【培訓(xùn)對象】
·企業(yè)各級管理干部、儲備干部； ·肩負(fù)企業(yè)文化傳播的人員、業(yè)務(wù)骨干； ·肩負(fù)企業(yè)技術(shù)傳承的技術(shù)、生產(chǎn)管理人員；

【培訓(xùn)收益】

第一天、案例萃取
課程模塊 課程模塊 學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、案例萃取
意義與作用 互動：職場中你最具價值的部分
1.1、職業(yè)化的7層進(jìn)階
1.2、案例萃取認(rèn)知
• 案例萃取的8大價值
• 案例的分類
• 案例的要素
• 案例的特點
• 案例萃取的困擾
二、案例萃取
六個步驟 2.1、案例萃取3段6步法 •了解案例萃取步驟
•個人工作全景掃描
•規(guī)劃工作案例萃取
2.2、第一步“三層”聚焦問題
·工作崗位系統(tǒng)分析
·高層、中層、執(zhí)行層關(guān)鍵崗位訪談
2.3、第二步：“五線譜”掃描差異
·流程線掃描
·情景現(xiàn)掃描
·問題線掃描
·決策線掃描
·結(jié)果線掃描
互動：五線譜掃描個人工作
2.4、第三步：“7問”案例萃取
互動：7問萃取個人核心經(jīng)驗
2.5、第四步：“3點”規(guī)范提煉
·內(nèi)容模塊化
·流程標(biāo)準(zhǔn)化
·過程可視化
2.6、第五步：“五維”經(jīng)驗傳播
2.7、第六步：“精進(jìn)”效果評估改進(jìn)
·靠近企業(yè)文化
·靠近理論模型
·靠近正能量
案例：華為大學(xué)案例庫
互動：我要萃取的經(jīng)驗
三、案例萃取
五個方法 3.1、案例萃取的5原則 •了解案例萃取方法
•嘗試工作案例萃取
3.2、好案例的6個維度
3.3、案例萃取3各類別
3.4、案例萃取的渠道
3.5、案例萃取的5個方法
·方法一:案例萃取5步法
·方法二:案例萃取STAR法
·方法三:案例萃取GAPS法
·方法四:案例萃取6步人員訪談法
·方法五:案例萃取7步文案呈現(xiàn)法
四、學(xué)習(xí)應(yīng)用 4.1、案例萃取細(xì)化
4.2、案例萃取規(guī)范
互動實踐：案例萃取與講解訓(xùn)練
第二天、問題解決
課程模塊 課程模塊 學(xué)習(xí)目標(biāo)
五、案例應(yīng)用 5.1、案例應(yīng)用的場景
5.2、他山之石：華為大學(xué)案例庫
5.3、標(biāo)準(zhǔn)案例庫房建設(shè)
5.4、案例應(yīng)用的形式
5.5、案例的正反引導(dǎo)
互動練習(xí)：案例庫架構(gòu)設(shè)計
六、結(jié)構(gòu)化
思維 6.1、工作中常見的問題來源
6.2、如何聚焦問題
6.3、結(jié)構(gòu)化思5步流程
6.4、結(jié)構(gòu)化思維工具——思維腦圖
學(xué)習(xí)應(yīng)用：思維腦圖分析問題的訓(xùn)練
七、問題解決步驟 7.1、問題分析4要點
•確定優(yōu)先級
•聚焦核心
•分析原因
•思考對策
7.2、問題解決
•方案實施-10要素
•執(zhí)行反饋-4小時復(fù)命制
7.3、執(zhí)行復(fù)盤
•結(jié)果復(fù)盤-8維度復(fù)盤
•編入案例-“四統(tǒng)一”工作法
7.4、福特公司8D問題處理法
互動練習(xí)：10要素問題解決練習(xí)
八、學(xué)習(xí)復(fù)盤 8.1、個人總結(jié)，小組復(fù)盤
8.2、智慧樹，案例萃取計劃
8.3、學(xué)習(xí)寄語  

