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向上匯報與向上管理

課程編號:42237

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:406

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:姚光林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


模塊一:向上匯報
一、語言匯報
1、為什么要匯報?匯報的作用和原理詮釋
 2、不同形式匯報的利弊分析及運用技巧
(1) 情境模擬:當準備匯報A,但上司堅持想聽B時該如何巧妙化解?
(2) 情境模擬:上司的上司交待給我的“事情”要不要給上司匯報?
(3) 情境模擬:沒有準備的匯報,該如何應對?
(4) 情境模擬:被批評時,該如何應對?
(5) 情境模擬:當匯報被決絕時,該如何應對?
  案例:如何選擇最佳匯報時機? 
二、文字匯報
1、文字匯報的注意事項講解
 案例:如何快速理解上司的文字表述?
2、各類文書的常規(guī)寫法與主意事項 
三、肢體語言匯報
1、肢體語言透析:頭部、手部、腳部的動作與真實想法解析
2、微表情透析:眉、眼、嘴、臉、鼻的微表情與真實想法解析
3、情緒控制:匯報前的情緒管理
 四、向上溝通的注意要點
(一)關于溝通的基本理論
1、思考:
(1)溝通與聊天的區(qū)別?
(2)你渴望在溝通過程中,對方應該如何對待你?
2、從人性深處剖析人際溝通的怪現(xiàn)象
3、溝通的五條基本路徑
4、高效工作溝通的“1245”法則
(1)一個目的
(2)兩個要點
(3)四個關鍵
(4)五個原則
(二)向上溝通
1、與上級領導溝通時的四個要點
2、如何傾聽領導的指示
3、如何向上級領導匯報工作
4、向上級領導請示匯報時的注意事項

模塊二:向上管理
 一、準確領會上司“意圖”,我們要做些什么,怎樣才能做到?
 二、情境模擬:何時給“建議”,何時給“方案”?
 三、當上司有“不妥”行為時要不要提醒,該怎樣提醒?
四、快速獲取上司“信任”的途徑;
 五、如何有效的管理上司的時間?
六、我的團隊發(fā)生的“事情”要不要告訴上司?要怎樣講?
 七、如何做到:既要給上司提供科學的決策依據(jù),又不失上司的情面?
 八、情境模擬:上司將要沖動的時候,該如何應對?
九、樹立時刻準備補漏的意識

 

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