【培訓(xùn)對象】
適合企業(yè)儲備干部，基層/中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
一、掌握管理的基本概念、如何在新時代情況下，成為一個優(yōu)秀的管理者，建立權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)； 二、分清不同情境下管理者的角色定位與職責(zé)，進(jìn)行員工輔導(dǎo)、激勵，做好各項工作承上啟下的橋梁； 三、認(rèn)識自我心態(tài)的重要性，掌握心態(tài)轉(zhuǎn)變方法，積極工作，勇?lián)?zé)任，提升績效。 四、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮團(tuán)隊管理者的作用； 五、掌握實用有效的時間管理方法和技巧，學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓工作更有效率； 六、幫助管理者加強(qiáng)對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的理解 七、學(xué)習(xí)基于DISC風(fēng)格的執(zhí)行力打造，建立組織內(nèi)無障礙的執(zhí)行環(huán)境。

第一單元：明道取勢——卓有成效的管理認(rèn)知
第一部分 管理與管理者
一、管理的本質(zhì)
1.管理能否被復(fù)制
●技能可復(fù)制
●狀態(tài)很難復(fù)制
2.管理的內(nèi)涵
管理兩要素：人與事
內(nèi)部的人：輔導(dǎo)、激勵
內(nèi)部的事：流程、標(biāo)準(zhǔn)
研討案例：開會表決
3.管理只對績效負(fù)責(zé)
績：降本增效
效：效率效能
研討案例：自愿與不自愿
4.管理要為經(jīng)營服務(wù)
經(jīng)營是選擇正確的事
管理是把事做正確
第二部分：管理走進(jìn)新時代
1.新時代管理者角色定位
對下：輔導(dǎo)、激勵
對上：輔佐
平級：協(xié)作、協(xié)同
2.基于任務(wù)情景的人才盤點(diǎn)
人才盤點(diǎn)四寶格
人才管理9宮格

第二單元：管理的成效
1.三腦原理對管理的啟發(fā)
安全腦：本能呆、打、逃
情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任
思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作
2.管理者責(zé)任的兩大障礙
推諉
抱怨
3.管理者的責(zé)任視角
關(guān)注圈：無能為力的事件
影響圈：對未來有影響的事件
掌控圈：力所能及的事件
4.管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！
5.管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！
研討案例：責(zé)任是否能傳遞
練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第三單元：得心應(yīng)手——卓有成效的工作管理
第一講：時間管理——工作效率提升
一、時間管理的意義
二、時間與時間管理的闡述
三、高效時間管理的原則與策略
1. 高效時間管理的原則
2. 四大法則
3. 如何才能高效
四、高效時間管理的方法
1. 優(yōu)先矩陣（四象限法）
2. 艾維利時間管理法（效能法）
3.番茄工作法
4. 時間管理的具體實施
第二講：正中靶心——有效目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理的SMART原則
1. S：目標(biāo)必須具體
2. M: 目標(biāo)必須可以衡量
3. A：目標(biāo)必須可以達(dá)成的
4. R：目標(biāo)與行動必須有相關(guān)性
5. T：目標(biāo)實現(xiàn)必須要有時間性
二、目標(biāo)設(shè)定的流程
三、目標(biāo)管理的分解策略和步驟
四、計劃管理
1.計劃管理定義
2.計劃管理內(nèi)容
3.計劃分析
案例：團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定的步驟
洛德酒廠
第三講：承上啟下——高效溝通技巧
一、高品質(zhì)的向上管理溝通技巧
1．匯報工作-爭取上級反思自己
1）要有清晰的匯報結(jié)構(gòu)
2）匯報工作的4個技巧
二、高品質(zhì)的向下管理溝通技巧
1．布置工作-明確傳達(dá)激發(fā)信心
1）明確負(fù)責(zé)人、明確驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求
2）明確完成的時間和進(jìn)度
3）及時了解下屬的困難和需求
案例：沒說清楚還是沒聽明白
三、管理者溝通管理
1.管理溝通的內(nèi)涵
達(dá)成任務(wù)
建立關(guān)系
2.管理溝通三要素
傾聽
表達(dá)
邏輯
3.管理者傾聽的兩大工具
積極主動傾聽
同理心傾聽
4.管理者溝通的正向反饋
用為什么！
多關(guān)注人！
不要但是！
5.管理者溝通的負(fù)向反饋
用什么原因！
多關(guān)注事！
多用但是！
6.理性思考+感性表達(dá)
基于事實
表達(dá)感受
明確影響
表明希望
7.管理溝通的十二字箴言
想什么：想要達(dá)到的目的是什么？
要什么：對方需要的是什么？
給什么：我可以給對方什么？
做什么：我希望對方做什么？
四、基于不同風(fēng)格下的高效執(zhí)行力打造
問題：什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力要素？
執(zhí)行力之個人責(zé)任
執(zhí)行力之個人執(zhí)行
影響執(zhí)行力的核心要素
高效執(zhí)行力的基礎(chǔ)
D型執(zhí)行力風(fēng)格的改善建議：洗耳恭聽
I型執(zhí)行力風(fēng)格的改善建議：適可而止
S型執(zhí)行力風(fēng)格的改善建議：坦率直言
C型執(zhí)行力風(fēng)格的改善建議：允許意外
DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀
練習(xí)：團(tuán)隊演練
課程復(fù)盤 