趙衛(wèi)老師簡介
【講師介紹】
國際促動師協(xié)會（WFA）會員
建設(shè)銀行特邀TTT內(nèi)訓(xùn)師教練/評委
中國共產(chǎn)黨黨員、工商管理碩士
中國現(xiàn)代教育研究中心研合會 秘書長
中科院認(rèn)證高級碳排放管理師、心理咨詢師
國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師體系打造長期合作導(dǎo)師
陜西省心理協(xié)會大康心理集團(tuán) TTT首席教官
西安交大繼續(xù)教育學(xué)院 特約講師
陜西省紅色教育服務(wù)中心 紅色研學(xué)首席顧問
多家上市公司企TTT項目 顧問/教官
多年參與黨建類體驗式教學(xué)策劃+實施
IPMA英國國際管理公會認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師
【個人經(jīng)歷】
趙衛(wèi)老師投身于培訓(xùn)行業(yè)20年，曾任職于知名企業(yè)，擁有項目運營、中層管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊賦能等方面的成功經(jīng)驗與案例，鑒于老師擁有甲方乙方企業(yè)工作雙重職業(yè)經(jīng)驗，使得趙老師善于從多維度出發(fā)，準(zhǔn)確的抓住企業(yè)的痛點，并以解決問題、提升組織績效為最終目標(biāo)，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容與方案轉(zhuǎn)化，結(jié)合企業(yè)實際，最大化的幫助培訓(xùn)效果落地。擅長企業(yè)“TTT企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊打造”、“干部團(tuán)隊管理提升”及“員工職業(yè)化打造”等培訓(xùn)。
趙衛(wèi)老師曾搭建公司近千名員工的培訓(xùn)體系，建立管理培訓(xùn)生機制，制定培訓(xùn)管理辦法，內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)機制，內(nèi)訓(xùn)師激勵政策，培養(yǎng)了300余位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。近年來TTT相關(guān)培訓(xùn)達(dá)百余場，深受學(xué)員好評。
趙衛(wèi)老師，結(jié)合黨務(wù)工作實踐開發(fā)出具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的《心勇™》系列情景黨史課程?！缎挠?trade;》是一門全情景的黨史體驗式學(xué)習(xí)課程，從“心”“身”“魂”三個維度出發(fā)，以“學(xué)、思、用”為抓手，通過回顧自1921年以來100間年的重要歷史，從“心立”、“心勇”、“心聚”、“心潮”四個篇章，引導(dǎo)受訓(xùn)者從熱血青年成長為具有堅定共產(chǎn)主義信仰的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士的全景黨史課程。

 

 

 

 

 

《心勇™》，以尋初心、增信仰、辦實事為原則，重點解決“清楚為什么、明白為什么、掌握如何做”的問題：

 

《心勇™》課程重在“學(xué)以致用”，真正做到“讀史明志明理，讀史聯(lián)系實際，讀史指導(dǎo)實踐。”
《心立篇——不忘初心“育念”》——以“井岡精神”為指引，樹立信念直面挑戰(zhàn)；
《心勇篇——直面挑戰(zhàn)“育人”》——以“長征精神”為指引，培育團(tuán)隊攻堅克難；
《心聚篇——團(tuán)結(jié)發(fā)展“育責(zé)”》——以“延安精神”為指引，凝聚力量團(tuán)結(jié)發(fā)展；
【培訓(xùn)風(fēng)格】
趙老師授課堅持“講人話、接地氣”的原則，授課過程中通過案例分析、互動游戲、集體共創(chuàng)等多種形式，把復(fù)雜的理論知識深入淺出的融入到課堂，讓參與者“體驗、感悟、收獲”，“學(xué)習(xí)、分享、改變”。
【主講課程】
TTT專業(yè)課系列
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀培訓(xùn)師的三板斧》（編/導(dǎo)/演）4天
《TTT內(nèi)訓(xùn)師-優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練營》8天
科普版《TTT內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)版》-2天
賽事版《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程之 “一人一堂樣板課”》3天——講師樣板精品課開發(fā)；
標(biāo)準(zhǔn)版《TTT內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成之“9步成師”》3天——講師應(yīng)知應(yīng)會+基礎(chǔ)知識；
精英版《TTT內(nèi)訓(xùn)師精英之“9步成師”》5天——講師課程開發(fā)+授課技巧；
傳承版《TTT內(nèi)訓(xùn)師“傳幫帶”》5天——企業(yè)經(jīng)驗萃取、知識編碼、基因傳承；
團(tuán)隊版《TTT內(nèi)部講師團(tuán)建設(shè)》9天——建設(shè)講師團(tuán)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)課程包、建設(shè)交流平臺
TTT魅力課堂系列
《內(nèi)訓(xùn)師“課程開發(fā)與PPT設(shè)計”》——課程開發(fā)模型、開發(fā)工具、開發(fā)實施；
《內(nèi)訓(xùn)師“授課技巧與魅力表達(dá)”》——講師風(fēng)格設(shè)計、素材收集、技巧演練；
《內(nèi)訓(xùn)師“微課開發(fā)與微課剪輯”》——線上微課設(shè)計、素材收集、錄制剪輯；
《內(nèi)訓(xùn)師“樣板課”工作坊》——課程豐富、課程優(yōu)化、課程呈現(xiàn)；
《內(nèi)訓(xùn)師“名師堂”工作坊》——課程演、導(dǎo)、編技能提升；

