【培訓(xùn)對象】
專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
● 認(rèn)識危機應(yīng)對與應(yīng)急管理面臨的問題和困惑 ● 反思并了解危機與應(yīng)急管理相關(guān)概念 ● 通過事故的發(fā)生歷程解析，把握事故可能出現(xiàn)的動態(tài)及苗頭 ● 新形勢下的應(yīng)急管理如何管 ● 應(yīng)急管理體系如何落地并有效實施 ● 掌握突發(fā)事件輿情應(yīng)對技巧，提高輿情預(yù)警力、判斷力和處置力

第一講：安全分享

一、安全分享（視頻導(dǎo)入并解讀）
二、危機與應(yīng)急管理相關(guān)概念解讀
1、危機與應(yīng)急管理相關(guān)基本定義、概念、術(shù)語（圖文）
2、應(yīng)急管理與安全生產(chǎn)的實質(zhì)（圖文）
3、安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理工作的異同之處
4、公共危機、突發(fā)公共事件特征及分類
5、危機管理的職能
第二講：有關(guān)危機的三個法則與啟示
1、海恩法則
2、蝴蝶效應(yīng)
3、墨菲定律
第三講：公共危機應(yīng)急管理的基本要求
一、近年來事故災(zāi)難概述（圖文、視頻）
二、公共危機應(yīng)急管理的基本要求
1、自然角度
2、社會角度
第四講：公共危機與應(yīng)急管理體系落地
一、健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系
1、補短板、堵漏洞、強弱項
2、15個體系9種機制4項制度
二、當(dāng)前我國公共危機管理存在的主要問題
1、公共危機與應(yīng)急管理如何做?
2、應(yīng)急管理的措施
3、事前、事中、事后時態(tài)與事態(tài)管理
4、吉化2005·11·13雙苯廠爆炸事故解讀
5、災(zāi)害預(yù)防與事故應(yīng)急管理概述
第五講：媒體應(yīng)對
一、媒體應(yīng)對概念
1、全媒體時代與主流媒體應(yīng)對
2、新聞與輿論的聯(lián)系與區(qū)別
二、危機公關(guān)與應(yīng)對
1、輿情和橋梁一齊側(cè)翻（無錫312國道發(fā)生橋面?zhèn)确鹿拾咐?br /> 2、危機公關(guān)對比與啟示（河南鄭州規(guī)劃局、廣西來賓草專賣局、克拉瑪依94·12·8火災(zāi)事故案例輿情處置、2011·7·23甬溫線特大交通事故案例等）
3、海底撈事件輿情應(yīng)對
三、媒體應(yīng)對三原則
1、速度、態(tài)度、溫度
2、解決危機步驟
四、如何應(yīng)對記者的提問
1、引用2020疫情與媒體應(yīng)對案例（視頻、圖文）
2、橋梁法
3、接受記者專訪四步曲
4、底線法則
5、專訪中的“陷阱”
6、如何應(yīng)對采訪
7、如何對待不同媒體不同記者
8、媒體疏導(dǎo) 

 王明朱(簡介）
國家高級安全工程師（安全工程專業(yè)）
國家注冊安全工程師
國家注冊人力資源管理師（二級）
國家應(yīng)急管理部現(xiàn)聘安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理師資培訓(xùn)教師及評委
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、應(yīng)急救援培訓(xùn)師
廣東省安全生產(chǎn)培訓(xùn)教員
廣東省安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)聘評審專家
廣東省應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)聘評審專家
廣東省安全生產(chǎn)協(xié)會安全生產(chǎn)培訓(xùn)師（專家）成員
線上視頻：


