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向華為學(xué)習(xí):一線呼喚炮火的流程型組織變革

課程編號(hào):18531   課程人氣:1869

課程價(jià)格:¥5800  課程時(shí)長:12天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:蔣偉良

課程安排:

       2016.11.18 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司創(chuàng)始人、總裁、企業(yè)核心高管、部門總監(jiān)等(支持企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)集體參加本次學(xué)習(xí))

【培訓(xùn)收益】
理解業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理理念,強(qiáng)化流程管理思想(理念層面) 掌握流程優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作流程,領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素(流程層面) 掌握BPI項(xiàng)目關(guān)鍵技術(shù)手段,在適當(dāng)客戶化后能夠?qū)崿F(xiàn)在本企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用(技術(shù)層面) 通過模板和技術(shù)演練,加深理解和掌握(操作層面)

 【課程背景】
時(shí)代在由產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)濟(jì)時(shí)代,成功的中國企業(yè)正在開始重新認(rèn)識(shí)流程。流程對(duì)企業(yè)的巨大價(jià)值已經(jīng)從標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展和國際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證。

本課程將帶領(lǐng)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)流程、認(rèn)識(shí)流程的價(jià)值和對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義;認(rèn)識(shí)流程對(duì)端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻(xiàn)。讓學(xué)員通過案例分析、標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)分享,了解流程的實(shí)質(zhì),了解企業(yè)流程架構(gòu)和核心流程。并通過實(shí)際的演練,幫助學(xué)員掌握流程設(shè)計(jì)、流程管理的技術(shù)和方法,并能夠有效掌握流程與質(zhì)量體系的融合技術(shù)。掌握將業(yè)務(wù)發(fā)展與流程發(fā)展有機(jī)結(jié)合的方法。

 

【課程大綱】 

1.關(guān)于打造流程型企業(yè)
■ 流程定義(以案例分析方式引入) >小姑娘得病了 >等死還是變革,如何變革,抓手是什么?
■ 為什么抓手是流程 >哈默大師看到了什么 >不小心會(huì)找死 >從優(yōu)化到重整
■ 流程的價(jià)值和作用 >為什么客戶需求是通過流程實(shí)現(xiàn)的
■ 流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
■ 流程、組織與IT >流程、組織、IT之間的關(guān)系 >案例分析:流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合 

2.流程設(shè)計(jì)技術(shù)
■ 流程型企業(yè)流程管理體系架構(gòu)全景設(shè)計(jì)
■ 流程設(shè)計(jì)工具與方法 
 ■ 流程文件

3. 流程管理方法論
■ 流程管理愿景
■ METHOD BOD介紹 
■ 流程管理組織與職責(zé) 
 ■ 流程績效管理
■ 如何打造流程型企業(yè)文化
■ 企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧 
 ■ 案例:國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系

4. 如何運(yùn)作流程優(yōu)化項(xiàng)目(BPI)
■ 流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
■ 流程優(yōu)化項(xiàng)目過程管理方法和工具介紹 >價(jià)值鏈分析 >現(xiàn)狀分析(WORKSHOP會(huì)議演練)>BENCHMARK >活動(dòng)分析法
■ 如何在BPI項(xiàng)目中運(yùn)用變革管理方法與技巧 >什么是變革,企業(yè)為何要進(jìn)行變革,變革對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響 >變革管理框架介紹 >變革管理各模塊內(nèi)容介紹 >變革管理在BPI項(xiàng)目中的應(yīng)用 >如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析 >如何在BPI項(xiàng)目中進(jìn)行有效的溝通管理 

4.流程優(yōu)化項(xiàng)目演練

5. 流程評(píng)估與審計(jì)
■ 流程評(píng)估的方法和技術(shù)
■ 企業(yè)流程審計(jì)在管理審計(jì)中的定位
■ 流程審計(jì)的具體管理模式
■ 流程審計(jì)項(xiàng)目演練

6. 流程設(shè)計(jì)與重整模擬訓(xùn)練 

 

 

 

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