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使用方法:
1. 作為危機中可能受益的企業(yè),進行SWOT分析。
2. 首先,分析企業(yè)面對機會如何更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。
3. 其次,考慮如何利用自身優(yōu)勢幫助自己甚至合作伙伴應對危機帶來的威脅。
4. 第三,考慮如何利用危機帶來的機會補足自身的劣勢。
5. 最后,考慮如何應對危機帶來的威脅和自身劣勢的雙重影響。
危機下的SWOT |
描述 |
重要性/優(yōu)先度 |
優(yōu)勢(S) |
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機會(O) |
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劣勢(W) |
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威脅(T) |
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S-O |
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S-T |
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W-O |
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W-T |
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1. 回顧本企業(yè)所經(jīng)歷的客戶危機、業(yè)務危機、組織危機和環(huán)境危機。
2. 列舉企業(yè)當時的應對措施。
3. 討論值得借鑒的經(jīng)驗和教訓,以及未來遇到類似危機時應采取的措施。
危機類型 |
危機情況描述 |
企業(yè)當時的應對 |
經(jīng)驗和教訓 |
客戶危機 |
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業(yè)務危機 |
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組織危機 |
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環(huán)境危機 |
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表3 企業(yè)家的危機心路歷程記錄表
使用方法:
1. 首先,分析自己所經(jīng)歷的一個危機之前的情況。
2. 其次,分析危機之中的各種變化和過程。
3. 第三,分析危機之后的收獲和感悟。
危機階段 |
英雄之旅 |
情況、思考、啟發(fā) |
危機之前 |
經(jīng)營順風順水 |
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危機信號 |
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拒絕相信 |
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危機之中 |
當頭棒喝 |
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應對第一步 |
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考驗、伙伴、對手 |
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至暗時刻 |
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經(jīng)歷磨難 |
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看到光明 |
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危機之后 |
業(yè)務重回正軌 |
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團隊得到提升 |
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企業(yè)家個人感悟 |
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