令發(fā)出者的責(zé)任。

n 如何做到雙向:

- 為什么不問(wèn)?了解哪些方面限制了詢問(wèn)

- 如何鼓勵(lì)問(wèn)?
了解更多提問(wèn)核實(shí)指令。

- 如果你認(rèn)為是不可行的時(shí)候怎么辦?了解你作為下屬,你有責(zé)任跟你的上司澄清要求。

n 溝通環(huán)路:

 

 

 

n

 

n 在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中你分別需要什么?

n 領(lǐng)導(dǎo):帶領(lǐng)、為被帶領(lǐng)人著想、隨時(shí)溝通情況和進(jìn)展、發(fā)出具體的可以執(zhí)行的指令、并且在發(fā)出指令的時(shí)候必須考慮被指示人的情況;

n 被領(lǐng)導(dǎo):信任領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)出你的不安和任何要求、說(shuō)出你的不理解、溝通你的能力和“無(wú)”能力。

n “我保證做好我的事情,保證不在我手里出現(xiàn)問(wèn)題”,但是不溝通、不為下游著想,對(duì)下游不交代完全仍然無(wú)法完成任務(wù)。

五、有能力完成任務(wù)

n 為了確保有能力完成任務(wù),需要:

1. 分解任務(wù)

u 把任務(wù)分解為職責(zé)

u 把職責(zé)分解為程序和步驟

u 為程序和步驟的每一個(gè)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)

u 確定標(biāo)準(zhǔn)“做什么、怎么做、為什么要做”

2. 傳遞指令的4C

u 完整COMPLETE

u 簡(jiǎn)潔 CONCISE

u 清晰 CLEAR

u 可以完成CAPABLE OF FUFILMENT)

3. 學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的行為指導(dǎo)程序

u 解釋如何做

u 演示如何做

u 要求對(duì)方解釋如何做

u 要求對(duì)方做

六、完成任務(wù)的承諾 - 8大執(zhí)行法則

n 服從法則:以服從為天職

n 目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔

n 冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功

n 時(shí)間法則:永遠(yuǎn)做重要不緊急

n 現(xiàn)在法則:生命若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?

n 團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已

n 裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路

七、控制執(zhí)行過(guò)程確保任務(wù)完成

n 確保執(zhí)行過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

l 執(zhí)行前:決心第一、成敗第二

l 執(zhí)行中:速度第一、完美第二

l 執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二

n 尋找需要提前預(yù)警和獲取信息的環(huán)節(jié),哪些信息可以提示問(wèn)題:注意薄弱環(huán)節(jié)

n 糾正行為偏差:

- 針對(duì)具體問(wèn)題

- 發(fā)散和收斂的模型

n 建設(shè)性反饋的原則和方法

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