部分項目經(jīng)驗：
興業(yè)銀行西安分公司《內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成培訓(xùn)》1期
貴酒集團(tuán)第一期組訓(xùn)班《如何有效表達(dá)-ptt》1期
興業(yè)銀行總行信用卡中心《產(chǎn)能飛躍案例萃取工作坊》1期
農(nóng)業(yè)銀行西安分行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》4期
農(nóng)業(yè)銀行成都分行《企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》2期
咪咕視訊科技有限公司《星火計劃內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項目-技術(shù)部門課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
南陽農(nóng)村商業(yè)銀行《師課合一內(nèi)訓(xùn)師項目-課程開發(fā)與授課技巧訓(xùn)練》2期
國網(wǎng)安徽省電力公司《匯報型PPT設(shè)計技能提升》1期
中國管理科學(xué)研究院安徽辦事處《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》1期
國網(wǎng)江西省電力公司《搞定工作匯報—匯報型PPT提升訓(xùn)練》2期
國網(wǎng)包頭供電公司《中層干部管理技能提升-行動學(xué)習(xí)工作坊》2期

【部分服務(wù)客戶】
金融行業(yè)：中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、平安銀行、中信銀行南京分行、工商銀行、揚州農(nóng)商行、佛山農(nóng)商行、太原民生銀行、華夏基金、平安證劵、平安證券、招商證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、鵬華基金、深圳證券交易所、廣州南方投資集團(tuán)有限公司、富德生命人壽保險股份有限公司….…
電力行業(yè)：國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國電樂東發(fā)電有限公司、貴陽國家電網(wǎng)、國家電網(wǎng)全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院、惠州供電局、茂名供電局、江門供電局、電白供電局，海峽電力….
國有企業(yè)： 中國廣東核電集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、深圳航空 、寶鋼集團(tuán)、三一重工、中航集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、招商局蛇口港、中建二局、深圳寶灣物流控股集團(tuán)、廣西郵政、河源基建集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)…..
建筑類：中國建筑、中國中鐵、綠地集團(tuán)、陜西建設(shè)、西安建工、市建總公司、西安地鐵
教育類：中國現(xiàn)代教育教育研究中心、北京城市學(xué)院、西安交通大學(xué)、西北大學(xué)、歐亞大學(xué)、君學(xué)書院、廣州卓越教育集團(tuán)、西安文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、……
其它：北京眾籌校長俱樂部、時代光華、華商報業(yè)、曲江文旅集團(tuán)、灃東集團(tuán)、中國石油、延長石油、神華鐵路、陜煤集團(tuán)、隆基股份、前程無憂、上海世紀(jì)外服、百道獵頭、陜西棟梁之家……

 

 

 

 

 

 

部分授課評價：
授課風(fēng)格特點：整體課程節(jié)奏緊湊，全程授課代入感非常強，每一個環(huán)節(jié)和動作及講授的內(nèi)容都能做到言傳身教，讓學(xué)員更深的體驗理解課程知識點；
互動設(shè)計：工具的使用、游戲的導(dǎo)入、研討的方式緊扣課程內(nèi)容，讓學(xué)員感受學(xué)習(xí)作為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的互動技能；
案例設(shè)計：豐富的案例設(shè)計方式很好的結(jié)合課程內(nèi)容，并且由通用案例導(dǎo)入到企業(yè)自身的案例，講師在這部分非常用心。
——國網(wǎng)包頭供電公司王科

