【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
1、掌握需求分析的方法 2、掌握課程框架的設(shè)計(jì) 3、掌握課程素材的組織 4、掌握教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì) 5、掌握教學(xué)評估的設(shè)計(jì)

前言 基于ADDIE的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)模型
Analysis—分析
Design—設(shè)計(jì)
Development—開發(fā)
Implement－實(shí)施
Evaluation—評估

第一篇 Analysis—課程需求分析
一、需求分析的層次
1、業(yè)務(wù)需求分析
2、績效需求分析
3、能力需求分析
4、環(huán)境需求分析
二、學(xué)員分析的維度
1、通用特征
2、過往經(jīng)驗(yàn)
3、興趣分析
4、預(yù)測收益
5、態(tài)度分析
6、學(xué)習(xí)風(fēng)格
三、需求調(diào)研的方法
1、訪談法
2、觀察法
3、關(guān)鍵事件法
4、問卷調(diào)查法
四、需求調(diào)研的流程
五、確定課程的主題
1、課程選題的標(biāo)準(zhǔn)
2、梳理課程的目標(biāo)

第二篇 Design—課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
一、整體結(jié)構(gòu)三段式
開場導(dǎo)入設(shè)計(jì)
主題內(nèi)容設(shè)計(jì)
課程結(jié)尾設(shè)計(jì)
二、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模型
1、基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
分類清楚
排序邏輯
2、設(shè)計(jì)課程的結(jié)構(gòu)模式
要素模式
流程模式
PRM模式
WHY-WHAT-HOW模式
3、MECE原則的運(yùn)用
三、制作課程的綱要
1、內(nèi)容線
2、方法線
3、時(shí)間線
4、情緒線
5、工具線

第三篇 Development—課程開發(fā)設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)教材的組成
PPT課件的設(shè)計(jì)
培訓(xùn)學(xué)員手冊
培訓(xùn)的案例
評估測試題
二、培訓(xùn)素材的開發(fā)
問題開發(fā)
故事開發(fā)
案例開發(fā)
視頻資料
試題開發(fā)

第四篇 Implementation—課程實(shí)施設(shè)計(jì)
一、教學(xué)活動(dòng)的作用
二、教學(xué)模式的選擇
三、教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
四、技巧課程的教學(xué)
1、技巧課程的層次
不會(huì)到會(huì)
會(huì)到熟練
2、技巧課程的技巧
演示技巧
演練
游戲
五、知識課程的教學(xué)
1、知識培訓(xùn)的層次
記憶階段
理解階段
運(yùn)用階段
2、知識課程的技巧
講解
提問
小組討論
案例分析
3、態(tài)度課程的教學(xué)
視頻教學(xué)
榜樣教學(xué)
游戲教學(xué)

第五篇 Evaluation—課程評估考核
一、柯氏四級評估
反應(yīng)評估
知識評估
行為應(yīng)用評估
結(jié)果評估
二、知識培訓(xùn)的目標(biāo)方法評估
記憶目標(biāo)的培訓(xùn)方法與評估
理解目標(biāo)的培訓(xùn)方法與評估
運(yùn)用目標(biāo)的培訓(xùn)方法與評估
三、技巧培訓(xùn)的目標(biāo)方法評估
技巧學(xué)習(xí)的ASMK四階段
角色演練
實(shí)際操作
四、態(tài)度目標(biāo)的評估
課程回顧與總結(jié)
 

【專業(yè)資質(zhì)】
企管金融雙碩士
國家高級經(jīng)濟(jì)師
高級人力資源師
高級企業(yè)培訓(xùn)師
二級心理咨詢師
美國（ACI) 注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
【從業(yè)經(jīng)歷】
近20年的HR從業(yè)經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾在國家大型制藥集團(tuán)石藥集團(tuán)、天山實(shí)業(yè)集團(tuán)(地產(chǎn))、中宏企業(yè)集團(tuán)擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。
長期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的HR實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。
王雷軍老師曾在《時(shí)代教育》、《教育藝術(shù)》、《職教論壇》等諸多知名雜志發(fā)表數(shù)篇文章。曾參與過的咨詢項(xiàng)目：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)、績效體系建設(shè)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、員工目標(biāo)管理及激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)等。
【擅長領(lǐng)域】
認(rèn)證課程、中層管理課程系列、TTT課程。
【認(rèn)證課程】
情景教練高爾夫系列課程：
《情景教練高爾夫®—向上領(lǐng)導(dǎo)力》
《情景教練高爾夫®—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《情景教練高爾夫®——向下領(lǐng)導(dǎo)力》
《情景教練高爾夫®—橫向領(lǐng)導(dǎo)力》
領(lǐng)導(dǎo)力類：
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》
《4D領(lǐng)導(dǎo)力》
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
教練技術(shù)系列課程:
《教練領(lǐng)導(dǎo)力》
《教練式輔導(dǎo)》
《教練式培訓(xùn)師》
其他課程：
《問題分析與解決》
《基于績效改進(jìn)的問題分析與解決》
《MTP-管理才能發(fā)展訓(xùn)練》
《知己知彼的DISC溝通技術(shù)》
《結(jié)構(gòu)性思維》
【主講課程】
中層管理：
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《中層干部綜合管理技能提升訓(xùn)練》
《基于DISC性格密碼解析的人才選用育留》
《基于DISC性格密碼解析的高效管理溝通》
《基于DISC性格密碼解析的高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
TTT課程：
《TTT》（一天、兩天、三天版）

部分授課記錄:
2018年2月保利地產(chǎn)《MTP》2期輪訓(xùn)
2018年3-4湘潭地產(chǎn)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問題分析與解決》2期輪訓(xùn)
2018年5月青島億聯(lián)地產(chǎn)《管理者的綜合管理技能提升》
2018年6-7月連云港制藥《中層管理技能提升》2期輪訓(xùn)
2018年8月深圳天健集團(tuán)《情境高爾夫®-向上管理》
2018年9月北京電建《TTT》5期輪訓(xùn)

• 銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動(dòng)營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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