課程背景：
營銷學不僅適用于產(chǎn)品與服務，也適用于組織與人，所有的組織不管是否進行貨幣交易，事實上都需要搞營銷。
——菲利普 ? 科特勒（Philip Kotler）
新經(jīng)濟就是心理學。 ——艾倫?格林斯潘（Alan Greenspan）
-為什么我們的產(chǎn)品性能比競爭對手好，卻還是丟了生意？
-客戶的購買動機是什么？
-客戶又是如何作出購買決策的？
-如何與客戶建立信任感？
-心理學的探索與實證研究，已經(jīng)發(fā)展出關于人性和行為的規(guī)律。
-你運用這些規(guī)律，將事半功倍；你違背這些規(guī)律，將自冒風險！
-而你的競爭對手，也許正在研究本課程！
課程特色：
-以國際權(quán)威心理學的前沿科學研究和應用實踐為強大支持
-揭示心理學界的震撼新觀點：客戶的行為受感覺影響，而不完全是理智
-豐富的實戰(zhàn)案例和精美的PPT，讓培訓不再枯燥而是享受
-科學的教學設計和友好的教材設計，讓學員充分掌握知識點并提升記憶
-推薦實用書籍和相關網(wǎng)站，便于學員訓后進一步了解和自學
課程大綱：
引子：日常消費行為背后的怪異現(xiàn)象
-現(xiàn)象1：穿NIKE會比穿回力跑得更快嗎？
-現(xiàn)象2：可口和百事之爭背后的腦科學發(fā)現(xiàn)
-現(xiàn)象3：看喬布斯在賣什么？
-現(xiàn)象4：4S店和菜市場的差別
-現(xiàn)象5：價格和成本無關
-反思與總結(jié)
解釋1新經(jīng)濟時代的變化
-科技發(fā)展對工作和生活方式帶來的影響
*信息化
*全球化
*多元化
-體驗經(jīng)濟的特征
-體驗經(jīng)濟帶來的挑戰(zhàn)與機會
解釋2消費者是理性的嗎
-為什么心理學家獲得了諾貝爾經(jīng)濟學獎
-心理測試：你是如何做決策的
-心理學最新研究成果：人的行為受感覺的影響
*贈予效應（The Endowment Effect）
*沉沒成本謬誤（Sunk Cost Fallacy）等
-銷售的本質(zhì)是販賣感覺
Lesson #1研究你的客戶
-“顧客買的不是鉆頭，顧客買的是洞！”
*你的客戶是誰
*客戶關注什么
*銷售的關鍵——從客戶利益出發(fā)
-練習1：我們企業(yè)客戶的利益和關注是什么
-練習2：調(diào)整產(chǎn)品演示的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
Lesson #2提升吸引力的5個策略
-暖身：名人show
-購買的心理過程
*吸引（注意）
*說服（信任）
*購買（影響）
-視頻分析：她們在做什么？
-策略1：與眾不同
*注意力的原理
*與眾不同可以表現(xiàn)在哪些方面
-策略2：外貌與吸引
*人們都以貌取人
*第一印象與印象管理
-策略3：相似與喜好
*人們都喜歡和自己相似的人
*實驗視頻：模仿
-策略4：關聯(lián)效應
-策略5：自我揭露
Lesson #3建立信任感的6個策略
-策略1：成為權(quán)威專家
-策略2：運用數(shù)據(jù)和圖表
-策略3：展示實物
-策略4：客戶鑒證
-策略5：名人名言
-策略6：非語言信息
Lesson #4產(chǎn)生影響力的3個策略
-策略1：互惠
*互惠實驗與案例
*應用策略
-策略2：從眾
*原因：選擇的捷徑和同伴壓力
*社會認同與觀察學習
-策略3：承諾與一致
*態(tài)度改變行為，還是行為改變態(tài)度？
*案例與應用
-實踐與應用：知識行動化3步驟

• 保險營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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  人氣：1339  

  

• 心理學在高端客戶營銷中的應用

   

  課程背景：據(jù)胡潤研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點..

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• 識人攻心，用心理學解碼中國中高凈值客戶

   

  課程背景：中國壽險市場在過去20年經(jīng)歷了高速增長，對比歐美等成熟市場，中國壽險市場目前滲透率仍相對較低。展望未來，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應用等因素保險行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展契機，中高凈值客戶對養(yǎng)老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來持續(xù)的發(fā)展動力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均 7.8%的速度增長，在城市家庭戶數(shù)中的占..

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• 銀行金融的營銷心理學——影響客戶的“套路”

   

  前序：課程解決問題如何變排斥營銷為喜歡營銷？如何讓客戶求著你辦理業(yè)務？如何跟客戶從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽懂？如何客戶由要我買到我要買？如何讓客戶真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營銷客戶？如何有效實現(xiàn)客戶精準營銷？如何搞一場百萬業(yè)績的沙龍？第一講：分析與轉(zhuǎn)化篇一、知己—&mdas..

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• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

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• 房地產(chǎn)招商營銷心理學與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關鍵四.知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關系”五.銷售人員良好心態(tài)的標志六.高端..

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