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企業(yè)員工心理疏導(dǎo)技能應(yīng)用

課程編號(hào):41897   課程人氣:954

課程價(jià)格:¥2000  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:鮑敦媛

課程安排:

       2022.11.23 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
從事員工關(guān)懷的相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
掌握心理健康管理的相關(guān)知識(shí) 掌握員工心理疏導(dǎo)技術(shù) 學(xué)習(xí)如何幫助員工調(diào)整心理狀態(tài)

 第一部分:基礎(chǔ)理論
1、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于健康的定義
關(guān)于心理健康的定義
心理正常和異常的區(qū)分
2、人的心理活動(dòng)過程
感覺和知覺
情緒和情感
意識(shí)和注意
第二部分:情緒與壓力管理
3、正確認(rèn)識(shí)壓力
壓力是什么
你對(duì)壓力的看法
壓力和業(yè)績(jī)之間的關(guān)系
預(yù)防與緩解壓力
4、情緒理論及情緒管理
什么是情緒?
情緒產(chǎn)生的三要素
情緒的來源和性質(zhì)
情緒反應(yīng)的三種形式
情緒的有效管理
不良情緒的自我調(diào)控
第三部分:?jiǎn)T工心理溝通技巧
5、溝通的基本理論
溝通的基本要素
溝通的模型
DISC性格模型理論
6、基于建立有效咨詢關(guān)系的溝通要素
尊重
熱情
真誠(chéng)
共情
積極關(guān)注
第四部分:?jiǎn)T工常見心理問題識(shí)別
7、精神障礙的鑒別
自知力
幻覺
妄想
8、抑郁癥的篩查
癥狀表現(xiàn)與鑒別
SDS抑郁量表測(cè)評(píng)
自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及危機(jī)干預(yù)
9、焦慮癥的篩查
焦慮癥狀表現(xiàn)與鑒別
SAS焦慮量表測(cè)評(píng)
焦慮驚恐發(fā)作的識(shí)別
10、危機(jī)干預(yù)及哀傷處理

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