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目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)

課程編號:14498

課程價格:¥64000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1821

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:績效管理 

授課講師:劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理

【培訓(xùn)收益】
本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起,希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色,了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。
當(dāng)然,我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標(biāo)的過程與步驟,目標(biāo)展開成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法,找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績效考核關(guān)鍵因素,【目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理】執(zhí)行方法,使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力。

第一單元:目標(biāo)管理的內(nèi)涵
一. 目標(biāo)管理的含意與價值
二. 組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值
三. 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
四. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明
五. 企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析
六. 主要目標(biāo)(KPI)的兩大方向
結(jié)果指針
數(shù)量(quatity)
品質(zhì)(quality)
時間(time)
成本(cost)
行為指針
主管職的行為指針
非主管職的行為指針
目標(biāo)訂定的SMART原則 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第二單元:目標(biāo)管理與設(shè)定
一. 發(fā)展策略目標(biāo)
二. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo)
三. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系
四. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案
五. 個案分享 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第三單元:目標(biāo)的分解與展開
一. 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容
二. 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
三. 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
四. 目標(biāo)分類:業(yè)務(wù)(busiess)、能力(competecy)、行為(behavior)
五. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解
六. 制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟
七. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
八. 目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容
九. KPI設(shè)定五大步驟與程序
十. KPI設(shè)定具體化、定量化方法
十一. KPI分類:業(yè)務(wù)(busiess)、能力(competecy)、行為(behavior)
十二. 如何針對不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI
十三. 制定目標(biāo)完成行動的計(jì)劃之步驟
十四. 整體目標(biāo)體系化、徹底化
十五. 工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計(jì)劃、權(quán)重(28原則的應(yīng)用)、標(biāo)桿設(shè)計(jì)(內(nèi)部標(biāo)桿、外部標(biāo)桿)
任務(wù)五-確定部門二級目標(biāo):銷售、產(chǎn)品(研發(fā)和生產(chǎn))、人力資源、財(cái)務(wù)、服務(wù)……
設(shè)計(jì)部門二級KPI(KPI項(xiàng)目、KPI值)
部門二級KPI評審
十六. 目標(biāo)評審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第四單元:目標(biāo)與計(jì)劃管理
一. 日常管理的落實(shí)
二. 目標(biāo)達(dá)成管理與評估
三. 工作計(jì)劃管理
計(jì)劃的重要性
提供正確的方向
提供準(zhǔn)備的參考
提供執(zhí)行的依據(jù)
提供控管的要點(diǎn)
提供評估的標(biāo)準(zhǔn)
計(jì)劃的三個特性:
前瞻性
決策性
目標(biāo)導(dǎo)向性
訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
計(jì)劃的程序
Step1確認(rèn)目的:
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
收集情報(bào)的方法與技巧
事實(shí)與意見的差異
運(yùn)用5W2H將問題明確化
資料的分析與整理
Step3設(shè)定工作目標(biāo)              
Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案
確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟
運(yùn)用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動方案
考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
明訂時程表與管制計(jì)劃
事先排除阻礙計(jì)劃推動之因素(Empower)
預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計(jì)劃以確保彈性
Step5落實(shí)執(zhí)行
全力以赴,以身作則
內(nèi)外資源的取得與運(yùn)用
追蹤與調(diào)整
四. 工作計(jì)劃執(zhí)行表
五. 計(jì)劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)果,尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標(biāo)準(zhǔn)
掌握執(zhí)行的狀況:檢查、測試、調(diào)查、觀察,掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
采取矯正的行動:對偏差的部分,提出矯正措施,及時修正。

第五單元:執(zhí)行目標(biāo)與績效發(fā)展面談
一. 目標(biāo)的執(zhí)行
二. 目標(biāo)達(dá)成管理與評估
三. 績效評估
四. 績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策
五. 績效改善與績效發(fā)展面談技巧
績效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤
績效面談技巧
績效面談的進(jìn)行步驟
績效面談的注意事項(xiàng)
輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展
修正目標(biāo)
評估之后:績效提高計(jì)劃 講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表
 
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