- 臧其超--銷售團隊建設與管理
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臧其超--銷售團隊建設與管理
課程編號:3549 課程人氣:3374
課程價格:¥3200 課程時長:2天
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理、營銷經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售部門主管、大區(qū)經(jīng)理、銷售團隊管理者
【培訓收益】
→全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則
→ 培養(yǎng)銷售競爭力,建立完善銷售管理體系
→ 把握銷售管理技巧,控制的營銷過程
→ 明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務
→ 強化市場開發(fā)、銷售成交、售后服務等專業(yè)銷售技巧
→ 設計銷售通路及銷售隊伍
→ 預測銷售目標、分配銷售任務
→ 掌握銷售隊伍績效考核和評估的方法
→ 通過日常報表系統(tǒng)進行管理
→ 分析銷售人員不同性格,因人而異的管理
本課程將結合培訓師十多年來的創(chuàng)業(yè)、營銷、管理和咨詢經(jīng)驗,給出應對經(jīng)濟危機的前瞻性的營銷理念、系統(tǒng)性的管理思路和實操性的工具方法,以幫助企業(yè)從容應對大環(huán)境,推進企業(yè)在團隊建設上和產(chǎn)品銷售上有所突破! ● 培訓背景 有人說,銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問題。 優(yōu)秀的銷售團隊是公司銷售業(yè)績的重要保障,銷售人員有如足球場上破門得分的射手一樣,是最終促成交易、為項目實現(xiàn)銷售的一線戰(zhàn)士。如何讓我們的銷售團隊步調(diào)一致、默契配合、真誠團結實現(xiàn)最終業(yè)績目標? 銷售團隊的管理,從管理學抽象的"計劃、組織、選拔、指導和控制",到工作中總體團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂觀的態(tài)度......再具體至銷售任務分配、銷售營銷及行業(yè)劃分、客戶經(jīng)理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務回顧、銷售業(yè)績預測管理等,都有章可循,有書可查。但綱舉目張,銷售團隊的管理其實關鍵還在人的管理,尤其是如何培養(yǎng)和引導每一個銷售人員(客戶經(jīng)理)發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力?!?本課程理論詳盡,內(nèi)容豐富,并引用諸多著名理論結合實際,采用游戲及模擬訓練等方式寓教于樂。講師結合其在企業(yè)的多年實踐及國際最新理論進行闡述和案例分析,現(xiàn)場解決銷售團隊的管理問題。 ● 課程目標 → 全面了解營銷管理、銷售隊伍管理基本原則 → 培養(yǎng)銷售競爭力,建立完善銷售管理體系 → 把握銷售管理技巧,控制的營銷過程 → 明確營銷策略、管理職責、營銷組合等管理實務 → 強化市場開發(fā)、銷售成交、售后服務等專業(yè)銷售技巧 → 設計銷售通路及銷售隊伍 → 預測銷售目標、分配銷售任務 → 掌握銷售隊伍績效考核和評估的方法 → 通過日常報表系統(tǒng)進行管理 → 分析銷售人員不同性格,因人而異的管理 ● 課程特色 ◆ 案例翔實,內(nèi)容豐富。 ◆ 介紹國外的銷售團隊管理的具體方法; ◆ 介紹外企選聘、培訓、留住銷售人才的具體方法; ◆ 從客戶關系管理系統(tǒng)的角度探討對公司客戶資源的控制 ◆ 結合案例分析、小組討論、練習等形式進行教學,注重實操性 ● 課程大綱第一講、營銷隊伍管理的常見問題 ☆ 中國企業(yè)銷售管理的困境 ☆ 中外企業(yè)銷售管理的差異 ☆ 中國市場的環(huán)境的五大特征 ☆ 銷售隊伍常見的七個問題 ☆ 銷售隊伍現(xiàn)狀的分析 第二講、營銷經(jīng)理的角色認知與職責 ☆ 營銷經(jīng)理與銷售代表的工作差別 ☆ 領導者常見的觀念誤區(qū) ☆ 營銷經(jīng)理常見管理誤區(qū) ☆ 良好團隊的七個特征 ☆ 團隊管理的原則 ☆ 有效控制的核心目標 ☆ 營銷經(jīng)理的管理職能 ☆ 營銷經(jīng)理的工作職責? ☆ 營銷經(jīng)理角色定位 ☆ 優(yōu)秀的管理者特質(zhì) ☆ 銷售管理的核心 ☆ 如何制定銷售目標 ☆ 銷售團隊的推銷原則 ☆ 銷售團隊的建設、管理與運作 ☆ 管理分析與決策方法 ☆ 建立高效團隊 第三講、“放單飛”前的專項訓練 ☆ 銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃 ☆ 銷售人員的專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) ☆ 銷售人員的心智修煉 ☆ 銷售訓練中常見的問題——培訓的“馬太效應”-確定重點培訓 ☆ “放單飛”前的系統(tǒng)訓練——設計培訓流程和實施 ☆ 職場實戰(zhàn)訓練技巧——實際案例演練 ☆ 實戰(zhàn)訓練方法分享——培訓的“21天效應”-鞏固培訓效果 第四講、銷售隊伍的過程控制要點 ☆ “四把利劍”管理模式 ☆ 銷售例會的目的、內(nèi)容及注意點一)經(jīng)營管理分析會議 ☆ 營銷例會 ☆ 早會經(jīng)營運作二)隨訪、隨查 ☆ 隨訪的原則 ☆ 隨訪的注意事項 ☆ 隨訪的技巧三)述職及工作溝通 ☆ 業(yè)務代表的工作述職 ☆ 業(yè)務代表的工作溝通四)管理表格的設計與推行 ☆ 管理控制表格的要點 ☆ 基礎管理表格 ☆ 行為、過程管理 ☆ 銷售活動管理報表 五)四把利劍的組合運用 ☆ 三種類型的銷售隊伍 ☆ 有效控制的四個夾角 第五講、針對銷售隊伍實施隨崗輔導 ☆ 隨崗輔導的重要意義及內(nèi)容 ☆ 銷售動作的隨崗訓練程序 ☆ 提高新人的留存率 ☆ 個別輔導和電話輔導 ☆ 隨訪觀察時的注意點 第六講 狼型銷售團隊文化塑造 ☆ 十大文化塑造高績效銷售團隊 ☆ 文化根植大腦的戰(zhàn)略思路 ☆ 文化根植大腦心理規(guī)律? 第七講 銷售經(jīng)理彈性領導團隊 ☆ 識別團隊的發(fā)展階段 ☆ 團隊領導的兩種行為 ☆ 四種不同的團隊領導方法 ☆ 銷售員四大分類 ☆ 四類銷售員的不同管理風格 ☆ 何謂領導風格? ☆ 關系導向與工作導向領導 ☆ 駕馭明星員工的技巧 ☆ 正確處理下屬問題測試:士氣狀態(tài)自測評分 ☆ 贏得下屬的忠心 ☆ 責備下屬的技巧 ☆ 防止銷售隊員老化的方法 第八講、銷售隊伍的有效激勵 ☆ 銷售隊伍的激勵原理與方法 ☆ 員工成長的過程 ☆ 人性需求的五個層次 ☆ 激勵的“頭狼法則” “白金法則” “時效原則” “多元化法則”四大法則 ☆ 金錢以外的14種激勵方法
差異營銷創(chuàng)始人
原雅芳中國、泰康人壽營銷總監(jiān)
一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者;
用企業(yè)家和市場來定義營銷,逆向思維導入營銷實戰(zhàn);
清華、北大、華中科大、上海交大、浙江大學等院客座教授;
2010年授課309天24晚,成為全國排課量第一,受訓企業(yè)上百余家,成為中國最受歡迎的營銷專家;
返聘率全國第一:中國建設銀行2009年至今培訓40余場次!中國農(nóng)業(yè)銀行、國藥集團、美的集團等培訓營銷類課程各20余場次;
創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問;10年培訓經(jīng)歷、內(nèi)訓企業(yè)近700家、學員十多萬人。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾任世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通公司總經(jīng)理;曾任雅芳中國、泰康人壽營銷總監(jiān);
曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企文化,年營業(yè)額從零到3000萬,2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人;
臧老師從銷售員做起,歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長,最后走向營銷咨詢之路。
營銷研究成果:
首創(chuàng)狼性銷售精英系統(tǒng)訓練課程,培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識,掌握有效的工作方法和銷售技巧,提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績;
首創(chuàng)營銷管理操作班系統(tǒng)課程,聚焦提升營銷高層排兵部將的技能,帶出一支能征善戰(zhàn)的團隊,幫助企業(yè)找到最佳營銷路徑;
