【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
如何開(kāi)展酒店的營(yíng)銷工作

一、酒店?duì)I銷經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新理念與方式
1. 過(guò)剩經(jīng)濟(jì)下生存的理念與方式
2. 吸引顧客注意力的理念與方式
3. 創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值的理念與方式
4. 酒店品牌建設(shè)的理念與方式
5. 應(yīng)對(duì)淡季的營(yíng)銷理念和策略
二、酒店各部門整合營(yíng)銷價(jià)值的創(chuàng)造
1. 酒店?duì)I銷組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)
2. 旅館營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)與分工
3. 在營(yíng)銷工作中酒店各部門的矛盾沖突
4. 酒店解決各部門營(yíng)銷工作中矛盾沖突的方法
三、發(fā)現(xiàn)顧客所需要的價(jià)值
1. 建立酒店的營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)
2. 第二手資料的收集方法
3. 第一手資料的收集方法
4. 酒店收集顧客資料的工具與要點(diǎn)
四、選擇與吸引利潤(rùn)價(jià)值高的顧客
1. 市場(chǎng)如何細(xì)分
2. 選擇目標(biāo)顧客的準(zhǔn)則
3. 對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行有效定位的方法
4. 酒店對(duì)目標(biāo)顧客選擇與定位的工具
五、酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)價(jià)值與機(jī)會(huì)的追求
1. 競(jìng)爭(zhēng)性酒店的SWOT分析
2. 與競(jìng)爭(zhēng)性酒店的水平比較
3. 競(jìng)爭(zhēng)性酒店預(yù)期變化及影響（改造）
4. 近期增加的競(jìng)爭(zhēng)性酒店參考表
5. 酒店謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇
六、酒店產(chǎn)品價(jià)值提升與收入增加的方法
1. 酒店價(jià)值提升與收入增加的方法
2. 酒店產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與升級(jí)方法
3. 酒店品牌建設(shè)方式
4. 酒店業(yè)務(wù)發(fā)展策略
5. 酒店業(yè)務(wù)類型調(diào)整策略 七、酒店銷售渠道價(jià)值的創(chuàng)造
1、 酒店銷售渠道的構(gòu)成分析
2. 如何處理好為你帶來(lái)顧客的顧客的關(guān)系
3. 如何利用各種銷售渠道
4. 溝通要素與如何打好商務(wù)電話
八、 提高酒店收入的價(jià)格策略
1. 上海不同星級(jí)酒店價(jià)格的基本情況
2. 酒店價(jià)格制定的一般原理與方法
3. 酒店價(jià)格制定的策略
4. 收益管理原理與方法
九、酒店聲望價(jià)值的創(chuàng)造
1. 酒店?duì)I銷廣告預(yù)算方法
2. 酒店的廣告設(shè)計(jì)方法
3. 其他類型的廣告設(shè)計(jì)
十、酒店溝通價(jià)值的創(chuàng)造
1. 使顧客接受您酒店的方法
2. 酒店的談判方法
3. 不同會(huì)議的促銷要點(diǎn)
十一、營(yíng)銷管理價(jià)值的創(chuàng)造
1. 營(yíng)銷計(jì)劃制定要目
2. 營(yíng)銷人員的激勵(lì)計(jì)劃制定
3. 營(yíng)銷管理觀念的變革
十二、全年?duì)I銷計(jì)劃制定方法與案例分析
1. 任務(wù)與目標(biāo)
2. 主要的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
3. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)及分析
4. 競(jìng)爭(zhēng)酒店與市場(chǎng)分析
5. 自己飯店的目前狀況分析
6. SWOT分析
7. 市場(chǎng)策略及營(yíng)銷手段
8. 市場(chǎng)活動(dòng)
9. 廣告計(jì)劃
10. 公關(guān)活動(dòng)
11. 市場(chǎng)銷售部的管理

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團(tuán)高等級(jí)業(yè)務(wù)2.2集團(tuán)低等級(jí)業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點(diǎn)3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國(guó)移動(dòng)傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國(guó)移動(dòng)傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點(diǎn)2.4常見(jiàn)無(wú)源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開(kāi) 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長(zhǎng)自我管理：課堂分組討論：班組長(zhǎng)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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• 金牌促銷員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程

   

  第一講：認(rèn)識(shí)促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務(wù)大使。三.促銷員的職責(zé)(1)宣傳品牌(2)銷售產(chǎn)品(3)布置賣場(chǎng)(4)收集信息。四、促銷的基本素質(zhì)(1)強(qiáng)烈的銷售意識(shí)；(2)熱情友好的服務(wù)；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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