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教練式領(lǐng)導(dǎo)力-管理溝通與跨部門協(xié)作

課程編號:55202

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:288

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:張燁

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中層管理干部

【培訓(xùn)收益】
掌握管理者的三個角色定位:領(lǐng)導(dǎo)/教練/老師 掌握激勵員工的三個要點:價值觀導(dǎo)向/信任與授權(quán)的方式/肯定與贊美的藝術(shù) 掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心:教練技術(shù)19問 掌握團隊協(xié)作中親和力/溝通力的提升 掌握VAKAD團隊協(xié)作工具

第一模塊:教練式領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)者VS管理者
1.1團隊管理的痛點
凝聚力不足/激勵效果不理想/員工成長緩慢
2.2高效激勵的四要素
內(nèi)核驅(qū)動:價值觀導(dǎo)向·
小組練習:如何判斷對方的價值觀取向?
冰山理論:尋找行為背后的真實動機
學會授權(quán):信任與引導(dǎo)機制
善于肯定:贊美的力量
2.教練式領(lǐng)導(dǎo)力
2.1管理者的三頂帽子
主管:權(quán)力導(dǎo)向
老師:能力帶領(lǐng)
教練:引領(lǐng)技術(shù)
小組討論:三頂帽子分別應(yīng)該什么時候使用?
2.2教練技術(shù)業(yè)績輔導(dǎo):巧妙的提問
開放式提問:獲得更多的反饋信息
不問“為什么”:用更容易接受的話術(shù)得到答案
提問引發(fā)思考:引導(dǎo)下屬自身去尋找答案
2.3教練技術(shù)目標達成19問
設(shè)定目標:目標可視化能實現(xiàn)
目標分解:如何細致的進行目標分解與計劃制定
提問重點:引發(fā)深度思考和深度達成目標的渴望
小組練習:兩人一組,針對開門紅的業(yè)績指標進行目標制定談話,導(dǎo)師點評。
3. 有效進行工作輔導(dǎo)
3.1員工面談/績效輔導(dǎo)的話術(shù):開放式話題的魔力
3.2在面談過程當中巧妙的傾聽:傾聽法則
3.3共情的力量:換位思考的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

 

第二模塊:高效跨部門協(xié)作
1.團隊協(xié)作中的親和力塑造
1.1心理學上的鏡像原理:同步
同步對方的價值觀:價值觀驅(qū)動
同步對方的語言習慣/語言方向
同步對方的興趣愛好/身體姿態(tài)/表情
2.提升在團隊中的話語影響力
2.1精準表達:金字塔結(jié)構(gòu)化思維/結(jié)論先行
表達結(jié)構(gòu) 時間結(jié)構(gòu)/空間結(jié)構(gòu)/三角結(jié)構(gòu)
2.2巧妙傾聽與反饋的技巧:聽在說前/反饋的禁忌
測試:你的傾聽能力有多少分?
小組練習:三人一組,演練溝通三文治,導(dǎo)師點評。
2.3語言說服力:巧用對比/數(shù)據(jù)/社會認同心理
2.4如何巧妙的請求幫助:三個步驟,步步為營
3. VAKAD:不同類型領(lǐng)導(dǎo)/同事的合作策略
3.1視覺型:眼見為實
3.2聽覺型:注重反饋
3.3感覺型:親身體驗
3.4自語型:有理有據(jù)
場景演練:根據(jù)不同類型的領(lǐng)導(dǎo),設(shè)計不同的提案風格,導(dǎo)師進行點評。 

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