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提高人際敏感度 做高情商精英

課程編號:59711

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:43

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:于亞彤

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
全員

【培訓收益】
通過課程學習,使學員理解溝通的本質和誤區(qū),學習有效溝通的方法,并演練。

破冰活動:溝通大考驗
案例導入: 溝通的困擾
一、認識溝通
1. 溝通的本質
1) 設定目標
2) 達成共識
3) 言之有物
案例分析:小王成了隱形人
小組共創(chuàng):溝通的誤區(qū)
2. 溝通的實踐性原理
1) 擴大公開象限
2) 建立共同愿景
3) 語言同頻
小組共創(chuàng):你喜歡和什么樣的人溝通?
3. 無效溝通常見的原因
活動:把信息告訴羅娜
案例分析:小王如何與領導相互成就
團隊共創(chuàng):日常無效溝通的原因大揭底
小結

二、多工作場景的有效溝通法
1. 如何說才有效
1) 有需求巧表達
2) 能工作會匯報
3) 巧贊美助合作
案例分析:我以為你知道、小劉與經理的關系逆轉
視頻解析:piapiapia的匯報
課程工具:MECE匯報法、表達的公式
2. 如何聽才有效
1) 能言也會善聽
2) 讓指令不走樣
影片解析:尷尬了老板
案例分析:信息傳遞走樣了
游戲互動:孤島救援
3. 善問挖掘信息
1) 什么樣的問題才是好問題
2) 如何激發(fā)別人愿意說
工具:教練提問術
小結
 

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