【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位中高層管理人員（部門主管）、儲備干部、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
通過啟發(fā)、互動討論等培訓(xùn)方式，使企業(yè)用人部門經(jīng)理人及直線主管作為非人力資源專業(yè)的管理者能了解一般意義上的員工管理的理念、原則，并認(rèn)知、理解員工選聘、任用、培育、考核、激勵的員工管理實戰(zhàn)方法和團隊建設(shè)思路，提升人員管理的水平。

一、做會帶人的賦能型管理者
1、管理者的使命、責(zé)任與角色
（1）使命：提升領(lǐng)導(dǎo)力，有效組織分工協(xié)作，打造高績效團隊，與組織共創(chuàng)價值
（2）角色：團隊績效的實現(xiàn)者+以人為本的賦能型領(lǐng)導(dǎo)者
2、做會帶人的賦能型管理者是必由之路
（1）內(nèi)在心智的力量與與傳統(tǒng)企業(yè)管理方式對人內(nèi)心力量的忽視
（2）平衡計分卡的啟示：人是企業(yè)第一生產(chǎn)力
（3）思考討論：管理付出還是激發(fā)投入？
（4）移動互聯(lián)時代多變的外部環(huán)境對員工管理模式變革的要求
（5）員工代際更迭（九零、九五、零零后）對管理模式變革的要求
3、路易斯 · 卡夫曼：不懂帶人，你就自己干到死
（1）你做好帶人的準(zhǔn)備了嗎？
（2）從以下三個維度現(xiàn)場評估你帶人的管理者風(fēng)格現(xiàn)狀
▲ 過程維度：管控（單向指令）還是引導(dǎo)（雙向反饋）
▲ 關(guān)系維度：從屬關(guān)系（被動的他人驅(qū)動）還是協(xié)作關(guān)系（主動的自我驅(qū)動）
▲ 結(jié)果維度：耗能（挫傷、消退）還是賦能（激發(fā)、引導(dǎo)）
4、做賦能型管理者的兩個方向
（1）賦能提升員工的專業(yè)度
（2）賦能激發(fā)員工的敬業(yè)度
（3）視頻分享：《永不放棄》

二、帶人帶心1 —— 員工專業(yè)度的賦能提升
1、賦能提升員工專業(yè)度的思路：
（1）團隊共創(chuàng)討論：影響員工績效（專業(yè)度）的因素有哪些？
（2）吉爾伯特行為模型的解讀：75%的組織環(huán)境因素與25%的員工個體因素
（3）賦能提升員工專業(yè)度的幾個管理動作：目標(biāo)引導(dǎo)、過程支持、教練輔導(dǎo)、團隊復(fù)盤
2、目標(biāo)引導(dǎo)
（1）目標(biāo)的力量：燈塔、明鏡、羅盤、鐘表
（2）幫助員工設(shè)定合理、清晰、有效、量化、有激發(fā)性的目標(biāo)
▲ 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
▲ 目標(biāo)分解的工具：魚骨圖、樹形圖
▲ 課堂現(xiàn)場練習(xí)
▲ 視頻分享：如何有效部署和安排工作
（3）管理者面臨的挑戰(zhàn)：目標(biāo)共識的達(dá)成
▲ 高效團隊衡量的三度：目標(biāo)共識度、協(xié)作一致度、績效實現(xiàn)度
▲ 課堂互動練習(xí)：關(guān)于差異形成與作用的洋蔥模型填空及解讀
▲ 最大的管理阻礙：團隊成員認(rèn)知、語言、行為模式上差異，特別上下級之間的目標(biāo)認(rèn)知差異
▲ 雙向引導(dǎo)、讓員工參與的ORID聚焦式會話法操作解讀
3、過程支持
（1）自我評估：過程支持你做到多少？（平衡輪）
（2）過程支持的方方面面
▲ 授權(quán)，給責(zé)任，給信心
▲ 給資源，給方法