首創(chuàng)差異化營銷為咨詢理念,與眾不同之處在于實戰(zhàn),拒絕空洞的理論和教條,全新的咨詢方式與客戶共同創(chuàng)造卓越績效,部分案例入選著名學府的MBA案例,秉承創(chuàng)新、誠信、責任、務實的理念,專業(yè)化的能力,喚醒企業(yè)品牌沉睡的基因。
成功案例:
地產(chǎn)行業(yè)萬科、佳兆業(yè)、百仕達為代表的多家公司,親自參與和組織了近80項營銷策劃活動,參與和指揮300個銷售項目;
輔導雅絲蘭黛系列會議營銷(招商會)數(shù)次突破億元大關;
泰源化妝品全國經(jīng)銷商大會策劃:2009年3月在深圳,臧其超老師為數(shù)千家經(jīng)銷商做《化妝品專賣店盈利模式》演講,現(xiàn)場促成2000多萬訂單;
為河北電信各地市公司、國藥集團各分公司、美的集團各事業(yè)部培訓營銷類課程各20多場次;
金融行業(yè)案例:
為中國建設銀行各分行培訓《客戶經(jīng)理營銷技能訓練》、《支行行長管理技能提升》等課程四十多期;
為中國銀行淮南分行支行行長、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理(正副職員工)做項目測評與數(shù)十期培訓,為人才梯隊建設打下了良好基礎,被江蘇淮安農(nóng)行譽為“最實戰(zhàn)、最激情、最敬業(yè)”的導師;
為中國農(nóng)業(yè)銀行各分行培訓《客戶經(jīng)理自動自發(fā)的職業(yè)心態(tài)》、《客戶經(jīng)理營銷技能訓練》、《支行行長管理技能提升》等課程20多期;
為寧波銀行全國各分行行長培訓輔導《銀行營銷團隊建設與管理》20多期
為中國人壽江蘇各分公司做行業(yè)課程培訓數(shù)十期,成為中國人壽江蘇各分公司“開門紅”必選講師。
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-佛山
前言:中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關注績效1.目標管理2.系統(tǒng)管理3.流程管理三、管理四個維度1.高標熱情——做事2.系統(tǒng)效率—&m..
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開課時間:已開課
開課地點: 四川-成都
一、選擇(吸才):人才和人員,如何區(qū)分,你要誰?1. 如何區(qū)分人員和人才?2. 不是所有的精英團隊都需要人才3. 人才難找,又如何讓人才濟濟?4. 找到人才的絕招-那不都是人事部門的責任?二、培訓(立規(guī)):為什么有的團隊章法混亂?忠誠度差?1. 銷售團隊的核心要素:&ld..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-佛山
第一部分 銷售管理者的角色定位 分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售主管的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換銷售管理者管什么――管人理事銷售管理者角色轉(zhuǎn)換常見問題思考:銷售管理者如何在逆境和不確定性(疫情影響)中獲得團..
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開課時間:已開課
開課地點: 廣東-深圳
第一章 簡單認識一下薪酬1、從一個典型的員工薪酬組成談起1.1基本工資與什么相關?1.2浮動工資包括哪些方式?1.3補貼的意義和價值1.4法定福利與個性福利作用1.5短期激勵與中長期激勵的配合2、從專業(yè)領域看薪酬2.1薪酬的統(tǒng)計分析口徑2.2薪酬水平與市場分位..
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國家軟考高級-系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 考前培訓班
開課時間:已開課
開課地點: 北京-北京
第一天 信息系統(tǒng)綜合知識 信息的定義和屬性、信息化、信息系統(tǒng)、IT戰(zhàn)略軟件工程、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設計、應用集成技術網(wǎng)絡技術、新一代信息技產(chǎn)品服務和信息技術服務、運維運營和經(jīng)營、IT治理、IT服務管理、項目管理、質(zhì)量管理、信息安全管理IT服務規(guī)劃設計 IT服務規(guī)劃設計概述、IT服..