【培訓對象】
公司中基層管理者

【培訓收益】
1.通過課程學習系統了解“活的90、95后” 2.通過學習掌握一套系統思考和處理90、95后具體管理問題的方法 3.學會按照90、95后員工進入組織的時間順序層層遞進、分步講解，最終在大腦中建立起一套可以內化并自主應用的體系 4.了解90后管理的三個段位，清晰自己的現狀和升級路徑 黃帶，一個可以hold住90、95后的合格管理者 綠帶，一個能被90、95后喜愛的優(yōu)秀管理者 黑帶，一個可以幫助90、95后成長的卓越領導者。 5.徹底幫助你找回管理的自信和工作的成就感

第一章：如何擁抱90、95后引發(fā)的不確定性
第1節(jié)：導入
1)被清零的管理自信
a)90后的辭職信
b)包月的遲到罰款要求
c)給90后員工買貓擼的項目經理
2)因何而來的你？
a)找“斧子”；給面子；保位置；尋成就
b)成就更好的自己
第2節(jié)：90、95后管理三段位
1)相比90、95后，我更關心你
2)黃帶，一個可以hold住90、95后的合格管理者
3)綠帶，一個能被90、95后喜愛的優(yōu)秀管理者
4)黑帶，一個可以幫助90、95后成長的卓越領導者
5)改變是不舒服但必然發(fā)生的，你也可以

第二章：如何讓90、95后樂于接受你的管理
第3節(jié)：升維思考：看見變化
1)代際差異一直存在
2)我們正在喪失權威的社會趨勢
a)后象征文化-互象征文化-前象征文化的轉變
b)反轉時代：控制-疏離-對話
3)不同群體眼中90后群體的特質
第4節(jié)：降維打擊：控制”與“對話”之爭冰山之下的代際差異
1)代際差異的四個方面：需求、價值觀、態(tài)度、行為
2)60后與80后的代際差異
3)80后與90后的代際差異
4)導致代際“戰(zhàn)爭”的原因

第5節(jié)：輕管理模式：止息代際戰(zhàn)爭的秘笈
1)輕管理入學測驗
2)輕管理模式：一招三式
a)輕管理第一式：軟化沖突
b)輕管理第二式：淡化權威
c)輕管理第三式：強化邊界
3)輕管理的“圖像化”

第三章：輕管理實戰(zhàn)：如何選拔90后員工
第6節(jié)：量與質：即將發(fā)生逆轉的人才供給
1)沖突1：人才供給下降，精挑細選的管理者難上加難
2)沖突2：90后兩極化，識別無所謂的小X，找到無所畏的小Y
第7節(jié)：迎合小Y習慣，找到小Y
1)與時俱進的找人渠道改變
2)通過“再設計”提升崗位吸引力：興趣、意義和性價比
3)在招聘中傳遞正確的信息
4)善用沖突，放在結構化面試套路

第三章：輕管理實戰(zhàn)：如何與90后建立深入的關系
第8節(jié)：有步驟的融入組織
1)用非正式組織建立歸屬感
2)逐步融入正式組織
第9節(jié)：消除刻板印象
1)努力建立有效互動
2)減少“噪音”-管理者噪音、共有噪音
第10節(jié)：建立心理契約
1)建立對權威的認可
2)對公平的認可

第四章：輕管理實戰(zhàn)：如何讓90后樂于接受你的管理
第11節(jié)：成為教練型管理者
1)教練的四種技術
2)教練的四個步驟
3)給他們一點真正的權力
第12節(jié)：對人不對事
1)焦點在人
2)焦點在外
第13節(jié)：變潛規(guī)則為顯規(guī)則
1)生活和工作是兩回事
2)情緒不僅僅是他們自己的事
3)基本的著裝和禮儀

第五章：如何讓90后有效自我管理
第14節(jié)：戰(zhàn)略思考
1)質疑
2)樹狀思維
3)量化指標
第15節(jié)：用團隊的力量化解自我
1)優(yōu)化管理
2)整體績效
3)降低離職率
第16節(jié)：找到節(jié)奏
1)停止做錯事
2)優(yōu)先順序
3)改善拖延

第六章：如何讓90后保持工作激情
第17節(jié)：參與是最大的認可
1)賦予話語權
2)組織專項討論
3)創(chuàng)造表現機會
4)將參與作為雇主品牌的新定位
第18節(jié)：夢想管理，與金錢無關
1)夢想的代際差異
2)夢想的價值
3)自動自發(fā)的工作
4)營造夢想的工作環(huán)境
第19節(jié)：彈性獎勵
1)將彈性變成一種特權
第20節(jié)：結尾：獻給從容的你：人生/職場的四個圈圈 

在參加完朱虹老師《復盤——將經驗轉化為能力》的課程后，我終于明白了復盤與總結的區(qū)別，學到了結構化的流程與操作技術，特別佩服朱虹老師的“問題引領”技術，老師們紛紛表示，這是我們最為欠缺的，后續(xù)還要請老師繼續(xù)給我們做培訓。
——杭州文新教育集團 傅盈校長

關鍵時刻的客戶意識是目前我聽過，最不說教，不洗腦的客戶意識類課程，通過一個真實商業(yè)案例改編的故事，幫助我們中后臺的管理團隊，更為全局和系統的看到，我們與客戶鏈接的關鍵時刻有哪些，如何去更好的與客戶互動，創(chuàng)造價值。
——北京麒麟合盛科技有限公司 蘭艷 HR高級經理
本次戰(zhàn)略和愿景共識工作坊猶如一幕舞臺劇，學員化身演員，老師猶如導演帶著大家身臨其境的看到公司內部/外部各種不確定性所帶來的技術和挑戰(zhàn)，并共識出整個團隊的愿景畫面和策略行動，很巧妙的將理性和感性融合在一起，這是以往我們沒有過的體驗。
——中原銀行上海分行 韓志遠 總監(jiān)
本次策略與行動工作坊遠超我們預期，團隊不僅僅清晰的分解出了支持新財年目標達成的策略和行動計劃，更在開放、投入、熱烈、專注的氛圍中，形成了很好的共識和換位思考，進一步提升團隊的凝聚力。
——合肥太古可口可樂飲料有限公司 賈珍珍 HR總監(jiān)
 

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