【培訓(xùn)對(duì)象】
國(guó)網(wǎng)呼叫中心全體人員、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)班組長(zhǎng)等人員

【培訓(xùn)收益】
1、全員牢固樹立安全紅線意識(shí)，從此“不敢”逾越安全紅線； 2、為企業(yè)構(gòu)筑預(yù)防事故發(fā)生的6大科學(xué)的系統(tǒng)的方法；6大組合拳同時(shí)出擊讓事故永不發(fā)生。 3、讓學(xué)員能夠應(yīng)用隱患排查和治理方法識(shí)別周圍環(huán)境隱患并有能力改善； 4、為企業(yè)構(gòu)建一套完整的能夠自行運(yùn)轉(zhuǎn)的安全保障制度體系。

第一講：安全意識(shí)的強(qiáng)化之“思”刀
一、安全為了誰
1、認(rèn)識(shí)自我
1) 對(duì)安全的理解
2) 后悔的人去了哪里
2、安全為了誰
1) 從公司角度詮釋
2) 從家庭角度詮釋
3) 從個(gè)人角度詮釋
3、安全靠什么
1) 動(dòng)物世界生存法則
2) 人的安全靠什么
案例: 2019重大安全事故
4、學(xué)習(xí)安全的最好方式
案例1: 村間公路不可磨滅的旅游
案例2: 終生難忘的福銀高速
5、不可不知的安全生產(chǎn)10大定律

第二講： 安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)之“責(zé)”刀
1、企業(yè)管理難嗎
1) 企業(yè)管理者的一肩兩擔(dān)
2) 從管理者到罪犯距離有多遠(yuǎn)
2、新安法安全主體責(zé)任
3、安全犯罪行為表現(xiàn)
1) 生產(chǎn)主體責(zé)任“不作為”
2) 常見安全刑事犯罪-七宗罪
案例1: 觀看視頻分享-企業(yè)安全管理責(zé)任

第三講： 安全隱患識(shí)別之“辨”刀
1、風(fēng)險(xiǎn) 隱患 事故的關(guān)系
2、企業(yè)常見安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
3、如何辨識(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)
4、杜絕人的不安全行為
1) 人的不安全行為分類
2) 何為三違
3) 看視頻找三違
5、安全隱患識(shí)別通關(guān)
案例2: 安全警示-經(jīng)典事故重溫
案例3: 看視頻找三違

第四講：呼叫中心實(shí)戰(zhàn)演練之 “練”刀
一、園區(qū)火災(zāi)預(yù)防與現(xiàn)場(chǎng)檢查
1、火災(zāi)的種類
2、燃燒的三個(gè)條件
3、常見消防系統(tǒng)及滅火原理
4、識(shí)別: 消防安全檢查要點(diǎn)
5、演練: 火災(zāi)防護(hù)八錦囊
二、園區(qū)交通安全管理
1、識(shí)別: 園區(qū)交通安全隱患點(diǎn)識(shí)別
2、演練: 交通安全防護(hù)八錦囊
三、人員住宿安全預(yù)防
1、識(shí)別: 住宿安全隱患點(diǎn)識(shí)別
2、演練: 住宿安全防護(hù)八錦囊

第五講： 安全標(biāo)準(zhǔn)化之“標(biāo)”刀
1、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀
2、國(guó)家應(yīng)急管理的標(biāo)準(zhǔn)化之路
案例：安全標(biāo)準(zhǔn)化案例

第六講： 安全文化打造之“文”刀
1、心之所至，安全等隨
2、安全泰斗-今天的安全行為
3、杜邦公司十大安全管理理念
4、杜邦安全的學(xué)習(xí)與應(yīng)用
案例: 看視頻分享-安全員的堅(jiān)守

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑
3. 優(yōu)勝組頒獎(jiǎng)
4. 合影留念 

