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創(chuàng)新思維之問題分析和解決

課程編號:59848

課程價格:¥22000/天

課程時長:2 天

課程人氣:48

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:黃道洲

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
員工、中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
問題是不可避免的,樹立應(yīng)對各種問題的決心 了解問題產(chǎn)生的基本邏輯,直面工作中遇到的各種復(fù)雜問題 了解創(chuàng)新與創(chuàng)新思維的潛在邏輯關(guān)系,提升對問題導(dǎo)向型創(chuàng)新的認(rèn)知水平 了解束縛個人創(chuàng)新的思維方式,擺脫影響問題解決的思維陷阱 學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的方法和技巧,提升個體分析和解決問題的能力 學(xué)會如何應(yīng)用創(chuàng)新思維分析和解決工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題

引題
一道面試題及思考:
 思維為什么重要?
 看似不相關(guān)的事物之間存在什么邏輯關(guān)系?
 如何用不同的思維視角解決遇到的新問題?
一、創(chuàng)新難嗎?
1、什么是創(chuàng)新?
 兩面論(難VS不難 好VS不好)
2、個體創(chuàng)新的驅(qū)動力
 刺激
 個人意愿
 創(chuàng)新習(xí)慣
3,創(chuàng)新的表現(xiàn)形式
 優(yōu)化式創(chuàng)新
 組合式創(chuàng)新
 顛覆型創(chuàng)新

二、創(chuàng)新與創(chuàng)新思維
1、需求是創(chuàng)新的源動力
 需求的分類
 需求如何被發(fā)現(xiàn)
 需求如何引導(dǎo)創(chuàng)新
2、創(chuàng)新無法超越個人的認(rèn)知水平
 學(xué)習(xí),個人提升的永動機(提高個人認(rèn)知水平)
 創(chuàng)新與技能水平相匹配
3、借鑒是創(chuàng)新的基本組成部分
 借鑒與抄襲
 超越與改變
4、創(chuàng)新的邊界
 時間邊界
 空間邊界
 思維邊界
5、創(chuàng)新思維是一種思維方式嗎?
 什么是創(chuàng)新思維
 創(chuàng)新思維的終極目標(biāo)什么
 創(chuàng)新思維如何養(yǎng)成

三、問題是如何產(chǎn)生的?
1、什么是問題?
 要求回答或解釋的題目
 指需要解決的矛盾或要弄清楚的疑難等
 關(guān)鍵;重要之點
 指事故或毛病
2、企業(yè)中問題產(chǎn)生的原因
 沖突
 資源
 信息偏差
 發(fā)展
3、問題的本質(zhì)
 期望與現(xiàn)實
 問題矩陣
 案例:問題分析 -幸存者偏差
4、如何發(fā)現(xiàn)問題
 問題的分類
 發(fā)現(xiàn)問題的方法(預(yù)測法、分析法、調(diào)研法、檢查法)
5、問題分析與解決
 問題分析的方法
 問題解決的流程

四、束縛問題解決的思維方式有哪些?
1、慣性思維
 習(xí)慣的分類
 如何建立新習(xí)慣:習(xí)慣的回路(都希格)
 慣性思維的水錘效應(yīng)
 慣性思維為什么不利于分析和解決問題?
 案例:鳥籠模式
2、二元思維VS灰色哲學(xué)(華為任正非提出)
 工作中常見的矛盾
 常見的矛盾處理方式
 如何正確處理矛盾和沖突
 華為的灰色哲學(xué)(混沌理論)
 案例:格力與奧克斯之爭
3、外部驅(qū)動VS內(nèi)部驅(qū)動
 外驅(qū)力和內(nèi)驅(qū)力的區(qū)別
 外力可期、可借,但不能絕對依賴
 如何借助外力
 案例:巴菲特的午餐
4、換位思維的陷阱
 癩蛤蟆之辯
 美國哲學(xué)家托馬斯•內(nèi)格爾的世紀(jì)之問:成為一只蝙蝠會是一種什么體驗?
 換位思維是一種非現(xiàn)實的理想狀態(tài)
5、來自直覺的欺騙
 直覺是如何產(chǎn)生的?
 首因效應(yīng)
 直覺的騙局

五、促進問題解決的思維方式有哪些?
1、不要忽視靈感
 靈感是如何產(chǎn)生的?
 靈感有什么特點
 靈感如何實現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化:FACT模型
 案例:靈感幫助阿基米德解決了難題
2、反芻——讓問題遁形
 反芻的底層邏輯
 耶魯大學(xué)心理學(xué)教授蘇姍·諾倫·霍克西瑪?shù)?ldquo;反芻思維“VS我的”反芻思維“
 反芻思維在工作中的實際運用:TRSP模型
 案例:任正非的反芻智慧《燒不死的鳥是鳳凰,在自我批判中成長》
3、解決復(fù)雜問題的蛛網(wǎng)模型
 自然界的奇跡:蜘蛛網(wǎng)
 蛛網(wǎng)思維及其特點
 蛛網(wǎng)模型
 案例討論
4、營銷思維的問題解決之道
 畢加索的成名之路
 突破傳統(tǒng),建立新的營銷認(rèn)知
 如何營銷自己?(現(xiàn)實案例:說服、上下級博弈、總結(jié)報告等)
5、找到痛點就找到了問題解決之門的鑰匙
 阿克琉斯之踵
 企業(yè)永遠需要重視消費者抱怨:抱怨的分類及其隱藏的痛點
 痛點法則
 案例:孫子兵法中的那些問題解決方法
6、大自然教你如何解決問題
 魯班和鋸子 互聯(lián)網(wǎng)和平行空間
 斯蒂爾的仿生學(xué)和老子的仿生學(xué)
 案例:魔術(shù)貼解決了什么問題?
7、如何應(yīng)用逆向思維解決問題?
 司馬光砸缸的邏輯關(guān)系是什么?
 逆向思維的應(yīng)用場景
 案例討論:用逆向分析法為曹操解決稱大象的問題

六、問題解決的有效方法與工具
1、馬斯克的第一性原理
 為什么原理
 為什么背后的為什么
 本質(zhì)反推
2、頭腦風(fēng)暴法
 頭腦風(fēng)暴法的八大原則
 獨奏VS共振
 優(yōu)點及其局限性
3、奧斯本稽核問題表法
 問題分析表
 可能的答案表
 7個能否
七、案例實操
 

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