第一章、為什么送？
第一節(jié)、打通關(guān)系的敲門磚
第一、鋪墊關(guān)系
一、兵馬未動，禮物先行，不是條件不夠，而是禮數(shù)不懂；
1、不是給他送禮，而是活動經(jīng)費；
2、借助對方資源，熟人用自己多年鋪墊的關(guān)系網(wǎng)給你幫忙；
3、關(guān)系比事情重要，有關(guān)系，再不好辦的事情，人家都能給你辦；
二、有禮才會有利，舍小利求大利，禮與利是緊密相連；
1、不懂價值交換，基本就是一次性社交，沒下文；
2、人際關(guān)系處理：你的情感賬戶余額不足，請充值；
三、世界上沒有絕對公平，規(guī)則是強者制定，要做不公平的受益者，而不是受害者
第二、鋪墊利益
一、沒人愿意一直為你無償辦事
二、求人辦事前，要明確自己能給人家?guī)硎裁蠢?br /> 三、以禮服人，送禮不是形式，花錢應(yīng)付；
第三、維護關(guān)系
一、維護人情
二、維護往來
三、維護私交
第二節(jié)、跟進過程
第一、求人辦事，順利的時候少，難免會遇到一些麻煩
第二、不是對方不盡心，確實是比較難辦，要注意跟進；
第三、用不說事的方式來催事，這才叫懂人情世故
一、飯局跟進
二、短信跟進
三、關(guān)懷跟進

第二章、應(yīng)給誰送？
第一、尋找線人
第二、找經(jīng)辦人
第三、找中間人
第四、找關(guān)鍵人
第五、找影響者
第六、哪些人不能送

第三章、要送什么？
第一節(jié)、禮物要有分寸
第一、考慮對方身份、目的、場合
第二、價值大小，人物級別，關(guān)鍵程度
第三、千萬不要把來歷不明的禮物送出去
第二節(jié)、禮品的分類

第四章、什么時候送？
第一節(jié)、送禮最佳機會
第二節(jié)、提前送
第一、尊重對方就是提前送，大家都送，你也送就是走形式；
第二、送禮馬上就要回報，結(jié)果適得其反
第三、做生意的日常工作就是拉關(guān)系、請客送禮

第五章、應(yīng)該怎樣送？
第一節(jié)、送禮方式
第一、借路搭橋
第二、錦上添花
第三、迂回包抄
第四、以借代送
第五、拋磚引玉
第二節(jié)、送禮不失禮
第一、撕掉價簽
第二、趨吉避兇
第三、減少困擾
第四、話隨禮至
一、不會說話，禮物再貴，也送不到對方心坎
二、過程越簡單越好
三、進門奉上禮品，而不是離開時

第六章、如何面對拒禮
第一節(jié)、拒禮表演
第一、通常被拒三次后，第四次才收禮；
第二、求人辦事，不可能總是一帆風順；
第二節(jié)、不敢收
第一、關(guān)系不夠，不放心
一、誰去送比送什么更重要；
二、感覺不到誠意、不夠信任，可能被要挾；
三、擔心有后遺癥，被要挾，安全度是首先考慮的；
第二、擔心對方管不住嘴
一、四處對人說，那禮就白送，也沒人再愿意收你的禮物；
二、只要安全，沒有后遺癥，沒有人不想收禮；
三、送禮的第一原則必須是絕對安全，其次是投其所好；
第三節(jié)、不能收
第一、你求的是他自己辦不成，不想給自己找麻煩；
第二、禮物超過送禮人承受范圍，背負籌碼太大，會拒絕接受；
第三、送禮永遠不要給人壓力，誰也不敢要的；
第四節(jié)、不想收

第七章、送禮的原則
第一、要是一直虧損，就沒有必要送了；
第二、送禮是從承擔風險開始，而不是從刻意追求回報率開始；
第三、貴人是花錢買來的，錢花得越多越貴；

中國銷售精英瘋狂訓練創(chuàng)始人
銷售團隊管理咨詢師
華略管理學院銷售培訓講師
清華大學、中山大學、南京大學EMBA特邀培訓講師


2000年至今一直從事銷售與銷售人員激勵與訓練工作,曾任可口可樂的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。曾每月瘋狂上門拜訪100家以上的客戶 ，半軍事化的銷售職業(yè)生涯，高強度的工作壓力, 全面系統(tǒng)的受訓經(jīng)歷,積累了豐富的客戶收集、銷售談判、客戶跟進、客戶服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼.


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