曾任：麥當(dāng)勞（餐飲行業(yè)世界500強(qiáng)）人才發(fā)展官
擔(dān)任：國網(wǎng)電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安等長期輔導(dǎo)老師
版權(quán)課：《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》擁有者
九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官
美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會成員
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導(dǎo)力項目顧問

【個人簡介】
張老師是擁有長達(dá) 10 年的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)歷，其中在麥當(dāng)勞擔(dān)任人才發(fā)展官期間，積累了深厚的人才發(fā)展與管理賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗。此后，他憑借專業(yè)能力，助力數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家企業(yè)完成管理者成長地圖項目落地培訓(xùn)，有效提升企業(yè)管理思維，幫助搭建完善管理體系，解決諸多企業(yè)實際問題。同時，張紅領(lǐng)老師還成功開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織：績效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)®工作坊》一系列中高層課程系列版權(quán)，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才提供有力支持。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
知名上市企業(yè)賦能管理類培訓(xùn)——超500場培訓(xùn)、累計學(xué)員100000人、學(xué)員滿分率98%
張老師以培訓(xùn)講師身份為汽車之家、蘇州保潔、德國拜耳、一汽集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、華潤萬象等知名上市企業(yè)提供《管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》、《管理者成長地圖》、《問題分析與解決》《領(lǐng)導(dǎo)力賦能績效營》等專業(yè)課程超過500場專題培訓(xùn)，累計覆蓋學(xué)員100000人，學(xué)員滿分占比超過98%；其中，資深項目經(jīng)理占比50%，項目人員晉升比例達(dá)到90%以上
麥當(dāng)勞管培生“雛鷹人才計劃”——開發(fā)培訓(xùn)5門課程，交付5場案例工作坊，授課時長超400小時
張老師為麥當(dāng)勞成功策劃“雛鷹人才計劃”專項培訓(xùn)，成功培養(yǎng)200名管培生，時長180天，開發(fā)課程5門，交付5場案例工作坊，總授課時長達(dá)到400小時，人員覆蓋率達(dá)到98%。借由該項目的推進(jìn)，為公司儲備后備人才和建立人才梯隊，打下良好的基礎(chǔ)。
麥當(dāng)勞中級經(jīng)理培訓(xùn)——通過為期4個月的培訓(xùn)，培養(yǎng)15名優(yōu)秀經(jīng)理，管理人員流失不足5%
張老師為麥當(dāng)勞的一級助理和經(jīng)理進(jìn)行8-12個月的中級管理培訓(xùn)，使其可以快速勝任崗位職責(zé)和做好管理工作，并通過反應(yīng)、知識、行為、績效四個方面進(jìn)行評估，優(yōu)秀達(dá)到90%，培育15名優(yōu)秀經(jīng)理。管理人員流失不足5%。
青島大學(xué)EDP中心領(lǐng)導(dǎo)力項目《管理者成長地圖》——培訓(xùn)周期300天，學(xué)員滿意度達(dá)96%。
張老師為青島大學(xué)EDP中心進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力項目培訓(xùn)，從前期項目調(diào)研，出具調(diào)研報告，根據(jù)測評報告出具培訓(xùn)方案和培訓(xùn)課件，分別從領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力賦能績效、團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊管理等方面展開，培訓(xùn)周期300天，學(xué)員滿意度達(dá)96%。
衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓(xùn)——為中基層管理者輸出勝任力模型，組建人才梯隊
張老師為河北衡水金卷《管理者成長地圖》專項培訓(xùn)，通過探需求、定方案、保交付等環(huán)節(jié)，交付《管理思維》、《管理任務(wù)》、《管理三維》等課程，幫助企業(yè)中基層管理樹立管理思維，勝任力模型構(gòu)建，從而做好人才培養(yǎng)和人才梯隊的搭建，培訓(xùn)效果受到公司一致好評。

