【培訓對象】
主管，經理，總經理

【培訓收益】
1、清楚識別影響跨文化溝通與管理的主要因素
2、成功駕馭跨文化溝通與管理的技巧和藝術
3、使企業(yè)節(jié)省跨文化運作成本，提高跨文化溝通、管理與運作效率

開篇特寫：跨文化溝通管理最基本素養(yǎng)：
         態(tài)度、情商、知識和行動管理

第一節(jié)：導入文化、跨文化及文化比較模型
1.文化與跨文化概念
2. 解讀文化起源、發(fā)展和體現
2.1. 傳統文化及其差異
2.2.全球文化多樣性與區(qū)域分布
3. 文化比較與文化差異
3.1.跨文化比較模型
3.2. 思維方式、價值觀、行為模式及溝通方式等比較及差異分析

第二節(jié)：文化與商務方式及企業(yè)管理
2.1.商務方式對比
2.2.管理方式對比

第三節(jié)：跨文化溝通力
3.1.溝通的概念及要素
3.2.適用于所有人類的溝通“給力點”
3.3.跨文化溝通主要障礙
3.4.有效跨文化溝通模型
3.5.日常跨文化溝通中的表達與反饋
3.5.1.面對面溝通技巧
3.5.2.視頻會議參與技巧
3.5.1.電子郵件寫作技巧
3.5.2.簡報及演示技巧

第四節(jié)：跨文化沖突解決力
4.1 跨文化沖突的導因和類型
4.2. 跨文化沖突反應模型
4.3.跨文化沖突解決方法
4.4.跨文化沖突解決案例分析

第五節(jié)：跨文化影響力
5.1.影響力的心理學原理
5.2.跨文化影響力的方法和內容
5.3.跨文化影響力的實際運用
5.3.1.建立和維護建設性跨文化人際關系
5.3.2.通過跨文化溝通影響和說服

第六節(jié)：跨文化團隊
6.1團隊的發(fā)展變化模型
6.2 跨文化團隊類型
6.3.如何打造優(yōu)秀的跨文化團隊

培訓方法：講授、討論、頭腦風暴、案例分析、課堂分享、角色演練等

國內領先跨文化培訓/咨詢專家、先驅
跨文化實踐研究學者
荷蘭皇家熱帶研究院特聘跨文化培訓專家
墨爾本商學院跨文化特邀講師
英國城市行業(yè)協會（City and Guilds）授證國際專業(yè)講師
精通英文/雙語流利授課

陳大偉老師是全球第二大業(yè)務流程外包商Wipro BPO 長期簽約軟技能培訓師,為其中國員工中英文講授“壓力管理”、“態(tài)度管理”、“工作場所開心管理/Fish Philosophy”、“變革管理”、“時間管理”、“溝通技能“、”團隊建設“、國際禮儀” 等課程。曾為《中國日報》英文版和《上海人才市場報》專欄特約撰稿人?，F任多家世界500強企業(yè)和大型跨國公司企業(yè)培訓及跨文化管理咨詢顧問。
 
<教育背景>：陳大偉老師畢業(yè)于西安交通大學，對個體心理學、社會心理學、行為科學、跨文化管理、哲學、商務管理等學科有廣泛深入的研究和實戰(zhàn)應用。

 

<資源合作伙伴>：陳大偉老師長年和來自美國、奧地利、澳大利亞、瑞典等國家的跨文化專家學者及軟技能培訓咨詢專家開展工作交流。擁有國際前沿跨文化研究成果及深厚的跨文化知識和豐富的實踐經驗，擁有軟技能培訓國際化先進理念、智慧和技術。

 

<社會經歷>：陳大偉老師擁有 20多年企業(yè)管理和對外交流工作經驗。曾在省政府部門從事合資項目的建設與協調工作；曾在國家大型一級企業(yè)從事中外管理溝通協調工作；曾任倫敦工商會高級管理人員，從事業(yè)務與市場開發(fā)及客戶服務和項目管理工作；曾任澳中文化交流中心高級管理人員；加中文化交流中心高級管理人員等職。陳大偉老師現正致力于為世界500強企業(yè)和大型跨國公司提供培訓和咨詢服務，為世界企業(yè)了解中國，中國企業(yè)走向世界而奮斗！

 

<智慧優(yōu)勢>：陳大偉老師寸積銖累，學貫中西。對中國古代、現代文化、歷史及哲學，特別是《易經》和中國哲學史有著廣泛深入的研究；對西方哲學和西方思想史有全面透徹的了解；系統深刻地掌握了國際前沿跨文化理論、實踐及培訓技能。陳大偉老師同時具有廣泛的心理學專業(yè)知識及應對情緒壓力方面縱深的、心理學、生理學等相關的文化底蘊和實踐經驗。陳老師融合中西哲學、文化歷史、管理思想及心理學智慧于一體，集其自身20年在政府、中外企業(yè)管理、市場、銷售、客服等領域從業(yè)經驗，開發(fā)和教授獨具特色，價值非凡的軟技能課程。

 
<課程及授課特點>：正如客戶所反饋，陳大偉老師的課程堪稱是“中西合璧”的典范，課程融合深刻的理論分析、鮮活的實戰(zhàn)案例、妙趣橫生的思想論辯、大量生動的互動為一體，提供即學即用的實用技巧和工具。陳大偉老師長年為世界 500強企業(yè)和大型跨國公司提供培訓咨詢服務，在實踐中不斷研究和錘煉，積累了卓越的演講經驗和培訓技能，授課風格穩(wěn)健大氣、熱情洋溢。

陳大偉寄語
文化是人類的一切創(chuàng)造物；文化是
一個社群和部落所遵循的生活方式；文化是一個群體區(qū)別于另外一個群體的“心理程序”。
領略探究文化，使我們更能剖析自己，了解別人、集大智、舒心結、明視野、查秋毫。
所有的西方管理理論、操作、實踐均以文化為基礎和“胚胎”，識別文化要素，是高效駕馭管理能力和理念的切入戰(zhàn)略。陳大偉先生幫您
提挈知識體系
分享國際領先智慧和經驗
啟迪“現在就行動”的金鑰匙
 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發(fā)展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設備初期管理.教育訓練.品質保全.事務革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見，項目型銷售之所以復雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術與管理培訓

   

  一、信息通信產業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產業(yè)用戶現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網絡發(fā)展趨勢二、物聯網和NB-IOT技術1、物聯網技術、應用現狀與發(fā)展1)物聯網發(fā)展背景和基本概念2)物聯網產業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯網的架構和實現4)物聯網組網技術解決方案和技術分類2、物聯網組網解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機、要素和結果華為價值評價的導向、管理和實施原則華為價值分配的導向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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