九七精品久久久久久精品_亚洲av无码不卡在线播放_怡春院国产精品视频_国产92福利200视频

當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門(mén)公開(kāi)課程更多 》
相關(guān)熱門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

課程編號(hào):4935

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:3141

行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

專業(yè)類(lèi)別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:張見(jiàn)明

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)經(jīng)理、技術(shù)人員、主管與員工

【培訓(xùn)收益】
為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動(dòng)與其配合和協(xié)作?部門(mén)之間為甚如同有厚厚的部門(mén)墻存在?如何打通這些部門(mén)墻?

解決跨部門(mén)溝通的問(wèn)題,首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明,我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通,或者說(shuō)是不善于說(shuō)話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。

本課程結(jié)合工作實(shí)際和溝通技術(shù),幫助學(xué)員克服部門(mén)間的溝通障礙、突破溝通瓶頸,提升企業(yè)運(yùn)作效率,增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。


【課程介紹】

為什么部門(mén)之間溝通的變得如此費(fèi)力?為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo),另外的卻在觀望?不主動(dòng)與其配合和協(xié)作?部門(mén)之間為甚如同有厚厚的部門(mén)墻存在?如何打通這些部門(mén)墻?

解決跨部門(mén)溝通的問(wèn)題,首先需要提升自身的溝通技能和EQ水平。研究表明,我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通,或者說(shuō)是不善于說(shuō)話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助。

本課程結(jié)合工作實(shí)際和溝通技術(shù),幫助學(xué)員克服部門(mén)間的溝通障礙、突破溝通瓶頸,提升企業(yè)運(yùn)作效率,增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。

【課程大綱】
一、 跨部門(mén)協(xié)作的障礙分析
 組織分工不明確
 存在部門(mén)職能的模糊地帶
 思考:為什么在跨部門(mén)工作中總覺(jué)得在為別人做事?
 不容忽視的“部門(mén)墻”
 客觀存在的個(gè)體差異
 跨部門(mén)協(xié)作困難
 溝通的能力與技巧
 思考:跨部門(mén)溝通中最重要的兩個(gè)字是什么?
 橫向的溝通的機(jī)制不健全
 分享:有制度沒(méi)有制度
 企業(yè)文化有待打造
二、 提升自身溝通技能和EQ水平
 不同性格的溝通特點(diǎn)
 與老虎型的溝通
 與孔雀型的溝通
 與貓頭鷹型溝通
 與綿羊型的溝通
 有效溝通的四個(gè)基本法則
 同類(lèi)型的傾聽(tīng)所產(chǎn)生的溝通問(wèn)題
 高效傾聽(tīng)的過(guò)程與好處
 無(wú)法專心傾聽(tīng)的原因
 有效傾聽(tīng)的技巧 
 創(chuàng)造好的傾聽(tīng)環(huán)境
 EQ高手的特質(zhì)
 EQ高手的技能
三、跨部門(mén)溝通十招技能分享
 倡導(dǎo)良好的文化
 重新調(diào)整組織分工
 梳理模糊地帶
 樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
 如何提升會(huì)議的質(zhì)量
 搭建跨部門(mén)溝通的橋梁
 如何推倒“部門(mén)墻”
 建立完善的責(zé)任體系
 建立強(qiáng)大的信息平臺(tái)
 完善溝通制度
四、跨部門(mén)溝通問(wèn)題與沖突的處理
 屢次溝通沒(méi)有結(jié)果怎么辦?
 遇到一些同事說(shuō)一套做一套怎么辦?
 大家都是平行部門(mén),不配合怎么辦?
 對(duì)其他部門(mén)工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?
 本位主義(袒護(hù)下屬,保護(hù)部門(mén)利益)怎么辦?
 互相推脫責(zé)任,只知道抱怨和投訴怎么辦?
 各部門(mén)對(duì)同一問(wèn)題有不同的看法怎么辦?
 溝通沒(méi)有理想的結(jié)果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?
 關(guān)系到幾個(gè)部門(mén),各部門(mén)就會(huì)踢皮球,扯皮,怎么辦?
 跨部門(mén)沖突就一定需要回避嗎?
 跨部門(mén)協(xié)作的五原則
 增進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作的三種“軟機(jī)制”

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們