【培訓(xùn)對(duì)象】
經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】

 課程大綱A syllabus

第一單元 新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀

1. 新生代員工的認(rèn)知

u 成長(zhǎng)環(huán)境及社會(huì)教育

u 文化沖突與社會(huì)關(guān)注

u 心理健康及情緒反饋

認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現(xiàn)

大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報(bào)告

2. 新生代員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求

u 工作動(dòng)機(jī)

u 價(jià)值追求

u 需求認(rèn)知狀

u 管理發(fā)展及權(quán)變

第二單元 柔性管理及管理權(quán)變

第一講：柔性管理

1、 員工為什么滿(mǎn)意？為什么不滿(mǎn)意？

2、 柔性認(rèn)知——柔性發(fā)展的四重境界

ü 形同——比對(duì)反思

ü 明理——期望重置

ü 融情——比對(duì)反思

ü 凝神——價(jià)值觀共有

3、 情景案例再現(xiàn)

情景1：某95后員工在休滿(mǎn)公司規(guī)定每個(gè)月4天的休息時(shí)間，間斷的請(qǐng)假3次，第4次提出請(qǐng)假要求，由于公司貨期很緊，主管拒絕了請(qǐng)假，此員工提出不批辭工，面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？

情景2：某90后員工由于質(zhì)量考核在本月排名末尾，當(dāng)直接上司跟員工進(jìn)行績(jī)效面談，員工也不會(huì)跟你互動(dòng)，也不表態(tài)，只是回答你，我盡力了，不再犯就是了，面對(duì)所扣績(jī)效無(wú)所謂，面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？

情景3：某單位員工入職時(shí)給員工做了職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)，讓員工給自己做了目標(biāo)規(guī)劃，員工如是說(shuō)：我爸媽說(shuō)了，我掙的錢(qián)夠自己花，就行了，為什么要循規(guī)蹈矩了? 面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？

情景4：某單位車(chē)間主管在停工待料期間，給員工培訓(xùn)6S現(xiàn)場(chǎng)管理，并要求員工在停工待料期間，產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行6S清掃工作，其中一個(gè)95后員工對(duì)車(chē)間主我是來(lái)上班的，不是來(lái)打掃衛(wèi)生的，面對(duì)此問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)作為直接上司的你如何應(yīng)對(duì)？

情景5：某單位設(shè)備日常保養(yǎng)是每天工作結(jié)束時(shí)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，某新生員工在25日填寫(xiě)了保養(yǎng)記錄，并且把26-31號(hào)的保養(yǎng)記錄一并填寫(xiě)，主管依據(jù)制度要對(duì)其扣分，新生代員工答復(fù)每天都在保養(yǎng)，都是我操作，現(xiàn)在填寫(xiě)了能影響什么嗎？如果要扣績(jī)效分我就走人，如果你是他的上司，該如何做？

情景6：某生產(chǎn)線(xiàn)共30名員工，每個(gè)月離職率最少離職兩人，請(qǐng)問(wèn)你是如何看待直接上司和員工關(guān)系問(wèn)題？

學(xué)員收獲：管理者讓員工如何學(xué)會(huì)守規(guī)則，如何給員工講規(guī)則，員工如何能遵守規(guī)則，讓員工明理？

       3、情緒關(guān)注與溝通

3.1、溝通同頻

u 個(gè)性心理：一把鑰匙開(kāi)一把鎖

u 群體心理：一榮俱榮一損俱損

u 行為心理：舉止之間暴露內(nèi)心

u 情緒把握：減少獎(jiǎng)金也感人

3.2、《情緒定律》了解人格構(gòu)成

u 本我－遵循快樂(lè)原則

u 自我－遵循現(xiàn)實(shí)原則

u 超我－遵循至善原則

3.3贏得合作的方法《同理心》

u 傾聽(tīng)——信息傳遞

u 感受——情緒轉(zhuǎn)移

u 解碼——感覺(jué)互動(dòng)

實(shí)際案例分析，情景演練：

3.4、解決意愿問(wèn)題（問(wèn)題現(xiàn)狀）

u 日常工作中解決員工的不良情緒的途徑

u 與員工日常溝通的障礙分類(lèi)

u 如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨

u 新生代員工10種激勵(lì)法

u 某著名制造型企業(yè)6感激勵(lì)法案例分享

故事感——共情感——娛樂(lè)感

交響感——存在感——意義感

——員工最關(guān)心的是什么？

——員工最需要的是什么？

——員工最感動(dòng)的是什么？

課程答疑及總結(jié)：90/95后員工管理與引導(dǎo)——審視自我，管理柔性。(0.5H)

