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從心改變——角色認(rèn)知與管理修為

課程編號(hào):24529

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1003

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:齊磊

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一講: 從心改變:心態(tài)一變天地寬
一、找到職業(yè)發(fā)展的方向的三板斧:
1.樹三觀:是非觀、得失觀、優(yōu)劣觀
2.造夢(mèng)想:我有一個(gè)夢(mèng)想訓(xùn)練
3.定戰(zhàn)略:個(gè)人戰(zhàn)略梳理
涉及工具:個(gè)人戰(zhàn)略成長(zhǎng)工具、團(tuán)隊(duì)八榮八恥工具
二、找到職業(yè)發(fā)展路徑的四位圖
1.定位:高中基層定位
該做的事、想做的事、能做的事、你怎么排序?
2.到位:超出預(yù)期給予感動(dòng)
反思:讓哪些同事感動(dòng)過(guò)
工具:內(nèi)部客戶價(jià)值措施梳理
3.補(bǔ)位:聚焦問(wèn)題做好預(yù)防
工具:主動(dòng)反饋的六大時(shí)機(jī)
4.換位:當(dāng)作對(duì)方,設(shè)身處地


第二講:角色轉(zhuǎn)換:認(rèn)清角色,做對(duì)事
一、角色轉(zhuǎn)換之思維啟蒙:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
二、職場(chǎng)我們?cè)撟瞿男┦虑椋?br /> 1.該做的事
2.想做的事
3.能做的事
四、職業(yè)人:獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任 獨(dú)立履行原則
1.案例:IBM小沃森先生與門衛(wèi)
2.案例:責(zé)任是怎么沒(méi)的
五、職業(yè)人的兩大要素:靠原則做事,拿結(jié)果交換;
1.麥當(dāng)勞立即解聘的23條原則
2.華為軍規(guī)
六、職業(yè)人的兩大標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯,社會(huì)人心態(tài)
1.視頻案例:小孩心態(tài);
2.職業(yè)道德:職業(yè)人的生存底線;
3.職業(yè)人宣言,完成從社會(huì)人到職業(yè)人的完美蛻變;

 

第三講:管理素養(yǎng)——扛起責(zé)任,拿結(jié)果
一、職業(yè)人的共同特征:對(duì)自己百分百負(fù)責(zé);
二、百分百責(zé)任:凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一,就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任;
三、案例分析:買火車票故事
四、責(zé)任是一種信托,也是一種契約;
五、百分百責(zé)任核心:契約精神
雇傭就是一種契約
契約是有形的,更是無(wú)形的
契約就是自覺(jué)、負(fù)責(zé)、公平
六、工具:個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練


第四講:?jiǎn)栴}解決——帶著答案找領(lǐng)導(dǎo)
一、問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)
1.問(wèn)題是期望與現(xiàn)狀的差距
2.意識(shí)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)的意愿
二、問(wèn)題出現(xiàn)要如何處理?
1.先不急于解決
2.分析原因再解決
工具:牛眼法
工具:魚骨圖
三、問(wèn)題解決五步驟
1.描述問(wèn)題
2.分析問(wèn)題
3.提供方案
4.拿出計(jì)劃
5.實(shí)施反饋
工具:甘特圖
課程回顧 課程結(jié)束
課后作業(yè):用甘特圖梳理下周五項(xiàng)工作。 

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