《刑法修正案解讀—安全生產(chǎn)法》
《碳論環(huán)?！?br /> 講師背景：
曾任職世界五百強企業(yè)捷普科技EHS培訓(xùn)中心主管
在多個安全技術(shù)服務(wù)機構(gòu)任職安全工程師、培訓(xùn)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)等職
深圳市安全隱患自查（巡查）基本指引培訓(xùn)市級師資
多次受國家應(yīng)急管理部培訓(xùn)中心邀請，擔(dān)任國家應(yīng)急管理與安全生產(chǎn)培訓(xùn)教師師資班考核評委及主講《企業(yè)現(xiàn)代安全管理》與《安全培訓(xùn)師崗位經(jīng)驗萃取》課程
16年安全技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)經(jīng)驗、累計培訓(xùn)32萬人次
二、講師研究方向：
1、2009年至今——先后參與深圳市各區(qū)由市應(yīng)急管理局組織的生產(chǎn)經(jīng)營單位（含外資及國有企業(yè)） 主要負(fù)責(zé)人、安全管理 人員、企業(yè)班組長培訓(xùn)、 企業(yè)主體責(zé)任、安全意 識、安監(jiān)部門巡（督） 查人員業(yè)務(wù)、消防、粉塵、?；?、電氣、機械 防護(hù)、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、雙重預(yù)防 機制等培訓(xùn)；
2、2014年至今——參與深圳市寶安區(qū)、福田區(qū)、龍華區(qū)及光明區(qū)年度企業(yè)負(fù)責(zé)人與安全管理人員培訓(xùn)教材編寫及培訓(xùn)工作；
3、2014年至今——注冊安全工程師考證考前輔導(dǎo)培訓(xùn)（擅長安全生產(chǎn)管理科目）；
4、2018年至今——多次受國家應(yīng)急管理部培訓(xùn)中心 委托開展國家安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)教師師資班授課教師。
三、講師風(fēng)格：
1、信念：傳遞安全、化險為益、造福社會
2、相信：安全是一種信念、道德、責(zé)任、素質(zhì)、福祥
3、服務(wù)：提供符合顧客需求的優(yōu)質(zhì)安全培訓(xùn)和咨詢
4、培訓(xùn)：課堂及多媒體授課
5、咨詢：建安全管理體系、促安全管理、助安全文化
6、秉承：客戶的需求就是我們的追求
7、合作：誠信、尊重、務(wù)實、雙贏
四、講師主講課程：
一、《注冊安全工程師》考前輔導(dǎo)
二、主講安全課程：
《企業(yè)如何落實安全主體責(zé)任》 《安全管理理論與實踐》
《向安全標(biāo)桿企業(yè)學(xué)安全管理——核電工程安全管理揭秘》
《雙重預(yù)防機制建設(shè)實操落地》 《風(fēng)險分級管控與事故隱患排查治理》
《高風(fēng)險作業(yè)安全管理三部曲》 《管理人員的安全管理技能提升》
《危險化學(xué)品管理》 《全員安全管理技能提升培訓(xùn)》
《有限空間安全管理》 《現(xiàn)代企業(yè)安全管理新思維》
《電力行業(yè)班組長安全管理》 《風(fēng)險分級管控與隱患排查治理》
《應(yīng)急管理與危機應(yīng)對》 《應(yīng)急管理與應(yīng)急預(yù)判》
《安全生產(chǎn)法》草案解讀 《安全生產(chǎn)法規(guī)與安全規(guī)程》
《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制》 《安全培訓(xùn)師崗位經(jīng)驗萃取》
《消防安全》 《民法典》涉及安全應(yīng)急條款解讀
《危險化學(xué)品安全管理》 《職業(yè)衛(wèi)生管理》
《危險作業(yè)與現(xiàn)場隱患排查治理》《企業(yè)安全文化落地》
二、環(huán)保課程：
《企業(yè)環(huán)境保護(hù)實踐與思考》　《企業(yè)安全、健康與環(huán)保管理實務(wù)》
《環(huán)境保護(hù)法及企業(yè)環(huán)保管理》　《環(huán)保法》
三、班組長課程：
《7S現(xiàn)場管理培》 《班組日常管理》
《班組現(xiàn)場問題分析與解決》 《班組長溝通》
《杰出班組長》 《優(yōu)秀班組長必備的素質(zhì)和管理能力提升》
五、講師視頻：
1、王明朱：安全管理-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷
https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NTIyNA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：現(xiàn)代安全管理與傳統(tǒng)安全管理的區(qū)別-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk3MjQ2NDgxNg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產(chǎn)法（一）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwNA==.html
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產(chǎn)法（二）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDYwMA==.html
王明朱：刑法修正案解讀：安全生產(chǎn)法（三）-電視劇-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTE0OTQ5NDU5Ng==.html