——作風(fēng)的吸引性

——態(tài)度的相近性

——利益的共同性

——需求的互補(bǔ)性

——威望的征服性

——感情的相通性

西安交大特聘客座教授
香港零售連鎖培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)中心指導(dǎo)師
曾任永成電器培訓(xùn)經(jīng)理
曾任理光電裝深圳公司管理部部長(zhǎng)
曾任實(shí)用電器集團(tuán)人力資源經(jīng)理
嶺南管理學(xué)院MBA
香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人、香港力天電子股份公司董事

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
國(guó)內(nèi)多家大型咨詢(xún)公司培訓(xùn)導(dǎo)師與咨詢(xún)師，接近二十年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，賀老師曾經(jīng)為160多家不同類(lèi)型的的企業(yè)做過(guò)診斷與咨詢(xún)，培訓(xùn)過(guò)400多家企業(yè)，學(xué)員達(dá)10萬(wàn)人，是一個(gè)不光有著高度系統(tǒng)理論又能激情四射演講型老師，更是一個(gè)能一針見(jiàn)血又能切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的老師，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，理論與實(shí)務(wù)于一身。600多場(chǎng)次的企業(yè)培訓(xùn)和公開(kāi)演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，賀老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。賀老師在企業(yè)及管理中的問(wèn)題分析與解決等諸多領(lǐng)域具有許多令人拍案的獨(dú)到見(jiàn)解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)課程：
管理類(lèi)：

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)高效執(zhí)行力》、《管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《洞察人性的管理溝通.doc》、《跨部門(mén)溝通與合作》、《如何正確引導(dǎo)與管理80、90后》、《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》
生產(chǎn)管理類(lèi)：

《生產(chǎn)一線(xiàn)主管實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練營(yíng)》、《杰出班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)操作訓(xùn)練營(yíng)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與問(wèn)題改善》、《6S管理推行實(shí)務(wù)》


課程三大特點(diǎn)：
實(shí)用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效：感性引導(dǎo)，深度互動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰(zhàn)：每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用

 

課程五大收益：
給知識(shí)——培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)、積累、理論和行業(yè)底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用案例模擬場(chǎng)景，高品質(zhì)互動(dòng)與共享。
給思想——培訓(xùn)師對(duì)課程主題的獨(dú)立思考與見(jiàn)解。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與

• 突破新生™管理新生代的BREAK賦能法©

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  一、第一招——Believe（建立信任）：核心觀點(diǎn)：無(wú)信任 不管理 情景沙盤(pán)：《艱難的信任》1. 數(shù)字新生代員工期待的職場(chǎng)2. 增加信任的五要素：準(zhǔn)父母式管理、顯示能力、 人格魅力、信任賬戶(hù)、信任交換3. 準(zhǔn)父母式的管理：溫暖而堅(jiān)定4. 最快..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：488  

  

• 基于管理心理學(xué)-柔性管理新生代

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  課程大綱A syllabus第一單元 新生代員工的特質(zhì)及焦點(diǎn)解讀1. 新生代員工的認(rèn)知u 成長(zhǎng)環(huán)境及社會(huì)教育u 文化沖突與社會(huì)關(guān)注u 心理健康及情緒反饋認(rèn)知重塑：管理者眼中的新生代職場(chǎng)上的表現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析：90后的調(diào)查報(bào)告2. 新生代員工工作動(dòng)機(jī)及價(jià)值追求u 工..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：938  

  

• 新生代員工管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  課程大綱：課程導(dǎo)入p 熱身，導(dǎo)入情景p 闡述課程結(jié)構(gòu)p 組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)p 明確學(xué)習(xí)目標(biāo)上篇 新生代員工管理之認(rèn)知篇第一章 如是新生代（視頻，情景討論）p 情景回溯【開(kāi)篇視頻】新生代的求職觀ü 新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境ü 新生代員工的行為特..

  ￥3,300   元/ 天

  人氣：1480  

  

• 新生代員工關(guān)系管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  Unit1 新生代領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系管理組建領(lǐng)導(dǎo)新生代的團(tuán)隊(duì)新生代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的特征新生代領(lǐng)導(dǎo)的使命管理與領(lǐng)導(dǎo)解析實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能有效管理新生代員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理的定義與范圍員工關(guān)系管理的類(lèi)別Unit2 新生代員工特征新生代員工認(rèn)知80后與90后的心理特..

  ￥980   元/ 天

  人氣：1908  

  

• 新生代員工關(guān)系管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  Unit1 新生代領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系管理組建領(lǐng)導(dǎo)新生代的團(tuán)隊(duì)新生代領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的特征新生代領(lǐng)導(dǎo)的使命管理與領(lǐng)導(dǎo)解析實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)才能有效管理新生代員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理的定義與范圍員工關(guān)系管理的類(lèi)別Unit2 新生代員工特征新生代員工認(rèn)知80后與90后的心理特..

  ￥1,280   元/ 天

  人氣：2487