【培訓(xùn)對(duì)象】
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，希望學(xué)習(xí)5G技術(shù)創(chuàng)新與運(yùn)營的人士； 2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品技術(shù)、開發(fā)、營銷、服務(wù)人士；

【培訓(xùn)收益】
培訓(xùn)目標(biāo)： 了解5G的技術(shù)特點(diǎn)； 掌握5G物聯(lián)網(wǎng)的整體架構(gòu)； 掌握5G，物聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，人工智能之間的邏輯關(guān)系 掌握5G物聯(lián)網(wǎng)給各行各業(yè)帶來的機(jī)會(huì)；

單元 大綱 內(nèi)容
單元一 走進(jìn)5G 1、什么是5G，什么是IOT，我們?cè)撟龊媚男?zhǔn)備？
2、5G是第七次信息革命的基礎(chǔ)
3、5G的三大應(yīng)用場景
4、5G的六大基礎(chǔ)特點(diǎn)
5、5G的全球格局
單元二 5G物聯(lián)網(wǎng)中的整體架構(gòu)介紹 1.感知應(yīng)用層：芯片+傳感器，RFID+操作系統(tǒng)
2.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建層
1）為什么只有5G時(shí)代才會(huì)出現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)
2）5G網(wǎng)絡(luò)和終端對(duì)社會(huì)進(jìn)步的重要意義
3.平臺(tái)管理層：
1）大數(shù)據(jù)
2）云計(jì)算和邊緣計(jì)算
3）區(qū)塊鏈
4）人工智能
4.綜合應(yīng)用層
單元三 5G在政府智慧城市中的應(yīng)用與方案 1、5G時(shí)代智慧城市建設(shè)要解決的五大核心系統(tǒng)
2、5G時(shí)代智慧城市總體規(guī)劃落地實(shí)施
3、5G時(shí)代智慧城市建設(shè)目標(biāo)架構(gòu)
4、5G時(shí)代智慧城市建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)
5、5G時(shí)代云計(jì)算中心與數(shù)據(jù)交換平臺(tái)建設(shè)
6、5G時(shí)代智慧城市公共信息平臺(tái)建設(shè)
單元四 5G在智慧交通領(lǐng)域的應(yīng)用與方案 1、5G時(shí)代下智慧交通的本質(zhì)事要解決什么問題
2、5G時(shí)代智慧交通下的無人駕駛
3、5G時(shí)代下的智慧公路
4、5G時(shí)代下的智慧交通能源
5、5G時(shí)代下的智慧路燈
單元五 5G在醫(yī)療行業(yè)的智慧應(yīng)用與方案 1、健康數(shù)據(jù)將被實(shí)時(shí)采集
2、多維度健康模型建立
3、5G低時(shí)延下的遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用
4、5G高速時(shí)代下的VR及AR在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用
單元六 5G在工業(yè)行業(yè)的智慧應(yīng)用與方案 1、制造業(yè)的痛點(diǎn)解析
2、無人車間將成為基本生產(chǎn)模式
3、定制化生產(chǎn)在5G技術(shù)下將大行其道
4、工業(yè)生產(chǎn)先資源重配，每一個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)將都被數(shù)據(jù)化
5、圖像識(shí)別技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域中的典型應(yīng)用
6、個(gè)性化定制，柔性化生產(chǎn)在5G技術(shù)下成為現(xiàn)實(shí)
單元七 5G在農(nóng)業(yè)的智慧應(yīng)用與方案 1、圖像識(shí)別技術(shù)在農(nóng)業(yè)行業(yè)的智慧應(yīng)用
2、智能識(shí)別將會(huì)大大提升巡檢效率
3、智能揀選技術(shù)在果類產(chǎn)品中的應(yīng)用
4、傳感器結(jié)合5G技術(shù)在澆灌和養(yǎng)殖方面的應(yīng)用
單元八 5G在零售及物流行業(yè)的智慧應(yīng)用與方案 1、無人零售的可行性
2、5G時(shí)代零售中的數(shù)據(jù)變革
3、5G時(shí)代零售行業(yè)的效率提升方案分析
4、5G在零售中的物流倉儲(chǔ)的智慧化應(yīng)用
單元九 5G在教育行業(yè)的智慧應(yīng)用與方案 1、圖像識(shí)別技術(shù)在教育行業(yè)的應(yīng)用
2、人臉識(shí)別技術(shù)對(duì)教育行業(yè)的改造
3、5G技術(shù)下的遠(yuǎn)程教育
4、5G時(shí)代下的教育云如何結(jié)合到各個(gè)院校具體使用 