▲ 給數(shù)據(jù)，給信息
▲ 給流程，給標(biāo)準(zhǔn)
4、教練輔導(dǎo)
（1）做教練型領(lǐng)導(dǎo)——惠普孫振耀往事的啟示
（2）教練輔導(dǎo)員工的操作環(huán)節(jié)
▲ 明確作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
▲ 員工技能盤點
▲ 制定指導(dǎo)計劃
▲ 有效實施輔導(dǎo)
（3）教練輔導(dǎo)的溝通之道
▲ 從問題導(dǎo)向模式轉(zhuǎn)換到“聚焦答案模式”
▲ 少問“為什么”，多問“怎么辦”
5、團隊復(fù)盤
（1）準(zhǔn)確理解復(fù)盤的內(nèi)涵
（2）復(fù)盤方法論對提升員工專業(yè)度的積極作用
（3）團隊復(fù)盤與AAR（行動后反思）的操作步驟
▲ 回顧目標(biāo)
▲ 評估過程與結(jié)果
▲ 分析差距原因
▲ 萃取成功經(jīng)驗與教訓(xùn)
（4）團隊復(fù)盤操作成功的注意事項和應(yīng)避免的誤區(qū)

 

三、帶人帶心2 —— 員工敬業(yè)度的賦能激發(fā)
1、賦能激發(fā)員工的原理與機制
（1）導(dǎo)入：秦滅六國給我們什么啟示？
（2）激勵模型——挖掘員工需求、強化員工動機、調(diào)整員工行為、優(yōu)化員工績效
（3）案例1：如何搞定吵鬧的小孩子？
（4）案例2：何以能“得民心者得天下”？
2、根據(jù)需要合理選擇適宜的激發(fā)辦法
（1）馬斯洛五層次需要理論模型
（2）需要五層次在實戰(zhàn)應(yīng)用的案例剖析
（3）團隊共創(chuàng)思考：從需要各層次能衍生出哪些具體的激發(fā)方法？
（4）如何理解與有效運用激勵強化理論？
（5）小心“消退”心理現(xiàn)象帶來的陷阱
（6）有效管理人的期望值
3、精神激勵的實戰(zhàn)方法與技巧
（1）精神激勵全景圖
（2）相關(guān)案例分享
4、創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題
（1）案例：哈勃望遠(yuǎn)鏡事故的根源
（2）團隊場域（環(huán)境）的力量
（3）創(chuàng)建高績效背景的綠色團隊場域，消除低績效背景的紅色團隊場域
（4）強大的工作關(guān)系是合作與變革的發(fā)動機
（5）建立強大的工作關(guān)系的建議

5、調(diào)節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看待問題、解決問題
（1）情緒的力量
（2）情緒的傳染性——情緒賦能員工的重要性
（3）情緒商數(shù)五要素模型應(yīng)用解讀
（4）案例：史上最牛女秘書；溫州火鍋店負(fù)刑責(zé)的小伙子
（5）創(chuàng)造喜悅、傳播喜悅、運用喜悅
（6）運用ABC理論幫助員工改變?nèi)酥?，調(diào)節(jié)情緒
6、使用正面積極的反饋方式與員工進行溝通
（1）如何說，員工才會聽？
（2）團隊思考：人是先感性還是先理性？
（3）先人后事，先情感再道理——別再給員工講道理了，沒人聽
（4）賦能型管理者的平衡與全能框架
（5）先跟后帶、正面引導(dǎo)、聚焦答案的運用技巧案例練習(xí)
（6）4D結(jié)構(gòu)化臺詞轉(zhuǎn)換技巧
（7）學(xué)會贊美員工
▲ 贊美員工的某個具體行為，而不是泛泛而談
▲ 贊美員工的HAPPS法則
（8）對員工建設(shè)性反饋的漢堡包技巧
（9）如何聽，員工才會說
▲ 傾聽的力量
▲ 有效傾聽的黃金法則——真誠和尊重是王道
▲ 案例分享
 

