【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售經(jīng)理/主任、重點(diǎn)客戶經(jīng)理/主任/代表、市場(chǎng)經(jīng)理/主任、渠道經(jīng)理/主任、客戶服務(wù)經(jīng)理/主任、高級(jí)銷售/市場(chǎng)代表等

【培訓(xùn)收益】

時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方法及演練
第一天 上午 第一章：HBDI思維模式與溝通風(fēng)格
•四種不同風(fēng)格的思維模式（全腦思維模型）
•思維模式自我測(cè)評(píng)
•客戶思維模式判斷
•不同思維模式的優(yōu)劣
•調(diào)整適應(yīng)不同的溝通模式及練習(xí)
•全腦漫游及溝通練習(xí) 1.介紹全腦思維模式，學(xué)員練習(xí)思維模式判斷
2.學(xué)員自我測(cè)評(píng)
3.學(xué)員判斷自己客戶的思維模式
4.學(xué)員討論不同思維模式的優(yōu)缺點(diǎn)及如何調(diào)整自己以達(dá)到良好的溝通
5.學(xué)員活動(dòng)：請(qǐng)與我這樣說(shuō)話
6.介紹全腦漫游（觀看錄像）
7.全腦漫游溝通練習(xí)
第一天 下午 第二章：思維模式與購(gòu)買模式
•四種思維模式與購(gòu)買時(shí)的偏好
•A腦：給我事實(shí)就好
•B腦：你有什么計(jì)劃
•C腦：讓我知道你在乎我
•D腦：有哪些可能性
•全腦銷售策略
第三章：全腦五步銷售流程
第一步：開始客戶拜訪（C腦D腦）
•友好的問候
•有效的開場(chǎng)白 1.介紹客戶思維模式與購(gòu)買偏好之間的關(guān)系，銷售故事
2.介紹四種思維偏好與對(duì)應(yīng)的銷售策略
3.學(xué)員活動(dòng)：四腦銷售練習(xí)
4.介紹全腦漫游銷售方法
5.介紹全腦五步銷售流程
6.介紹第一步，學(xué)員練習(xí)用C/D腦模式進(jìn)行開場(chǎng)白
7.家庭作業(yè)：判斷家人的思維模式
第二天 上午 第二步：提問來(lái)了解客戶的需求
•需求的定義，差距陳述
•提問的類型及方法
•問題漏斗
•聽出機(jī)會(huì)：傾聽技巧
第三步：介紹解決方案并取得一致（A腦B腦）
•產(chǎn)品與服務(wù)的利益與特征
•怎樣介紹解決方案
•有說(shuō)服力的演示結(jié)構(gòu)
1.回顧與分享：啊哈時(shí)刻：家人思維模式
2.介紹第二步用C腦模式了解客戶需求，學(xué)員練習(xí)將模糊的問題變成清晰的差距陳述
3.介紹不同的提問類型，漏斗提問練習(xí)
4.學(xué)習(xí)從傾聽中發(fā)掘客戶需求，發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)；學(xué)員練習(xí)有效傾聽
5.學(xué)習(xí)區(qū)分產(chǎn)品與服務(wù)的利益和特征
6.學(xué)員活動(dòng)：銷售產(chǎn)品或服務(wù)的利益
7.撰寫有說(shuō)服力的演示結(jié)構(gòu)并小組分享
第二天 下午 •使用故事版（全腦）
第四步：處理客戶異議（全腦）
•異議產(chǎn)生的原因
•四種類型的異議
•全腦方法處理異議的技巧和步驟
第五步：結(jié)束銷售會(huì)談（B腦）
•結(jié)束銷售會(huì)談的步驟
•結(jié)束類型
•購(gòu)買信號(hào)
第四章：綜合練習(xí)
•綜合練習(xí)及講評(píng)
•培訓(xùn)回顧
•行動(dòng)計(jì)劃 1.故事版練習(xí)
2.討論異議常見的原因
3.學(xué)員活動(dòng)列出常見的異議
4.介紹四種異議類型
5.介紹全腦方法處理異議
6.小組活動(dòng)：全腦方法處理異議（小組交換異議）
7.介紹如何用B腦模式結(jié)束銷售會(huì)談
8.學(xué)員練習(xí)：結(jié)束銷售會(huì)談
9.綜合演練：結(jié)合客戶思維模式判斷及全腦五步銷售流程進(jìn)行綜合銷售練習(xí)，講師、觀察員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
10.學(xué)習(xí)綜合回顧
11.學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃 

職稱：翻譯 （中級(jí)職稱）

學(xué)歷：本科學(xué)士 + 研究生班 學(xué)歷

上海祈智管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席顧問

可口可樂大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家

48門版權(quán)課程持有人
        
       HBDI國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師/高級(jí)測(cè)評(píng)師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導(dǎo)師 159 216 77 959
       亞洲管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程Master培訓(xùn)師
      安迪曼 (OnDemand)大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)師
      美國(guó)GP-Strategy國(guó)際顧問公司高級(jí)顧問/培訓(xùn)師
      美國(guó)尼爾森大學(xué)（中國(guó)區(qū)）合作顧問/培訓(xùn)師
      香港得信咨詢公司（亞洲十佳）顧問/培訓(xùn)師
      鼎鼐咨詢機(jī)構(gòu)（臺(tái)灣）高級(jí)培訓(xùn)師 
      Talent(塔倫特)咨詢高級(jí)培訓(xùn)師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎(jiǎng)”

