【培訓(xùn)對象】
中高層管理者. 目標(biāo)管理 組織溝通管理

【培訓(xùn)收益】
如何掌握企業(yè)規(guī)范化管理實施方法

如何掌握目標(biāo)管理技能

一、管理者對角色的認知決定管理行為

 

1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn)
（1）小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些？
（2）面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式
2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？
（1）是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
（2）先天Vs.后天
3、企業(yè)的財務(wù)成功與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系
（1）企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定？
（2）什么是執(zhí)行力
（3）核心競爭力的決定性因素——管理者的管理能力
（4）執(zhí)行力與職業(yè)化的關(guān)系
（5）職業(yè)化的組織意義與個人意義
（6）職業(yè)經(jīng)理人對組織執(zhí)行力的意義
4、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系
（1）管理是什么？
（2）管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
（3）看清組織中三種角色關(guān)系中，抓住重點提升自我
（4）思考：中國象棋中的管理哲學(xué)

二、管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵任務(wù)

1、管理團隊的關(guān)鍵任務(wù)
（1）分組活動：筑塔
2、團隊管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
（1）把握團隊方向——Guide
（2）提升團隊成員勝任程度——Enabler
（3）控制團隊秩序——Housekeeper
3、管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)力的完整模型
（1）基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義
（2）Guide——團隊目標(biāo)管理
（3）Enabler——團隊激勵管理、團隊指導(dǎo)管理、團隊權(quán)變管理
（4）Housekeeper——團隊控制管理
（5）實現(xiàn)管理者關(guān)鍵任務(wù)的“人本”導(dǎo)向

抓住職位跨越按鈕

 

三、管理者的自我管理
1、經(jīng)理人的日常工作效能管理
（1）個人工作狀態(tài)的反思：分組視頻分析
（2）什么讓我們喪失了效能？
A、案例：困惑的客戶關(guān)系經(jīng)理
B、練習(xí)：看圖移位
（3）如何提升自我管理能力
（4）抓住重點，分清輕重緩急
（5）四象限方格中的數(shù)據(jù)指向
（6）把工作分為兩類：主動性任務(wù)和被動性任務(wù)
（7）重要工作的價值
（8）什么是重要的工作
（9）時間管理的技巧
（10）日常工作計劃管理的步驟和工具
A、分組案例練習(xí)：大劉的煩惱
（11）讓我如何說“不”——拒絕的藝術(shù)
（12）合作安排時間工具——時間管理伙伴分析表
（13）總結(jié)：日常時間管理TIPS
2、在日常工作中平衡長期發(fā)展要求，提升個人生命的效能
（1）提高長期效能的工具——第二象限組織法
（2）鏈接使命
（3）還原人生必然經(jīng)歷的九個角色
（4）確定目標(biāo)，制定周目標(biāo)
（5）逐日調(diào)整和評估
（6）個人練習(xí)：時間管理工具的使用
3、做一個勇?lián)?zé)任、讓人信任的團隊管理者
（1）主動積極，承擔(dān)責(zé)任
（2）關(guān)切范圍與影響范圍
（3）案例分析：停止抱怨，承擔(dān)責(zé)任
（4）Responsibility = Response + Ability
（5）成長的三個層次
（6）內(nèi)修素質(zhì)：成為一個勇?lián)?zé)任、值得信任的管理者
（7）外修技能：建設(shè)一個運作高效、業(yè)績突出的好團隊

四、讓員工的感覺“好”起來

1、分組研討：“好”的感覺
2、MPRS模型
3、員工績效的乘數(shù)
4、管理者的魅力五角星
5、值得信賴意味著什么？
6、測試：你的可信度是多少？
7、在團隊中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣

 

五、從M到P：目標(biāo)管理——建立清晰的績效期望：

1、目標(biāo)管理的起源與其對于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務(wù)
3、團隊目標(biāo)的三個層次
（1）愿景目標(biāo)：為團隊增加動力
（2）表現(xiàn)目標(biāo)：SMART原則
（3）行動目標(biāo)：行動萬能表
（4）雙人對練：目標(biāo)精準(zhǔn)性的挑戰(zhàn)
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法
（1）案例討論：L公司的問題
（2）矩陣式的思考與工作方法
（3）從第一級分歧走向第二級分歧
5、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團隊的“生命體征”
（1）團隊的“生命體征”
（2）曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
（3）塑造富有激情的團隊的出發(fā)點
（4）團隊智慧三角
（5）完全目標(biāo)管理的全過程
（6）如何提高目標(biāo)執(zhí)行力
（7）雙人對練：提高員工能動性的練習(xí)
6、從表現(xiàn)目標(biāo)走向行動目標(biāo)
（1）尋找關(guān)鍵價值鏈
（2）個人練習(xí)：行動萬能表
7、用理性保證目標(biāo)落實