劉樹寅講師簡介

一、基本資料
大中型企業(yè)二十年管理工作經(jīng)驗——APP金光（中國）紙業(yè)、國美電器、貝發(fā)集團，企業(yè)管理培訓(xùn)實戰(zhàn)型講師
中國人力資源研究會高級人力資源管理師、中國注冊人力資源測評師、浙江省培訓(xùn)師協(xié)會高級培訓(xùn)師
4D領(lǐng)導(dǎo)力大師查理·佩勒林博士親授4D領(lǐng)導(dǎo)力國際版權(quán)認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、4D國際認(rèn)證教練
DISC行為風(fēng)格分析國際認(rèn)證培訓(xùn)師、DISC國際認(rèn)證分析顧問師、DISC國際認(rèn)證教練
領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、創(chuàng)新思維、溝通技巧、班組管理、執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)提升類培訓(xùn)導(dǎo)師
MTP中層管理課程講師、TWI一線主管技能提升導(dǎo)師、TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)、高效能人士七個習(xí)慣培訓(xùn)導(dǎo)師

二、擅長領(lǐng)域
基于4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)方法論、DISC行為風(fēng)格特質(zhì)理論的企事業(yè)單位管理者——領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)、團隊溝通、銷售技巧、情商領(lǐng)導(dǎo)力、員工關(guān)系管理與優(yōu)化、服務(wù)意識提升、人際溝通、高績效卓越團隊建設(shè)、企業(yè)文化塑造等方面的課程開發(fā)、講授、輔導(dǎo)、咨詢；
MTP中層管理技能提升、車間與班組干部管理技能提升、高績效班組管理與團隊建設(shè)、TWI工作關(guān)系、工作教導(dǎo)等培訓(xùn)課程的開發(fā)與講授；
創(chuàng)新思維、學(xué)習(xí)成長、營銷溝通、團隊協(xié)作、服務(wù)意識、陽光心態(tài)、情商養(yǎng)成、時間管理、贏在執(zhí)行、工作效能、團隊建設(shè)等職業(yè)素養(yǎng)等員工職業(yè)素養(yǎng)類課程的開發(fā)與講授；
人力資源管理招聘面試、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理模塊的課程開發(fā)、講授、輔導(dǎo)、咨詢；
企事業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師養(yǎng)成TTT課程的開發(fā)與講授，以及內(nèi)訓(xùn)師隊伍的選拔、輔導(dǎo)。
基于4D團隊賦能與教練技術(shù)與DISC個體賦能的員工心理輔導(dǎo)、陽光心態(tài)、情緒與壓力管理等課程開發(fā)、測評與講授；
企事業(yè)單位組織人才發(fā)展與人才培養(yǎng)、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、人力績效改進等模塊的課程開發(fā)、講授、輔導(dǎo)、咨詢。

主講課程
TTT內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成：
——《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)技能》
——《TTT內(nèi)訓(xùn)師課堂授課技巧》
——《TTT內(nèi)訓(xùn)師PPT課件制作》
人力資源管理：
——《人力資源招聘面試技巧》
——《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》
——《如何搭建有效的績效管理體系》
系統(tǒng)人才培養(yǎng)課程：
——《4D領(lǐng)導(dǎo)力方法論專修》（2-4天）
——《M-IDP管理者發(fā)展計劃》（2-6天）