李開東 簡(jiǎn)介
電力資深講師
安全管理實(shí)戰(zhàn)講師
班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)講師
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理指導(dǎo)專家
精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心廣東名牌產(chǎn)品培育組長(zhǎng)
工信部賽迪華南智能制造測(cè)評(píng)專家組成員
二、講師經(jīng)歷：
李開東 曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管;
TCL集團(tuán) 家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 制造中心廠長(zhǎng)。
李開東曾為80家企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢輔導(dǎo)，至今累計(jì)授課400余場(chǎng)，累計(jì)學(xué)員達(dá)50000人次。
李開東老師：對(duì)電力行業(yè)政策及發(fā)展趨勢(shì)有深入研究和判斷，曾走訪過大量電力企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)電力企業(yè)目前存在的管理問題有深刻見解，針對(duì)電力企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理、精益化管理、星級(jí)班組建設(shè)等有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。是最具鉆研精神的電力政策宣導(dǎo)師和電力改革助推手！
企業(yè)精益生產(chǎn)管理領(lǐng)域15年（10年甲方企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)+5年乙方機(jī)構(gòu)生產(chǎn)精益管理咨詢經(jīng)驗(yàn)），因本人親自輔導(dǎo)近百家企業(yè)，總結(jié)和提煉出一套適合國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的精益管理體系(一套科學(xué)的管理方法,大量應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)案例),擅長(zhǎng)精益管理文化傳播及咨詢落地。
三、課程特色：
李開東老師的培訓(xùn)課程，重實(shí)效、重情境、重體驗(yàn)、重變化，追求“學(xué)來就能用，一用就有效”。培訓(xùn)風(fēng)格細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，強(qiáng)調(diào)效果，關(guān)注結(jié)果，以樂觀的心態(tài)，縝密的分析，強(qiáng)烈的感染力吸引著學(xué)員；擅長(zhǎng)采用理論與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)演練，互動(dòng)解答等方式，把專業(yè)、復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，確保學(xué)員聽得懂、記得住，學(xué)得會(huì)、用得上。使學(xué)員掌握系統(tǒng)的思考方式和具體操作方法，從而對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作改善起到真正的促進(jìn)作用。
四、主講課程
1、電力專業(yè)課程：
《國(guó)網(wǎng)8號(hào)文件解讀》《綜合能源服務(wù)》《國(guó)網(wǎng)五星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)》《深化全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)》
2、電力主打課程系列：
《金牌班組長(zhǎng)全能修練》《零事故安全管理》《精益管理》《6S現(xiàn)場(chǎng)管理》《班組長(zhǎng)防錯(cuò)》《六型班組建設(shè)》《消防應(yīng)急管理》《電力風(fēng)險(xiǎn)隱患雙重管理》《如何做一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)》《班組長(zhǎng)安全管理》《班組長(zhǎng)績(jī)效管理》《精益安全管理》《消防設(shè)計(jì)規(guī)范與電工安全》《新形式下電力安全文化建設(shè)》
3、安全管理系列：
《精益安全推動(dòng)本質(zhì)安全》《零事故安全管理》《新員工安全教育》《消防安全管理與應(yīng)急體系》《道路交通安全》《習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述 》《職業(yè)健康安全》
4、班組長(zhǎng)課程系列：
《從技術(shù)到管理》《從優(yōu)秀到卓越》《豐田生產(chǎn)系統(tǒng)TPS》《TWI一線主管管理技能提升》《標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)之8S管理》《打造標(biāo)桿現(xiàn)場(chǎng)-6T管理模式》《90/00后員工管理-工作坊》《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下班組長(zhǎng)全能工作坊》、《班組長(zhǎng)情緒與壓力管理》
五、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：
1、TCL集團(tuán)返聘：《6S管理-班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理真經(jīng)》《金玉良言－班組長(zhǎng)有效溝通》《金牌班組長(zhǎng)》等課程：共10期
2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長(zhǎng)全能修煉》等課程：共6期
3、江蘇華騁科技返聘：《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(zhǎng)必備》《高效時(shí)間管理》等課程：共8期
4、浙江鋼海集團(tuán)索普實(shí)業(yè)返聘：《精益6S與目視化管理》《目標(biāo)管理-命中班組長(zhǎng)工作靶心》《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力－強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》等課程：共15期
5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)－強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》等課程：共6期
6、惠州天寶國(guó)際返聘：《金牌班組長(zhǎng)》等課程：共6期
7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學(xué)管理－王牌班組長(zhǎng)》等課程
8、深圳福來寶電子返聘：《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(zhǎng)必備》等課程：共5期
9、大連博鰲建材返聘：《班組長(zhǎng)提升葵花寶典》等課程：共5期
10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢(shì)班組長(zhǎng)》課程：共4期
11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細(xì)化》等課程：共9期
12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績(jī)效積分制管理》等課程：共8期
……

六、部分合作客戶
杭州智博裝飾、成都好風(fēng)景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長(zhǎng)江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具、潮州供電、鄭州電力，南寧電力，內(nèi)蒙電力、惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業(yè)部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動(dòng)通訊、山東長(zhǎng)城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團(tuán)、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技、大連屹海包裝、沈陽昊明禽業(yè)集團(tuán)、淄博金色之韻酒店、銀領(lǐng)國(guó)際養(yǎng)生會(huì)所、大自然足療、頌譽(yù)玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團(tuán)、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內(nèi)蒙安檢局、山西交通運(yùn)輸廳、西寧工信委……

七、客戶評(píng)價(jià)
1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見識(shí)到了版權(quán)課程的魅力
——特耐爾家居崔總
2、今天學(xué)習(xí)的《改善提案體系的構(gòu)筑》課程非常實(shí)用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發(fā)了員工的活力，員工發(fā)自內(nèi)心做改善提案，為公司創(chuàng)造了價(jià)值，同時(shí)體現(xiàn)了自己的價(jià)值。以后有需求還會(huì)采購(gòu)李老師其他課程。
——明泰電器白總
3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專業(yè)視頻、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對(duì)我今后的管理有很大的幫助。
——輝耀門業(yè)羅總
4、今天的《安全生產(chǎn)培訓(xùn)》我觸動(dòng)很大，我之前安全意識(shí)不強(qiáng)，安全工作總是抱著應(yīng)付檢查的心態(tài)，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“
——江蘇飛船股份黃總
5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣。互動(dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠(yuǎn)。李老師的案例，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。
——百誠(chéng)家具范總
6、我感覺李老師的高度很不錯(cuò)，善于引導(dǎo)和追問，深入λ剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計(jì)很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。
——森寰木業(yè)王總
7、今天的《安全生產(chǎn)》課程來得及時(shí)到位，讓我們明白了我們現(xiàn)在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現(xiàn)在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進(jìn)行全面排查隱患和治理，并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、落實(shí)三級(jí)培訓(xùn)教育、投入必要的安全保障資金、完善應(yīng)急管理預(yù)案制度，相信我們的安全工作會(huì)越來越好。感謝李老師！
——僑利家具潘總
8、今天的《工地施工安全》培訓(xùn)非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進(jìn)行了有針對(duì)性的安全預(yù)防方法講解，通過一個(gè)個(gè)鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識(shí)，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長(zhǎng)期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！
——晉級(jí)裝飾錢總