【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層干部、各職能部門負責人

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益：
》》構(gòu)建多贏的跨部溝通機制，創(chuàng)建和諧融洽的企業(yè)氛圍
》》提升企業(yè)關(guān)鍵流程推行效率與企業(yè)關(guān)鍵結(jié)果產(chǎn)出效率
》》為企業(yè)培養(yǎng)一批會溝通懂協(xié)作的學(xué)員，優(yōu)化跨部門溝通氛圍和協(xié)作生態(tài)

頒發(fā)立行商學(xué)院結(jié)業(yè)證書！
個人收益：
》》提升溝通技巧，培養(yǎng)溝通信心
》》學(xué)會最有價值的跨部門溝通技巧
》》提升工作效率，提高協(xié)同能力，掌握溝通解決能力，提升目標達成力

 源起：管理者的困惑

認知篇：溝通與協(xié)作二度認知

互動：挑戰(zhàn)——連吃三口蛋糕
1、溝通三要素
2、企業(yè)跨部門溝通簡史
3、“跨部門”溝通三大背景
4、從溝通到協(xié)作，從意見到行動
分享：跨式溝通測算系統(tǒng)

思維篇：高效溝通的跨思維

分享：溝通成功三件事
1、打破零和思維
2、吃虧與換位
3、找到結(jié)果需求
4、避免三種錯誤的觀念
5、確保四種溝通結(jié)果
6、細聊“說與做”
分享：跨式溝通外包思維

技能篇1：向“上”溝通智慧

案例：餐廳奇遇記:
1、做好四件事情
2、跨部門溝通必選四步
3、六個方法應(yīng)對溝通被拒
4、跨部門溝通三不四要
5、跨部門溝通路徑與方法設(shè)計

技能篇2：跨式溝通“六”智慧
1、主動：主動有度，行動優(yōu)先
2、尊重：尊重有節(jié)，服務(wù)意識
3、表達：表達有序，入理入心
4、關(guān)注：關(guān)注有心，欲施相宜
5、傾聽：禁欲認真，反饋適當
6、提問：有疑必問，贊賞認同
分享：跨式溝通四階溝通法

協(xié)作篇：服務(wù)型協(xié)作

案例：失蹤的培訓(xùn)“地陪”
一、溝通協(xié)議的形式與模式
1、三種形式
2、確認模式
3、捆綁模式

二、協(xié)作過程異議處理
1、多方推責異議處理
2、溝通方不滿的異議處理
3、過程無法推進的異議處理
4、對結(jié)果不滿的異議處理
分享：跨式溝通三級錨定法

互動與落地：清盤回顧與行動協(xié)議自簽

 專注領(lǐng)域：高效管理溝通沙田老師致力于讓管理者——懂溝通擅管理輕松溝通高效管理！

▌中層干部培訓(xùn)專家、高效溝通力提升專家▌

“5+2簡單管理法”創(chuàng)始者▌

沙田（ST）智慧溝通系統(tǒng)創(chuàng)立與推動者▌國際注冊培訓(xùn)專家，多家專業(yè)機構(gòu)合伙人▌曾赴美國休斯頓大學(xué)進行短期研修 沙田概況男，40歲，十年中層干部素養(yǎng)培訓(xùn)——管理技能、執(zhí)行力與管理溝通素養(yǎng)領(lǐng)域，服務(wù)五百余家企業(yè)。近來重點關(guān)注管理溝通素養(yǎng)培訓(xùn)。曾任百所高校巡講特聘講師，山東濟南電臺“我能贏”節(jié)目特約嘉賓。為講好課程，沙田老師專門學(xué)習(xí)了拓展訓(xùn)練技術(shù)與心理咨詢技術(shù)。創(chuàng)造性提出“員工就是上帝”的理念，為國內(nèi)管理界帶來新思路；2008年，品牌課程《金融危機下的員工心態(tài)建設(shè)》在全國二十余城市巡講，廣受歡迎，掀起國內(nèi)企業(yè)關(guān)注員工心態(tài)的熱潮。培訓(xùn)風格 有理念有方法；有演練有訓(xùn)練；足創(chuàng)新多趣味，有虎頭更虎尾！