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《有效溝通與協(xié)作》-湖北宜昌內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)圓滿成功
時(shí)間：2013-09-04
培訓(xùn)時(shí)間：2013年9月3日
培訓(xùn)課程：《有效溝通與協(xié)作》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：湖北宜昌
培訓(xùn)課程：《有效溝通與協(xié)作》
培訓(xùn)講師：蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn)：湖北宜昌
【課程背景】
幫助你深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)，掌握溝通的秘訣，讓你擁有良好的人際關(guān)系；
通過演練培養(yǎng)你的親和力與溝通的技巧，讓你成為團(tuán)隊(duì)中最受歡迎的人；
掌握上級(jí)與下級(jí)的不同心理特征，采取正確的溝通方式，實(shí)現(xiàn)溝通暢通；
學(xué)習(xí)與了解沖突的識(shí)，快速化解部門間的沖突，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。
課程中還能讓領(lǐng)域商務(wù)談判的精髓，讓你無敵談判高手。
通過演練培養(yǎng)你的親和力與溝通的技巧，讓你成為團(tuán)隊(duì)中最受歡迎的人；
掌握上級(jí)與下級(jí)的不同心理特征，采取正確的溝通方式，實(shí)現(xiàn)溝通暢通；
學(xué)習(xí)與了解沖突的識(shí)，快速化解部門間的沖突，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的更大價(jià)值。
課程中還能讓領(lǐng)域商務(wù)談判的精髓，讓你無敵談判高手。
【課程提綱】
一、溝通與協(xié)作的基礎(chǔ)
二、有效表達(dá)
1、表達(dá)之前要問的3個(gè)問題
2、信息編碼的3個(gè)原則
3、有效表達(dá)的7個(gè)導(dǎo)航工具
2、信息編碼的3個(gè)原則
3、有效表達(dá)的7個(gè)導(dǎo)航工具
三、傾聽與反饋的藝術(shù)
四、溝通的策略
五、人際風(fēng)格溝通技巧
六、縱向（上下級(jí)）溝通
1、如何與上級(jí)溝通
2、如何與下屬溝通
2、如何與下屬溝通
七、橫向（跨部門平級(jí)）溝通
八、處理沖突的技巧
九、有效的會(huì)議
十、雙贏談判的技巧