 

六、從P到R：消除績效的障礙

1、強化理論的實戰(zhàn)應(yīng)用
2、管理者的指導(dǎo)障礙及解除
（1）管理者的授權(quán)危機來源
（2）授權(quán)的基本方法
3、如何安排工作與指導(dǎo)工作
（1）三人角色練習(xí)：工作安排步驟
（2）團隊成員什么時候需要指導(dǎo)幫助
（3）如何讓成員接受你的指導(dǎo)
（4）指導(dǎo)團隊成員完成工作的步驟
（5）控制的六個程度
（6）個人練習(xí)：工作再設(shè)計——AMPES練習(xí)
4、員工出錯了如何指導(dǎo)
（1）犯錯時輔導(dǎo)的8個步驟
（2）視頻：如何輔導(dǎo)出錯的員工

 

七、從R到S——你了解你的員工嗎？

1、相關(guān)激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂（選讀資料）
2、是什么吸引與留住你的成員
（1）分組練習(xí)：最可以激勵你的成員的因素
（2）職業(yè)錨測試
3、贊賞的力量
（1）真誠贊賞七步法
4、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵
（1）人生的三種壓力與幸福感
（2）員工在職業(yè)的不同階段面對的問題和特定的任務(wù)
5、贊賞的時機
6、視頻示范：贊譽的作用
（1）三人角色練習(xí)：七步完成真誠贊賞

八、從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法

1、從功能性溝通走向激勵性溝通
（1）教練的目的：抽離、啟蒙、利他
（2）溝通在管理中的位置
 

華為科技高級經(jīng)理
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
GCDF國際職業(yè)規(guī)劃師
國內(nèi)多家知名大學(xué)客座教授

多家大型企業(yè)常年咨詢顧問
 

職業(yè)背景：
華為技術(shù)有限公司高級經(jīng)理
UT斯達康通訊有限公司區(qū)域銷售經(jīng)理
正大集團行政經(jīng)理
香港FAC設(shè)計公司人力資源部總監(jiān)

 

資歷背景
      畢業(yè)于華中科技大學(xué),復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級心理咨詢師,浙江大學(xué)、云南大學(xué)客座講師。具有十五年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，是資深的培訓(xùn)師，長期為多個企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
 

在逾二十年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團、香港FAC設(shè)計公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長等職務(wù)，具備豐富的實踐經(jīng)驗，并在近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢。
嚴(yán)明女士以豐富的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)與個人成功經(jīng)驗，結(jié)合對現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設(shè)計并擔(dān)任《做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者》、 《高效執(zhí)行的實踐》、《團隊的智慧》、《銷售展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》、《時間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程的培訓(xùn)，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習(xí)等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，深受學(xué)員歡迎和好評。
 

 

主要課程

《領(lǐng)導(dǎo)富有激情的一線團隊》、《商務(wù)展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》《時間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程
 

 

• 向華為學(xué)習(xí)，公司文化建設(shè)與落地

   

  第一部分：管理實踐與文化一、以客戶為中心的企業(yè)文化1、統(tǒng)一思想、力出一孔2、為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由3、如何將以客戶為中心貫徹始終二、比較優(yōu)勢的商業(yè)模式1、厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模2、“深淘灘，低作堰”3、“鮮花插在牛糞上”三、聚焦客戶價值創(chuàng)造的經(jīng)營模式1..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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• MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練

   

  【第一天上午】 一、前言 1、中層的斷層 2、管理不需要英雄 3、管 理的四個層次 二、最好中層的角色定位 1、中層主管的6大誤區(qū) 2、中層主管 的五大錯位 （1）向上錯位 （2）向下錯位 （3）員工代表 （4）占山為 王 （5）坐觀其變 3、中層主管的角色定位 （1）認清自己所處的環(huán)境 （ 2..

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• 向華為學(xué)習(xí)：研發(fā)團隊管理

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、前言 1、講師介紹，課程啟動 2、課程目的及收益介紹 3、并行產(chǎn)品開發(fā)團隊游戲演練 4、跨部門團隊組建演練：學(xué)員分小組，組建MAT 5、誤區(qū)分析：控制型的團隊管理失敗 管理技能培訓(xùn)（二）、什么是并行工程 1、研發(fā)的成本課題討論 2、研發(fā)的問題癥狀討論 3、并行工程定義 4、并行工程的運作框架 ..

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• MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練

   

  質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、前言 1、中層的斷層 2、管理不需要英雄 3、管 理的四個層次 質(zhì)量管理培訓(xùn)（二）、最好中層的角色定位 1、中層主管的6大誤區(qū) 2、中層主管 的五大錯位 （1）向上錯位 （2）向下錯位 （3）員工代表 （4）占山為 王 （5）坐觀其變 3、中層主管的角色定位 （1）認清自己所處的環(huán)境..

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