課程服務(wù)詳細(xì)：
1、《企業(yè)現(xiàn)代安全管理》國家?guī)熧Y班。
山西同煤集團(tuán)(五期）
海螺水泥(三期內(nèi)訓(xùn)）
寧夏中衛(wèi)供電公司(兩期)
公開課：遼寧沈陽、云南曲靖(六期）、重慶、安徽旌德(兩期）、山西太原(六期)、茅臺學(xué)院(三期)
2、筑牢火災(zāi)防線～消防安全(太原、廣安、武漢黃鶴樓煙草)
3、風(fēng)險分級管控與隱患排查治理(四川成都、深圳、中山、長沙、廈門)
4、安全生產(chǎn)意識與安全心理學(xué)(鄂爾多斯)
5、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制(深圳寶安區(qū)、福田區(qū)、鹽田區(qū)、光明區(qū)、羅湖區(qū)等應(yīng)急局、東莞應(yīng)急局、浙江臺州發(fā)電廠、武漢黃鶴樓煙草、海螺水泥、茅臺集團(tuán)、)
4、職業(yè)衛(wèi)生(深圳市各區(qū)原安監(jiān)局)
5、危險化學(xué)品安全管理(深圳市各區(qū)應(yīng)急局、中鋁集團(tuán))
七、服務(wù)客戶：
1、電力行業(yè)：國網(wǎng)湖北省電力公司、國網(wǎng)湖南省電力公司、國網(wǎng)甘肅省電力公司、國網(wǎng)青海省電力公司、國網(wǎng)新疆電力公司、國網(wǎng)西藏電力公司、國網(wǎng)四川省電力有限公司、國網(wǎng)江西電力公司、國網(wǎng)黑龍江省電力公司、、國網(wǎng)重慶市電力公司、國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司、國網(wǎng)安徽省電力有限公司、國網(wǎng)江西省電力有限公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、青海格爾木供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、福州供電公司、周口供電公司、廣西平果供電公司、廣西永福供電公司、廣西柳城供電公司、廣西田東供電公司、廣西柳江供電公司、廣西賀州供電局、云南昭通供電局、云南馬關(guān)供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局等等
2、煙草：柳州煙草、廣州中煙、湖南中煙、江西中煙、貴州中煙、云南中煙、廣西中煙、河南中煙、山東中煙、黑龍江中煙、河北中煙南昌煙草、新邵煙草、蘭州煙草、湖南煙草
3、其他客戶：重慶水司、廈門水務(wù)、深圳水司、太原水司、無錫水司、張家口弘鼎房地產(chǎn)開發(fā)公司、廈門竹生館房地產(chǎn)、格力集團(tuán)、中國遠(yuǎn)洋控股股份有限公司、中國外運有限公司、中廣核服務(wù)集團(tuán)有限公司、防城港廣隆汽車服務(wù)有限公司、廣東力特工程機械有限公司、防城港雙佳田氣體有限公司、深圳市瑋暢安全服務(wù)有限公司、深圳市怡安達(dá)安全技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳市特區(qū)建設(shè)發(fā)展集團(tuán)有限公司、中國電信長沙分公司等、武漢煙草、陜西煤炭、安徽江南化工、珠海國資委、龍華城投、贛州恒瑞置業(yè)有限公司、廈門海底世界、泉州詩維奇服飾、金苑服飾、嘉園絨業(yè)、廈門嵩嶼碼頭、廈門越千陽服飾貿(mào)易、晉江浪潮百貨、張家口百貨大樓、秦昆生物、六和制藥、山東阿波羅制藥

• 企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

   

  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內(nèi)涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養(yǎng) 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區(qū) 個人與企業(yè)的雙贏模式 企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點 員工危機意識的兩個層..

  ￥10,000   元/ 天

  人氣：974  

  

• 升級思維 創(chuàng)造財富——銀行支行負(fù)責(zé)人保險營銷培訓(xùn)會

   

  課程背景：保險是一種重要的金融產(chǎn)品，于客戶而言，是科學(xué)管理財富和人生風(fēng)險的重要工具。銀保業(yè)務(wù)是銀行代理中間業(yè)務(wù)中的重點和難點，銀行代理營銷保險產(chǎn)品需要更強的專業(yè)性和技能技巧。本堂課程意在提升學(xué)員的保險認(rèn)知，認(rèn)識保險產(chǎn)品的功用，理解保險于客戶的價值。通過本課程，參訓(xùn)學(xué)員也認(rèn)識到保險作為中間業(yè)務(wù)對客戶、對銀行、對員工的意義，提升保險營銷的意愿，學(xué)習(xí)保..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：981  

  

• 銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的四個方向4. 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與管理的三種思維5. 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的應(yīng)對思路：看、面、適、推第二講：網(wǎng)點管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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  人氣：1391  

  

• 新興科技在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 ——暨網(wǎng)點轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升

   

  第一講：市場發(fā)展與網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢（2-3小時）問題導(dǎo)入：你眼中的新興科技是什么？數(shù)據(jù)分享：2016-2045年最值得關(guān)注的20項科技發(fā)展趨勢1. 從技術(shù)進(jìn)步看客戶變化2. 新時代下組織環(huán)境面臨的新特征1）變自生變2）新族群3）渠道新特征4）新進(jìn)入者5）共享經(jīng)濟(jì)3. 新時代下組織管理的新挑戰(zhàn)1）不確定性成為常態(tài)..

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  人氣：1324  

  

• 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人核心營銷管理技能提升訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：一、銀行零售個金條線的管理和營銷的現(xiàn)狀和痛點二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..

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  人氣：1258  

  

• 物業(yè)管理風(fēng)險回避與危機管理案例實操

   

  一、導(dǎo)言：風(fēng)起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項目事件5.廣州XX山莊新舊物業(yè)公司對持事件6.北京XX家園停車收費糾紛事件二、認(rèn)識和了解物業(yè)管理風(fēng)險與危機 1.風(fēng)險與危機的關(guān)系，危險與危機的依存關(guān)系..

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