【培訓(xùn)對(duì)象】
組織內(nèi)部所有級(jí)別的員工

【培訓(xùn)收益】
1．幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)到個(gè)人如果無(wú)法跟上企業(yè)發(fā)展將面臨極大的危機(jī)，從而樹(shù)立真誠(chéng)工作良好溝的職業(yè)素養(yǎng) 2．幫助學(xué)員通過(guò)提升主人翁精神的十步法訓(xùn)練，促使養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，通過(guò)對(duì)上對(duì)下的不同溝通方式和風(fēng)格提高工作效率和效能 3. 本課程幫助學(xué)員對(duì)執(zhí)行力有清晰的了解，認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的重要性，確立堅(jiān)定的執(zhí)行力，掌握提升執(zhí)行力的方法 4. 培養(yǎng)員工十大能力：提問(wèn)的能力 時(shí)間管理的能力、資源管理的能力、邏輯思維的能力、創(chuàng)新的能力、給出建議的能力、結(jié)果呈現(xiàn)的能力、會(huì)議管理的能力、應(yīng)變的能力、承上啟下的能力

第一章 完美員工的定義
一、編劇體驗(yàn)——烤紅薯的故事
二、完美員工——360度受歡迎的人
三、執(zhí)行危機(jī)——思想簡(jiǎn)單、隨意、借口 、拖延
四、溝通問(wèn)題——知其然不知所以然
五、能力黑洞——享受當(dāng)下、拒絕成長(zhǎng)
【案例分析】你是小A、小B還是小C？
【小組討論】（1）鯰魚(yú)效應(yīng)（2）微軟離破產(chǎn)只有180天（3）他比別人多了哪些東西

第二章 識(shí)別職場(chǎng)專業(yè)行為以及非專業(yè)行為

六、經(jīng)理視角——非專業(yè)工作方式、期待
七、深度理解——完整工作背后的原因

【小組討論】(1)期待行為(2)非期待行為
【心理分析】(1)首因效應(yīng)(2)前攝行為

第三章 完美員工工作十步法（提升職場(chǎng)十大能力）

提問(wèn)的能力 時(shí)間管理的能力 資源管理的能力 邏輯思維的能力 創(chuàng)新的能力 給出建議的能力 結(jié)果呈現(xiàn)的能力 會(huì)議管理的能力 應(yīng)變的能力 承上啟下的能力

八、了解步驟
九、了解途徑
十、每步結(jié)果

【分組討論】討論各步驟的執(zhí)行障礙、注意事項(xiàng)
【互動(dòng)游戲】答記者問(wèn)、你猜你猜、頭腦風(fēng)暴

第四章 案例實(shí)踐

十一、案例背景——經(jīng)理的一封信
十二、假設(shè)情景——準(zhǔn)備問(wèn)題
十三、角色扮演——貫徹十步法
十四、步驟點(diǎn)評(píng)——溝通漏斗
十五、完整方案——查缺補(bǔ)漏、擴(kuò)大邊界、深度理解

【小組討論】溝通的方式
【小組討論】了解TA的使用說(shuō)明書(shū) 

【職業(yè)資質(zhì)】
•大連海事大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言學(xué)碩士
•500強(qiáng)外企培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)理
•ATD 國(guó)際人才發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師Master Trainer
•美國(guó)6秒鐘情商機(jī)構(gòu)認(rèn)證情商實(shí)踐家
•Grape People認(rèn)證國(guó)際引導(dǎo)師
•美國(guó)呼叫中心學(xué)校體系認(rèn)證（系列認(rèn)證）
•華商基業(yè)《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師
•英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證管理師
•ICF國(guó)際教練聯(lián)盟認(rèn)證進(jìn)化教練
•遼寧省二級(jí)心理咨詢師
•大連理工大學(xué)特聘企業(yè)講師
•中國(guó)大學(xué)慕課平臺(tái)名師課堂講師
•全國(guó)大學(xué)生公益項(xiàng)目“杉樹(shù)計(jì)劃”導(dǎo)師/教練
Cathy Han
韓東妮


【職業(yè)經(jīng)歷】
•Cathy老師2007年開(kāi)始在IBM擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，連續(xù)十年擔(dān)任人才初、中、高級(jí)發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擁有大型培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)和跨國(guó)團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
•2014年受聘于Concentrix開(kāi)始做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（Master Trainer），培訓(xùn)與質(zhì)量經(jīng)理（Training manager）專注培養(yǎng)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，主張培訓(xùn)師除了具備專業(yè)素養(yǎng)外，還應(yīng)走進(jìn)項(xiàng)目（sit-in）了解業(yè)務(wù)，做有的放矢，理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)。
•Cathy老師現(xiàn)任歐洲企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展部門(mén)經(jīng)理（ Learning & Development Manager）。人才培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)常被作為范例登上企業(yè)內(nèi)部全球新聞網(wǎng)，并數(shù)次被邀請(qǐng)赴各個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)交流經(jīng)驗(yàn)。深受認(rèn)可。 

• 阿里鐵軍打造的秘密

   

  第一講：阿里管理的底層邏輯一、阿里管理的底層邏輯—儒、釋、道二、阿里的企業(yè)文化的變革—從三個(gè)詞到六脈神劍三、阿里文化對(duì)于不同層次管理者的要求—三板斧1.基層管理者要求：建團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果、招開(kāi)人2.中層管理者要求：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演3.高層管理者要求：造土壤、斷事用人、定戰(zhàn)略第二講阿里的企業(yè)..

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• 世界500強(qiáng)的績(jī)效管理理念

   

  模塊一、績(jī)效及績(jī)效的核心理念1. 績(jī)效為什么不僅僅是結(jié)果；2. 只關(guān)注結(jié)果回帶來(lái)的隱患及問(wèn)題（金融業(yè)保險(xiǎn)公司的案例分析）3. 績(jī)效為什么不僅僅是過(guò)程？4. 績(jī)效與德、能、勤、績(jī)的關(guān)系？（物流企業(yè)的案例分享）5. 績(jī)效認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，無(wú)論用什么方法都不可能操作成功。（陳總經(jīng)理的案例）模塊二：績(jī)效管理及績(jī)效管理的內(nèi)容1. 績(jī)效管理是..

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