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全面質(zhì)量管理綜述

課程編號(hào):15934

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1716

行業(yè)類別:通信郵政     

專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:師偉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理,業(yè)務(wù)骨干人員

【培訓(xùn)收益】
1.質(zhì)量概念的深入認(rèn)識(shí)
2.質(zhì)量理論發(fā)展史
3.ISO9000
4.其它常見概念
5.卓越績(jī)效模式和管理測(cè)量
6.質(zhì)量工具和組合套路
7.質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量工作的開展

課程大綱
1.質(zhì)量概念的深入認(rèn)識(shí)
a)質(zhì)量含義辨析
b)高端客戶眼中的質(zhì)量
c)質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)
d)質(zhì)量知識(shí)的層次
e)專業(yè)質(zhì)量管理人員的職業(yè)生涯
2.質(zhì)量理論發(fā)展史
a)古典質(zhì)量管理
b)全面質(zhì)量管理
c)大Q質(zhì)量管理
3.ISO9000
a)管理標(biāo)準(zhǔn)化的興起
b)ISO9000條文通覽
c)ISO9000八項(xiàng)原則
4.其它常見概念
a)ISO14000
b)OHSAS18000
c)一體化
d)CSR——SA8000和EICC
e)WEEE和RoHS
f)CMM和CMMI
g)項(xiàng)目管理
5.卓越績(jī)效模式和管理測(cè)量
a)管理測(cè)量的基本原理
b)管理測(cè)量的常見模式
c)卓越績(jī)效模式
6.質(zhì)量工具和組合套路
a)質(zhì)量工具框架
b)常見工具簡(jiǎn)介
c)改進(jìn)項(xiàng)目的開展
d)常見的工具組合使用套路
i.QCC
ii.6Sigma
iii.8D
7.質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量工作的開展
a)全面質(zhì)量再認(rèn)識(shí)
b)質(zhì)量文化的建立
c)流程和流程優(yōu)化
d)測(cè)量體系的建立
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