主講培訓(xùn)課程：（黑體部分為重點(diǎn)課程）

1， 管理及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力（庫(kù)澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型）、變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力（約翰·科特）、卓越領(lǐng)導(dǎo)者（曾格-?？寺?ldquo;帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力”）、高情商領(lǐng)導(dǎo)力（丹尼爾·戈?duì)柭?b>做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項(xiàng)基本管理技能、中層管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目、卓越管理加速器、信任領(lǐng)導(dǎo)力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務(wù)與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會(huì)”管理技能升級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目、職場(chǎng)新星成長(zhǎng)計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目、OKR與績(jī)效管理、打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)、建立高效能團(tuán)隊(duì)、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)人才發(fā)展規(guī)劃、建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系等；

2， 全腦思維及應(yīng)用系列：全腦領(lǐng)導(dǎo)力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、全腦創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶管理、全腦銷售技巧、全腦重點(diǎn)客戶管理、全腦解決問題方法、全腦市場(chǎng)營(yíng)銷、（全腦）策略目標(biāo)設(shè)定與分解等；

3， 銷售及市場(chǎng)管理培訓(xùn)課程：銷售市場(chǎng)策略規(guī)劃、建立銷售市場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)、銷售區(qū)域管理、建立制勝的銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商管理、顧問式高級(jí)銷售技巧（SPIN）、向可口可樂學(xué)習(xí)銷售管理、銷售計(jì)劃拜訪六步驟、銷售經(jīng)理協(xié)同拜訪與輔導(dǎo)技巧等；

4， 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程：高級(jí)演講技巧、創(chuàng)新培訓(xùn)技巧、職場(chǎng)溝通秘笈、沖突管理、高效工作時(shí)間管理、溝通效能訓(xùn)練、情商管理（丹尼爾·戈?duì)柭?、壓力及情緒管理管理、職場(chǎng)禮儀、問題分析與解決技巧等；

視頻培訓(xùn)課程：

1. 《全腦領(lǐng)導(dǎo)力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務(wù)和工具》（管理者角色認(rèn)知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷售管理》

7. 《顧問式高級(jí)銷售技巧》

8. 《銷售計(jì)劃拜訪六步驟》

9. 《數(shù)字化時(shí)代企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓(xùn)課程已在英盛網(wǎng)、魔學(xué)院、講師寶、諾達(dá)名師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)網(wǎng)站及快手（快手號(hào)：YAOGEGE959）上線，其中《管理的原則任務(wù)和工具》長(zhǎng)期占據(jù)“員工最愛”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內(nèi)。）

授課風(fēng)格：

用簡(jiǎn)明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學(xué)習(xí)體驗(yàn)，用愉快的氛圍增進(jìn)學(xué)習(xí)效果，用緊密的互動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，用深度的問題啟發(fā)學(xué)員思考，用針對(duì)性的訓(xùn)練解決實(shí)際問題，用學(xué)員的應(yīng)用分享加深學(xué)習(xí)理解、用專設(shè)的工具促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)換，用耐心的輔導(dǎo)反饋鞏固學(xué)習(xí)成效。

善于結(jié)合課程的類型和學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行務(wù)實(shí)的培訓(xùn)，尊重學(xué)員和成人學(xué)習(xí)規(guī)律，注重與學(xué)員的互動(dòng)，建立輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，用通俗的語(yǔ)言講解知識(shí)和理論，采用豐富的與學(xué)員生活與工作密切相關(guān)的例子進(jìn)行詮釋，在學(xué)員的演練中提供恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和反饋，關(guān)注學(xué)員行為的改變和培訓(xùn)后的實(shí)踐應(yīng)用，結(jié)合中西方文化和哲學(xué)豐富和升華培訓(xùn)課程。

服務(wù)過的部分客戶：

可口可樂集團(tuán)、匯豐銀行、恒生銀行、中國(guó)平安、中國(guó)石油、中國(guó)石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車、上海電氣等，學(xué)員來(lái)自中國(guó)大陸、香港、臺(tái)灣、澳門、韓國(guó)、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等，培訓(xùn)足跡除中國(guó)大陸的大部分省區(qū)，還曾在澳大利亞、香港、臺(tái)灣等地區(qū)開展過培訓(xùn)。

獲認(rèn)證或授權(quán)培訓(xùn)課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國(guó)）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國(guó)際認(rèn)證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評(píng)估（HayGroup）

5, 如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及輔導(dǎo)（Coke國(guó)際）

6, 輔導(dǎo)與反饋（Coke國(guó)際）

7, 目標(biāo)選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創(chuàng)造價(jià)值-重點(diǎn)客戶管理）（Coke國(guó)際）

10，Talent 企業(yè)管理沙盤（Talent）