趙老師深厚的功底、從介紹自己、贏得信任，二八原則、確立課程重點，編輯生動案例、互動式教學(xué)，解決學(xué)員痛點、讓學(xué)員學(xué)有獲等等都為我指明了成為專業(yè)培訓(xùn)師方向和要走的路。在隨后一周的客戶內(nèi)訓(xùn)中運用的趙老師教授的教學(xué)方法，讓我收到眾多好評，有了做培訓(xùn)師的一點點成就感。謝謝趙老師精彩的講授，我收獲良多！
——興業(yè)銀行
這次課程還是學(xué)到了非常多的新東西，與以往參加學(xué)校的教學(xué)略有不同，印象最深刻的兩個方面：一是結(jié)合財稅專業(yè)設(shè)計的案例互動教學(xué)，平時我們都僅僅是簡單的教學(xué)，這次學(xué)到了組織教學(xué)的方法。二是高質(zhì)量的提問與回答，如何設(shè)計提問以增加與學(xué)員的互動，如何更有效的回答學(xué)員提出來的問題。作為教育工作者應(yīng)該多研究一些新的教學(xué)方法，非常感謝趙老師的課程。
——山東大學(xué)教授
趙老師有著豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并將其實現(xiàn)完美結(jié)合，既不紙上談兵，也不有勇無謀，他講課風(fēng)格極為“一針見血”，能夠直指問題要害，總是一語道破，讓學(xué)員瞬間大徹大悟，授課全程一直不斷的輸送“干貨”，傾其所有的經(jīng)驗全身心傳遞給學(xué)員，因此博得眾學(xué)員的一致好評。特此深表感謝。
——安徽省國網(wǎng)公司
本次TTT課程最突出的特征就是課堂學(xué)員的互動性和參與性，上課不再是單調(diào)枯燥的講授與聆聽，而是充分調(diào)動學(xué)員的參與性、主動性和積極性，課堂環(huán)節(jié)既有主講培訓(xùn)師的講解、提問，更有學(xué)員的討論回答、模擬練習(xí)、總結(jié)點評，這其中還穿插破冰拓展等活動，課堂氣氛非常生動、活躍，課堂效果非常好。本次課程也為學(xué)員成長開辟了良好的開端，新穎的教學(xué)培訓(xùn)方式必將會讓學(xué)員們在日后的工作中展現(xiàn)出新的面貌。特此深表感謝。
——鞍山市國稅局
在兩天課程中，隨著趙老師的課程深入，“完美呈現(xiàn)”系列、“漢堡包”點評技巧、“菲利普斯”五級估、“PREP”四步法、“九宮格”、“思維導(dǎo)圖”以及“案例教學(xué)”方法無一不給我?guī)碚鸷?，?ldquo;培訓(xùn)師”項目的態(tài)度也逐步由被動轉(zhuǎn)為了主動，同時也慢慢地掌握了培訓(xùn)中的一些技能。獲益頗豐，課程的結(jié)束不是結(jié)束，而是開始，期待培訓(xùn)師的升級，期待著下一次的重
——建設(shè)銀行西安分行學(xué)員
【部分授課照片】：
 

• 崗位經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

   

  第一單元 課程導(dǎo)入篇（一）組織知識流轉(zhuǎn)的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經(jīng)驗萃?。簭碾[性知識到顯性知識2、崗位經(jīng)驗傳遞：從顯性知識到傳承復(fù)制（二）崗位經(jīng)驗萃取的雙重價值案例分析：這個問題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個人：“..

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• OD 2.0——組織發(fā)展問題解決方案

   

  課程背景 組織發(fā)展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經(jīng)坎坷，困難重重，長期處于嚴(yán)重“中年危機”狀態(tài)，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業(yè)引進(jìn)OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學(xué)費與付出代價成倍增長。但是，組織發(fā)展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過程中，DOE在何處使用？優(yōu)化的產(chǎn)品生成過程解析過程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問題處理及改進(jìn)活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險分析策略特性及特性分類功能界面風(fēng)險..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對問題？3.問題發(fā)生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統(tǒng)的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業(yè)來說，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現(xiàn)。..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎(chǔ)1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態(tài)C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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