【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高管

【培訓(xùn)收益】
讓你的擔(dān)保小額貸款轉(zhuǎn)型升級(jí)

第一章：風(fēng)險(xiǎn)管理意義

——風(fēng)險(xiǎn)管理定義

——風(fēng)險(xiǎn)管理含義

——擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理定義

——擔(dān)保小額貸款與風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)系

——過程管理的重要風(fēng)險(xiǎn)控制

第二章：擔(dān)保、小額貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

——流程風(fēng)險(xiǎn)控制

——風(fēng)險(xiǎn)分散與規(guī)避手段

——如何設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防御系統(tǒng)

——擔(dān)保與小額貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反擔(dān)保模式分析

第三章：擔(dān)保業(yè)務(wù)過程風(fēng)險(xiǎn)控制

——3+3+3+1控制模式

第四章：風(fēng)險(xiǎn)控制過程與整體方法和技巧

一、看準(zhǔn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)、

二、發(fā)掘兩個(gè)優(yōu)勢(shì)、

三、弄清三個(gè)模式、

四、查看四個(gè)指標(biāo)

五、理清五個(gè)結(jié)構(gòu)、

六、考察六個(gè)層面、

七、落實(shí)七個(gè)關(guān)注、

八、分析八個(gè)數(shù)據(jù)

九、走好九個(gè)程序、

十、報(bào)告十個(gè)內(nèi)容

第五章、綜合金融創(chuàng)新服務(wù)

——業(yè)務(wù)品種多樣化

——伴隨企業(yè)成長(zhǎng)多樣化

——靈活運(yùn)用擔(dān)保、小貸平臺(tái)創(chuàng)新管理

——風(fēng)險(xiǎn)投資的創(chuàng)新管理

——信托、理財(cái)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新管理

——如何運(yùn)用小貸和擔(dān)保平臺(tái)無縫對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)金融

——大綜合性平臺(tái)的構(gòu)建與運(yùn)作

 

北京大學(xué)客座教授 復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士 中國(guó)社科院經(jīng)濟(jì)管理博士在讀 中國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)專家現(xiàn)任ECG益福集團(tuán)董事長(zhǎng) 北京大學(xué)金融風(fēng)險(xiǎn)課題特聘研究專家 亞洲協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)指定專家 中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)、會(huì)計(jì)報(bào)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理論文提供專家 2012年至2015年中國(guó)上市公司年度評(píng)價(jià)褒貶編寫者核心成員 專注金融風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、民間理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)研究與管控，風(fēng)險(xiǎn)管理中，幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，搭建風(fēng)險(xiǎn)管理體系、構(gòu)建金融風(fēng)險(xiǎn)管理模型。

• 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對(duì)話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細(xì)節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個(gè)小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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• 大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

   

  ●第一部分；大客戶開發(fā)策略 一、如何確定目標(biāo)；鎖定客戶； 1、誰(shuí)是我們要爭(zhēng)取的大客戶？ 2、對(duì)大客戶的定位； 3、傳統(tǒng)的對(duì)大客戶理解的偏差； 4、大客戶的幾種類型； 5、怎樣以最佳的思維贏得大客戶的認(rèn)可； 二、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶； 1、何謂顧客？ 2、為顧客打分； 3、誰(shuí)是你的顧客； 4、真正的顧客內(nèi)涵； 5、銷..

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• 科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營(yíng)銷策略

   

  內(nèi)容 《科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營(yíng)銷策略》 一、科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷定位 1、自身情報(bào)獲取與分析（SELF） 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)獲取與分析（RIVAL） 3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析（TARGET） 4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析（MARKET） 二、差異化營(yíng)銷——找到切入點(diǎn)方能撬動(dòng)地球 幫..

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• 技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營(yíng)銷策略

   

  課程介紹 適用 對(duì)象 銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶經(jīng)理等 培訓(xùn)時(shí)間 6小時(shí) 培訓(xùn) 形式 專題講解、課堂練習(xí)、案例分析、小組討論 課程 目標(biāo) —高端客戶營(yíng)銷管理人員必須掌握的方法： 1、掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟　　 2、把握重點(diǎn)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略（定位） 3、學(xué)習(xí)專業(yè)的重點(diǎn)客戶營(yíng)銷技巧 4、客戶情報(bào)收集與..

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