山東大學(xué)研究生 計(jì)算機(jī)專業(yè)
國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師
10多年互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10多年企業(yè)管理，培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)
曾任：華為 研發(fā)&項(xiàng)目管理
上海鯨工 COO
易車 VP
百度產(chǎn)品經(jīng)理（后期參與到百度云及人工智能項(xiàng)目中）


v 【主講課程】
（以創(chuàng)新為主題，全面打造以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新經(jīng)濟(jì)的為主題的三大創(chuàng)新類課程，2020年所有課件全面更新升級(jí)?。。?br /> 方向一 新時(shí)代新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展：
1） 區(qū)塊鏈方向：區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展、區(qū)塊鏈和人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)合發(fā)展；
2） AI人工智能方向：人工智能在營銷、客服等領(lǐng)域的應(yīng)用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的發(fā)展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等應(yīng)用；
3） 5G和物聯(lián)網(wǎng)方向：5G和物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)解析及應(yīng)用發(fā)展；5G及物聯(lián)在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政務(wù)，智慧金融，智慧電力等方面的應(yīng)用和發(fā)展解析；
4） 云，邊緣，量子計(jì)算相關(guān)方向：云計(jì)算、邊緣計(jì)算、量子計(jì)算方面的發(fā)展及應(yīng)用；
5） 數(shù)據(jù)中臺(tái)，大數(shù)據(jù)智能，數(shù)據(jù)確權(quán)與資產(chǎn)，數(shù)據(jù)分析與挖掘，數(shù)據(jù)（隱私）安全相關(guān)方向：數(shù)據(jù)中臺(tái)、大數(shù)據(jù)智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)及交易、BI商業(yè)智能、數(shù)據(jù)分析及挖掘的發(fā)展及應(yīng)用；隱私安全；數(shù)據(jù)安全；物聯(lián)網(wǎng)安全等；
6） 電力物聯(lián)及新能源相關(guān)：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)、三型兩網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及應(yīng)用；
方向二：新時(shí)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營：
1） 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)；智慧（數(shù)據(jù)）城市產(chǎn)品設(shè)計(jì)，華為IPD產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，銀行類產(chǎn)品設(shè)計(jì)；
2） 短視頻及直播，線上自媒體營銷相關(guān)方向：抖音、快手、今日頭條、百度APP等新媒體短視頻線上運(yùn)營推廣策略，營銷辦法；電商直播的運(yùn)營推廣辦法與策略；
3） 產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品思維，權(quán)益會(huì)員，爆款思維，粉絲運(yùn)營等其他方向：產(chǎn)品經(jīng)理升階，產(chǎn)品生命周期管理，流量池AARRR黑客增長，產(chǎn)品數(shù)據(jù)思維及運(yùn)營，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維及運(yùn)營，會(huì)員權(quán)益運(yùn)營，粉絲及社群運(yùn)營，爆款思維等；
方向三：新時(shí)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向：
1） 經(jīng)濟(jì)趨勢類，發(fā)展類：新時(shí)代，新格局，新趨勢和中美貿(mào)易摩擦；全球經(jīng)濟(jì)趨勢分析；百年變局經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇；中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)；下沉市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
2） 數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)：數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字化營銷，數(shù)字化經(jīng)營發(fā)展等；數(shù)字(新)零售、數(shù)字制造、數(shù)字能源、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字金融等五新的發(fā)展；數(shù)字銀行及電力的發(fā)展；
3） 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)的下半場
4） 商業(yè)趨勢及商業(yè)模式，商業(yè)畫布設(shè)計(jì)：新商業(yè)畫布設(shè)計(jì)、新商業(yè)模式設(shè)計(jì)、新跨界經(jīng)營、新定價(jià)策略、粉絲經(jīng)濟(jì)、圈層經(jīng)濟(jì)等。

 

• 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對(duì)話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細(xì)節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個(gè)小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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• 大客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略

   

  ●第一部分；大客戶開發(fā)策略 一、如何確定目標(biāo)；鎖定客戶； 1、誰是我們要爭取的大客戶？ 2、對(duì)大客戶的定位； 3、傳統(tǒng)的對(duì)大客戶理解的偏差； 4、大客戶的幾種類型； 5、怎樣以最佳的思維贏得大客戶的認(rèn)可； 二、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶； 1、何謂顧客？ 2、為顧客打分； 3、誰是你的顧客； 4、真正的顧客內(nèi)涵； 5、銷..

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• 科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略

   

  內(nèi)容 《科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略》 一、科技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷定位 1、自身情報(bào)獲取與分析（SELF） 2、競爭對(duì)手情報(bào)獲取與分析（RIVAL） 3、目標(biāo)客戶情報(bào)獲取與分析（TARGET） 4、行業(yè)情報(bào)獲取與分析（MARKET） 二、差異化營銷——找到切入點(diǎn)方能撬動(dòng)地球 幫..

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• 技化生活與個(gè)人銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新及其營銷策略

   

  課程介紹 適用 對(duì)象 銀行業(yè)務(wù)管理人員以及客戶經(jīng)理等 培訓(xùn)時(shí)間 6小時(shí) 培訓(xùn) 形式 專題講解、課堂練習(xí)、案例分析、小組討論 課程 目標(biāo) —高端客戶營銷管理人員必須掌握的方法： 1、掌握開發(fā)高端客戶的策略和步驟　　 2、把握重點(diǎn)客戶的精準(zhǔn)營銷策略（定位） 3、學(xué)習(xí)專業(yè)的重點(diǎn)客戶營銷技巧 4、客戶情報(bào)收集與..

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