授課風(fēng)格
根據(jù)企事業(yè)單位需求訂制開發(fā)課程，講課風(fēng)格生動務(wù)實，善于深入淺出地進行教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)，學(xué)員培訓(xùn)滿意度高，受到合作機構(gòu)、學(xué)員的一致好評。
授課視頻
劉樹寅：中層管理養(yǎng)成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)歷與客戶目錄
企業(yè)單位：阿里巴巴、中車集團、中國銀行寧波市分行、招商銀行（溫州）、寧波銀行、平安銀行寧波信用卡中心、浦發(fā)銀行寧波市分行、吉利汽車、奧克斯三星、杭州時空電動汽車、杭州衣品天成、中南建筑集團、西藏拉薩城投、浙江廣和房地產(chǎn)、寧波華星房產(chǎn)咨詢、寧波富豪控股（房地產(chǎn)）、寧波百事通房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、新中物業(yè)、太平洋物業(yè)、易通建設(shè)、浙江華海藥業(yè)集團、寧波前程控股、寧波音王電聲控股、象山科創(chuàng)中心、深圳一覽人力、寧波奧體中心運營有限公司、豬八戒網(wǎng)、杭州和達(dá)安保、浙江師范大學(xué)后勤集團、美康生物科技（制藥）、斯邁克制藥、金華眼科醫(yī)院、象山仁明眼病醫(yī)院、普瑞柏生物科技、三星重工、歐琳集團、安邦保險、寧波·舟山港股份、APP金光集團亞洲漿紙業(yè)、產(chǎn)城集團、申洲集團、帥康電器、寧波牛奶集團、寧波港集運公司、鎮(zhèn)海石化建安工程、寧波晶圓貿(mào)易、富邦集團、浙江正元地理、敏實集團、技嘉科技、蘇博科能、菲力克斯電子、精華電子、明星科技、特艾科機械、賽耐比光電、歐尼克科技、龍欣化工、阿拉的海文旅、永新光學(xué)股份、舜宇光學(xué)、紹興寶龍物業(yè)、浙江達(dá)人旅游、寧波思明汽車科技、華儀寧創(chuàng)、寧波甬微集團、浙江盛道科技、鄞州華數(shù)電視、豪雅集團、卓力集團、寧波華誼諾進出口……
黨政部門：寧波市公安局、寧波市政府機關(guān)事業(yè)管理局、鄞州區(qū)城管大隊、寧波市國稅局、寧?？h國稅局、寧波市杭州灣新區(qū)管委會團工委、杭州灣新區(qū)質(zhì)監(jiān)局、鄞州區(qū)財政局、寧波海曙天一黨群服務(wù)中心、寧波市北侖區(qū)人武部……
高等院校：浙大城市學(xué)院、寧波城市學(xué)院、鄞州區(qū)委黨校、寧波大學(xué)、浙大寧波理工學(xué)院

六、4D領(lǐng)導(dǎo)力方法論企業(yè)人才培養(yǎng)實戰(zhàn)案例
（一）申洲集團QC（品管）儲備干部4D領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目
1、項目目標(biāo)：培養(yǎng)申洲集團各事業(yè)部門青年品管干部（50名）領(lǐng)導(dǎo)力，拓寬視野，提升格局，升級領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知，增強與各部門對接人人際覺察與溝通協(xié)調(diào)能力。
2、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：4D領(lǐng)導(dǎo)力國際版權(quán)課程為核心的課程體系，增加拓展訓(xùn)練、行動學(xué)習(xí)、企業(yè)教練等模塊。并選出4D內(nèi)部宣傳導(dǎo)師10名。
3、培訓(xùn)周期：每周1-2天，共10天，實施時間2018年9月至11月。
4、測評數(shù)據(jù)與留影（樣本）：





（二）深圳覽優(yōu)人力業(yè)務(wù)團隊主管4D領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
1、項目目標(biāo)：培養(yǎng)深圳覽優(yōu)人力各業(yè)務(wù)團隊主管的員工管理與團隊建設(shè)能力，有效促進學(xué)員實現(xiàn)從業(yè)務(wù)人員到稱職的團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，并增強與公司內(nèi)外的人際覺察與溝通協(xié)調(diào)能力。
2、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：4D領(lǐng)導(dǎo)力國際版權(quán)課程為核心的課程體系。
3、培訓(xùn)周期：內(nèi)訓(xùn)2天1夜，實施時間2019年4月12-13日。
4、培訓(xùn)留影（樣本）：





（三）杭州時空電動汽車中層管理者4D領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
1、項目目標(biāo)：提升杭州時空電動汽車中層管理者的員工管理與團隊建設(shè)能力，增強其賦能自我、賦能團隊的效率。
2、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：4D領(lǐng)導(dǎo)力國際版權(quán)課程，測評+授課。
3、培訓(xùn)周期：共3天，實施時間2019年4月至12月，每個季度一天 

• 帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

   

  【課程簡介】 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，其是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導(dǎo)活動中的自由創(chuàng)造性；另一方面是有效性，領(lǐng)導(dǎo)實踐活動是檢驗領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！稁藥牡念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程將帶領(lǐng)學(xué)員伴隨著企業(yè)一起成長，共同見證與成就企業(yè)的輝煌。【培訓(xùn)方式】 演講互動、角色扮演、分組討論、實戰(zhàn)案例解析..

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