論壇講座與咨詢經(jīng)歷：曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達(dá)98%。
長期為國網(wǎng)電力、中國移動、中國航空、中國煙草、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。
【授課風(fēng)格】
用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固
深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合
突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地
角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角” 老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來
【主講課程】
管理者及員工培養(yǎng)系列
《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標(biāo)準(zhǔn)版10天(多次返聘)
《從技術(shù)走向管理》(經(jīng)典課程 年均授課率30天，返聘率60%)
《管理思維：管理者角色認(rèn)知》(年均授課率15天，返聘率30%)
《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》(年均授課率10天，返聘率40%)
《持續(xù)增長—問題分析與解決》(年均授課率8-10天，返聘率20%)
《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《從管理思維到管理行為》 (多次返聘)
《從管理部門到管理團(tuán)隊》 (多次返聘)
《知人善任的領(lǐng)導(dǎo)力》 (多次返聘)
《從問題分析到問題解決》 (經(jīng)典課程 年均授課率20天，返聘率50%)
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》(多次返聘)
《管理問題分析與解決》(年均授課率10天，返聘率30%)
《班組長綜合能力提升》 (電力系統(tǒng)、通信系統(tǒng)王牌課程，多次返聘)
溝通系列
《溝通系列之暢通無阻的跨部門溝通》(多次返聘)
《溝通系列之高效職場溝通術(shù)》(多次返聘)
《溝通系列之管理者的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之基于DISC性格分析的高效溝通》(多次返聘)
《溝通系列之結(jié)構(gòu)性思維與工作匯報》(多次返聘)
《溝通系列之向上溝通-高效工作匯報》(多次返聘)
演講類
《匯講-向上匯報與魅⼒商務(wù)演講》（含年終總結(jié)）(經(jīng)典課程 年均授課10天，返聘率30%)
《比賽-演講⽐賽組織與輔導(dǎo)》(多次返聘)
《船達(dá)—魅力商務(wù)演講》(多次返聘)
《公眾魅力演說》(多次返聘)
《向TED學(xué)演講》(多次返聘)
《高管演說領(lǐng)導(dǎo)力》(多次返聘)
《演講表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》(多次返聘)
《DISC知己識人與高效溝通》(特色課程 返聘率10%)
其他定制演講項⽬目和課程... 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1126  

  

• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..

  ￥   元/ 天

  人氣：1706  

  

• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1315  

  

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1257  

  

• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人氣：977  

  

• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1339