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創(chuàng)新思維與問題分析解決

課程編號(hào):51037

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:335

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:李曉艷

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
解決分析問題局限性、片面性,不能以全局、創(chuàng)新的眼光分析問題; 解決分析問題不透徹,邏輯性弱,難于多角度多層次分析問題; 提供多個(gè)創(chuàng)造性分析及解決問題的實(shí)用方法和工具,現(xiàn)學(xué),現(xiàn)練,現(xiàn)用; 突破慣性思維,多角度、多層次地全面分析特定問題,不遺漏要點(diǎn); 根據(jù)多維分析做出有效決策,提供足夠依據(jù),并選擇最優(yōu)方案。

第一部分:創(chuàng)新是可以學(xué)會(huì)的
創(chuàng)新是組織的一項(xiàng)基本功能
創(chuàng)新是每一位員工的重要職責(zé)
創(chuàng)新需要訓(xùn)練,需要主動(dòng)
創(chuàng)新工具和系統(tǒng)創(chuàng)新方法可以幫助我們
一、創(chuàng)新的價(jià)值和本質(zhì)
1.客戶/用戶滿意度提升
2.員工有成就感榮譽(yù)感
3.做事效率提升
4.與時(shí)俱進(jìn)拓展視野
5.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)綜合能力提升
二、到底什么是創(chuàng)新
6.產(chǎn)品創(chuàng)新:客戶/用戶需求驅(qū)動(dòng)
7.技術(shù)創(chuàng)新:效率、質(zhì)量、成本驅(qū)動(dòng)
8.管理創(chuàng)新:經(jīng)驗(yàn)、溝通、互惠驅(qū)動(dòng)
9.商業(yè)模式創(chuàng)新:行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)
10.創(chuàng)新思維需要雜碎思維的枷鎖
三、打破思維枷鎖
1、思維枷鎖類型
從眾型思維枷鎖;
權(quán)威型思維枷鎖;
經(jīng)驗(yàn)型思維枷鎖;
書本型思維枷鎖;
自我中心型思維枷鎖;
2、砸碎思維的條件
3、點(diǎn)擊現(xiàn)代文化與觀念,刪除形成思維障礙的文化支撐
科學(xué)建構(gòu)現(xiàn)代信息(知識(shí))結(jié)構(gòu),使其產(chǎn)生新思維、新觀念,并迅速復(fù)制擴(kuò)散。
靈活轉(zhuǎn)換思維視角,利用各種思維變式清除障礙,形成創(chuàng)新思維。
第二部分 問題解決
一、問題解決概述
1、什么是問題
2、問題的類型
3、問題的冰山現(xiàn)象
4、什么是關(guān)鍵問題
二、創(chuàng)造性解決問題七步法
干系人識(shí)別與溝通
客觀事實(shí)與數(shù)據(jù)
價(jià)值、好處與收益
困難、問題與風(fēng)險(xiǎn)
改善與替代方案
篩選與排序方案
結(jié)論與行動(dòng)規(guī)劃
現(xiàn)場演練:學(xué)員提出工作實(shí)際問題,現(xiàn)場討論分析
三、創(chuàng)造性問題分析與解決工具演練
頭腦風(fēng)暴
六頂思考帽
思維導(dǎo)圖法
5Why法
現(xiàn)場演練:學(xué)員提出工作實(shí)際問題,現(xiàn)場討論分析
 

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