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資深HR員工關(guān)系與離職實(shí)戰(zhàn)管理技巧

課程編號(hào):32091

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:562

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:徐越

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
HR管理者

【培訓(xùn)收益】
提升企業(yè)HR員工關(guān)系與離職管理技能

【課程背景】:

1. 90后裸辭、閃離,部門(mén)經(jīng)理找你要人,老板找你問(wèn)責(zé),如何應(yīng)對(duì)?問(wèn)題出在哪兒?

2. 新時(shí)代,離職管理必須變革,從離職面談數(shù)據(jù)看分析離職管理問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)離職面談根本問(wèn)不到真實(shí)信息。

3. 如何有效應(yīng)對(duì)離職高峰期,核心骨干離職、技術(shù)團(tuán)隊(duì)被獵頭瘋狂挖獵,在困境前后HR可以有哪些未雨綢繆和解決方案?

4. HR離職面談,問(wèn)到的離職原因都是個(gè)人發(fā)展而離職,如何通過(guò)面談了解真實(shí)的離職原因?

5.《資深HR必修離職管理》課程是HR管理升級(jí)的法寶。徐老師具備十年以上世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn),人力資源領(lǐng)域?qū)<?。支持千人以上部門(mén)人力資源管理工作,八年騰訊人力資源人力資源經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)幫助你從全局梳理,站在高處提升認(rèn)知和思維,落到地下從離職全盤(pán)-離職預(yù)防-離職面談-離職辦理-離后管理-勞動(dòng)法規(guī)六大模塊系統(tǒng)講解。跟騰訊資深HR經(jīng)理學(xué)離職管理全攻略,解碼世界500強(qiáng)公司的離職管理、實(shí)戰(zhàn)方法和案例。

【課程收益】:

1. HR應(yīng)對(duì)跳槽季的正確姿勢(shì)及策略

2. 解密世界500強(qiáng)公司、亞馬遜、BAT離職員工管理的秘籍。

3. 如何提升企業(yè)內(nèi)部管理水平,避免核心員工流失?

4. 留住人才、留住核心人才的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

5. 最大化降低離職管理法律風(fēng)險(xiǎn)的正確做法

6. 有效、職業(yè)化的離職面談怎么做?

7. 完整的離職清單和辦理手續(xù)流程

8. 互聯(lián)網(wǎng)+的離職圈怎么樣玩?

【課程時(shí)間】:1天,6小時(shí)/天

【授課對(duì)象】:企業(yè)各層級(jí)管理人員、人力資源/培訓(xùn)主管、HR從業(yè)者

【授課方式】:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

【課程大綱】

一:?jiǎn)T工關(guān)系到底有多重要?

1. 傳統(tǒng)員工關(guān)系管理有哪些困境?

2. 人力資源部是“炸”還是“拆”?

3. 為什么很多公司的人力部門(mén)不叫HR?

4. 騰訊的價(jià)值觀和員工關(guān)系中心組織架構(gòu)和員工關(guān)懷體系簡(jiǎn)介。

【案例分析】阿里HR對(duì)員工的最長(zhǎng)情的告白

【案例分析】接地氣的文化理念如何梳理?

二、跳槽季HR正確的應(yīng)對(duì)

1. 員工為什么會(huì)離職?

2. 營(yíng)銷員工離職的因素與那些?

3. HR應(yīng)對(duì)跳槽季的三個(gè)階段

【案例分析】HR如何引導(dǎo)部門(mén)員工敬業(yè)度回歸

三、防范人才流失的核心要點(diǎn)

1. 數(shù)據(jù)為先

2. 為什么經(jīng)濟(jì)不好,招人更難?

3. 最佳用人企業(yè)的4大留人策略

【工具】Google的人才保留公式

4. 防范人才流失的4大核心要點(diǎn)詳解

【案例分享】百度的智能化員工關(guān)懷

【案例討論】面對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)壓力、離職率攀升,HR如何應(yīng)對(duì)?

四、走心的HR離職面談

1. 有效面談的4個(gè)原則詳解

2. 有效面談的3個(gè)階段

3. 如何制定離職面談方案?

4. 主動(dòng)離職面談溝通方法

【現(xiàn)場(chǎng)演練】主動(dòng)離職面談溝通

【現(xiàn)場(chǎng)演練】解雇面談的溝通方法

5. 什么是裁員溝通中的7C原則?

6. 如何體面的辭退員工?

【現(xiàn)場(chǎng)演練】辭退關(guān)鍵崗位員工風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)——管理者

【現(xiàn)場(chǎng)演練】辭退關(guān)鍵崗位員工風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)——營(yíng)銷人員

【案例討論】關(guān)于試用期不符合崗位要求解除勞動(dòng)合同離職面談溝通

【案例討論】關(guān)于試用期不勝任工作要求解除勞動(dòng)合同離職面談溝通

五、玩轉(zhuǎn)離職圈

1. BAT等知名互聯(lián)網(wǎng)公司的離職社群怎么玩的?

2. 【案例分享】騰訊馬化騰pony發(fā)紅包啦!

3. 騰訊的離職官方社群——騰訊校友會(huì)簡(jiǎn)介

【案例分享】馬化騰pony發(fā)紅包啦!

六、課程小結(jié)

總結(jié)內(nèi)容,完成結(jié)果輸出 

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