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銷售人員職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

課程編號(hào):9689

課程價(jià)格:¥24000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:3413

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:李繪芳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位銷售部門主管;銷售人員。

【培訓(xùn)收益】
1、詳細(xì)闡述銷售人員的職業(yè)化的操作精髓;
2、分析銷售人員的職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案;
3、掌握銷售人員的職業(yè)化的技能提升方法;
4、銷售人員的職業(yè)化培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí);
5、引爆銷售人員的職業(yè)化潛力的行動(dòng)方案。


一、銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
1、當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
2、銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色
3、優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位
4、銷售人員的自我認(rèn)知
5、銷售人員成長的4個(gè)階段
 
二、銷售人員的心態(tài)與思維
1、心態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果
2、優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹立的心態(tài)
3、優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦
4、銷售人員的關(guān)注圈與影響圈
 
三、成功源自積極的心態(tài)
1、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
2、四個(gè)信念:
-我有必定成功公式
-過去不等于未來
-做事先做人
-是的,我準(zhǔn)備好了
 
四、中國式關(guān)系銷售策略與技巧
1、中國機(jī)構(gòu)客戶采購特點(diǎn)
2、客戶關(guān)系種類
3、親近度關(guān)系
4、信任度關(guān)系
5、人情關(guān)系
6、提升客戶關(guān)系四種策略
7、建關(guān)系(目的建立良好溝通氣氛 )
8、做關(guān)系(目的加深良好關(guān)系 )
9、拉關(guān)系(目的加滿良好關(guān)系 )
分析:銷售人員的職業(yè)化培訓(xùn)案例!
解析:銷售人員的職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:銷售人員的職業(yè)化課程案例分析!
用關(guān)系(目的運(yùn)用優(yōu)勢關(guān)系資源 )
 
五、銷售流程以及銷售工具的使用
1、掌握銷售流程,識(shí)別銷售機(jī)會(huì)
2、客戶采購各個(gè)流程中的工具使用
3、各種銷售專業(yè)工具分析
4、利用需求動(dòng)力模型掌控銷售工具的使用
 
六、銷售人員的自我形象管理
1、銷售人員的著裝技巧
2、銷售人員的專業(yè)儀態(tài)
3、商務(wù)場合的介紹禮節(jié)
4、握手與交換名片的禮節(jié)
5、會(huì)客室入座的禮儀
6、乘車座位次序
7、電話溝通的禮儀
8、拜訪客戶的禮儀
9、餐桌禮儀
 
七、有效溝通技巧
1、與上司溝通(匯報(bào)、提建議、商討問題、開會(huì)等)
2、與下屬溝通(命令、批評、討論、開會(huì)等)
3、與同事溝通(求助、幫助他人、互相合作、開會(huì)等)
4、與顧客溝通(接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等)了解個(gè)人溝通風(fēng)格
5、人際溝通風(fēng)格的類型
6、不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
7、自我測試:人際溝通風(fēng)格
 
八、銷售人員的情緒與壓力管理
1、了解情緒與壓力
2、分析壓力的誘因
3、把握生活與工作關(guān)鍵成功因素
4、設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
5、鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
6、不斷更新自己
討論:銷售人員的職業(yè)化經(jīng)典案例討論!
分組:銷售人員的職業(yè)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:銷售人員的職業(yè)化學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
 
九、建立共同的價(jià)值觀,營造合作氛圍
深刻理解公司的共同價(jià)值觀
共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性
如何建立共同價(jià)值觀,營造合作氛圍
怎樣運(yùn)用基本原則,達(dá)成相互協(xié)作
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