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HBDI銷售

課程編號:25977

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:444

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:于渟

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售人員,零售管理人員、督導、店長,培訓

【培訓收益】
打破機器人式的話術(shù)應(yīng)對方式,掌握精髓人與人的互動方式 清晰全腦模型的四個模塊以及每個模塊的作用和實用方法 學會用四個模塊分析客人的思維模式 用客人的思維模式匹配對應(yīng)的銷售方式 了解團隊成員的構(gòu)成以及如何用全腦模型進行管理

一、大腦究竟是怎么思考的?
1、認識大腦的三個皮層
新腦皮層:認知和利性功能
古腦皮層:情緒,溝通和社交
原腦皮層:原始沖動(安全,自保)
測評:查看自己的大腦入口
2、認識左右腦
左腦:理性
右腦:感性
3、四個入口區(qū)域及特點
皮層左(CS)嚴謹,理性,分析,邏輯性,技術(shù)性,目標感
皮層右(CD)概念化,夢想,想象,接受新事物,創(chuàng)新
邊緣左(LS)細節(jié),組織,把控,計劃,保守
邊緣右(LD)情感,人際關(guān)系,參與,共情
測評:測評自己的入口
4、四個入口表現(xiàn)特點及思維偏好
皮層左(CS)理性的我
皮層右(CD)探索的我
邊緣左(LS)穩(wěn)妥的我
邊緣右(LD)感受的我
5、四個入口的優(yōu)勢及劣勢
6、四個入口對待事物關(guān)鍵詞總結(jié)
練習:每個人任意描述一下假期是如何度過的,大家通過描述記憶當時的動作神態(tài)來判斷入口類型
二、顧客究竟是怎么想的?
練習:描述自己購物的情形及對服務(wù)人員的要求,總結(jié)不同的購物行為
1、四個入口購物表現(xiàn)
對商品的要求
對人員的要求
2、四個入口作為銷售人員的表現(xiàn)
練習:描述自己在銷售時是如何做的,總結(jié)不同的導購行為
皮層左(CS)專業(yè)自信
皮層右(CD)突出新意概念
邊緣左(LS)注重細節(jié)和賣點
邊緣右(LD)注重維護客戶關(guān)系共情
3、不同顧客我們應(yīng)該如何對待
識別顧客風格——傾聽 觀察
針對不同類型的顧客長期訓練
注意溝通側(cè)重點

三、如何利用全腦管理團隊?
1、全腦在團隊中的應(yīng)用
2、團隊成員培養(yǎng)方向
3、團隊成員溝通方式
4、全腦團隊組建
練習:識別現(xiàn)有團隊成員的入口類型,定制的人員發(fā)現(xiàn)和銷售計劃 

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