【培訓(xùn)對(duì)象】
各部門管理中堅(jiān)等

【培訓(xùn)收益】
1、讓員工清楚認(rèn)識(shí)大膽承擔(dān)與擁抱責(zé)任及把工作做到位對(duì)自身成長(zhǎng)與發(fā)展的好處，并擁一顆“樂(lè)在工作”與“感恩”的心態(tài)對(duì)待當(dāng)前工作；
2、培養(yǎng)員工如何更好地完成上級(jí)交給的工作，把“做好了”當(dāng)“做了”；
?教會(huì)員工如何讓自己工作更有價(jià)值，懂得用價(jià)值交換來(lái)報(bào)酬，而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過(guò)程。
3、提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平，從而讓企業(yè)業(yè)績(jī)得到大幅度提升，為建立良好的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。

一、做一個(gè)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)人的人

n 什么是成功

n 成功的人的特質(zhì)

n 結(jié)果心態(tài)

n 結(jié)果是什么？

n 結(jié)果心態(tài)的三要素

n 做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線

二、結(jié)果與任務(wù)

n 執(zhí)行為什么要結(jié)果

n 任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別

n 如何做結(jié)果

n 結(jié)果的意義是什么

三、如何保證完成任務(wù)

n 案例開(kāi)始：討論為什么任務(wù)沒(méi)有完成？

n 討論：如何確保執(zhí)行指令并且確保任務(wù)完成？

n 需要領(lǐng)導(dǎo)、有人負(fù)責(zé)、指令清楚、監(jiān)控和協(xié)調(diào)過(guò)程、考核、橫向溝通、執(zhí)行者有信心完成任務(wù)、同心協(xié)力愿意做、執(zhí)行者有必須的能力

n 為了完成任務(wù)，要做到四個(gè)要素：

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

四、通過(guò)溝通澄清任務(wù)

n 學(xué)習(xí)溝通環(huán)路，理解需要雙向溝通保證任務(wù)得到清晰理解。

n 雙向是誰(shuí)的責(zé)任？
既是指令接受者的責(zé)任，也是指令發(fā)出者的責(zé)任。

n 如何做到雙向：

- 為什么不問(wèn)？了解哪些方面限制了詢問(wèn)

- 如何鼓勵(lì)問(wèn)？
了解更多提問(wèn)核實(shí)指令。

- 如果你認(rèn)為是不可行的時(shí)候怎么辦？了解你作為下屬，你有責(zé)任跟你的上司澄清要求。

n 溝通環(huán)路：

 

 

 

n

 

n 在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中你分別需要什么？

n 領(lǐng)導(dǎo)：帶領(lǐng)、為被帶領(lǐng)人著想、隨時(shí)溝通情況和進(jìn)展、發(fā)出具體的可以執(zhí)行的指令、并且在發(fā)出指令的時(shí)候必須考慮被指示人的情況；

n 被領(lǐng)導(dǎo)：信任領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)出你的不安和任何要求、說(shuō)出你的不理解、溝通你的能力和“無(wú)”能力。

n “我保證做好我的事情，保證不在我手里出現(xiàn)問(wèn)題”，但是不溝通、不為下游著想，對(duì)下游不交代完全仍然無(wú)法完成任務(wù)。

五、有能力完成任務(wù)

n 為了確保有能力完成任務(wù)，需要：

1. 分解任務(wù)

u 把任務(wù)分解為職責(zé)

u 把職責(zé)分解為程序和步驟

u 為程序和步驟的每一個(gè)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)

u 確定標(biāo)準(zhǔn)“做什么、怎么做、為什么要做”

2. 傳遞指令的4C

u 完整COMPLETE

u 簡(jiǎn)潔 CONCISE

u 清晰 CLEAR

u 可以完成CAPABLE OF FUFILMENT）

3. 學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的行為指導(dǎo)程序

u 解釋如何做

u 演示如何做

u 要求對(duì)方解釋如何做

u 要求對(duì)方做

六、完成任務(wù)的承諾 - 8大執(zhí)行法則

n 服從法則：以服從為天職

n 目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

n 冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的，上帝助你成功

n 時(shí)間法則：永遠(yuǎn)做重要不緊急

n 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時(shí)？

n 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已

n 裸奔法則：沒(méi)有退路就是出路

七、控制執(zhí)行過(guò)程確保任務(wù)完成

n 確保執(zhí)行過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

l 執(zhí)行前：決心第一、成敗第二

l 執(zhí)行中：速度第一、完美第二

l 執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

n 尋找需要提前預(yù)警和獲取信息的環(huán)節(jié)，哪些信息可以提示問(wèn)題：注意薄弱環(huán)節(jié)

n 糾正行為偏差：

- 針對(duì)具體問(wèn)題

- 發(fā)散和收斂的模型

n 建設(shè)性反饋的原則和方法

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)?，F(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過(guò)學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開(kāi)發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

• DeepSeek+人力資源管理實(shí)戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)HR專業(yè)能力提升+辦公效能倍增

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  導(dǎo)言：顛覆未來(lái)：AI如何重構(gòu)人力資源新紀(jì)元一、AI是什么能解決HR什么問(wèn)題1、中國(guó)AI強(qiáng)勢(shì)崛起，Deepseek爆火的原因2、Deepseek與GPT等其他AI大模型的區(qū)別3、Deepseek技術(shù)原理介紹，為什么會(huì)那么強(qiáng)4、AIGC技術(shù)在人力資源及各行各業(yè)的應(yīng)用案例5、A..

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• 實(shí)用性公文寫作與AI精準(zhǔn)賦能暨辦公室綜合管理能力提升

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  （一）實(shí)用性公文寫作與技巧1.公文處理的規(guī)范程序與要求；2.公文處理中的常見(jiàn)錯(cuò)誤分析及案例解讀；3.公文寫作規(guī)范意識(shí)培養(yǎng)；4.公文寫作的構(gòu)思與表達(dá)技巧；5.如何確定公文的行文關(guān)系；6.公文文種選用的基本依據(jù)和應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題；7.常用幾類公文寫作方法與技巧；8.領(lǐng)導(dǎo)..

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• 戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展

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  第一講 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃及轉(zhuǎn)型1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的解讀企業(yè)戰(zhàn)略落地的根本路徑人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人..

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