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跨文化溝通與管理

課程編號：23631

課程價格：￥15000/天

課程時長：1 天

課程人氣：573

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：朱華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
對外承包企業(yè)的管理層、市場人員、商務人員、項目施工與管理人員

【培訓收益】
1、了解民族不同、文化有差異，尊重并包容不同的文化與風俗差異； 2、認知跨文化團隊領導者的角色與行為要求； 3、運用跨文化管理方法，打造一支高效的多元化團隊； 從溝通、管理與談判三個層面應對好跨文化。

 第一部分  跨文化認知與角色認知

1、導入案例：從跨文化角度看——中國鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧案
2、什么是文化？跨文化的挑戰(zhàn)有哪些？
3、霍夫斯泰德的文化維度理論
行為指南：特殊主義VS普遍主義
溝通方式：泛指溝通VS特指溝通
時間觀念：多向時間VS單向時間
自我意識：集體主義VS個人主義
4、跨文化團隊中方管理者的角色認知
制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的領導者
多元化團隊的塑造者
運營結果的責任者
和諧商業(yè)環(huán)境的營造者
5、小練習：辨識那些跨文化現(xiàn)象
 
第二部分  了解各國文化
1、了解各國文化的四大維度
2、高語境與低語境
3、主要國家的文化特征與商業(yè)文化特點：
美國
印度
俄羅斯
巴西
阿拉伯人
非洲人（以尼日利亞為代表）
東南亞人（以印度尼西亞為代表）
 
第三部分  應對跨文化——溝通、管理與商務談判
1、文化的目的
2、跨文化溝通與交際
如何適應文化差異
跨文化溝通技巧
怎樣盡快融入當?shù)?/div>
3、跨文化管理
常見的跨文化管理方式
如何打造跨文化團隊
華為如何應對跨文化管理的挑戰(zhàn)
跨文化管理的基本原則
4、跨文化商務談判
主要國家跨文化談判時的差異
跨文化商務談判的一般性原則
5、小研討：結合公司實務，盤點我們跨文化的應對
 
第四部分 跨文化溝通與管理總結
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